A WhatsApp teszteli a helyi üzleti címtárak hozzáadását, hogy segítsen az ügyfeleknek megtalálni a helyi üzleteket, kávézókat, virágüzleteket és még sok mást.
A WhatsApp az elmúlt években több lett, mint egy egyszerű üzenetküldő alkalmazás. Világszerte 2,5 milliárd aktív felhasználója van, sok felhasználó elsődleges üzenetküldő alkalmazása, és néhol részben fizetési kérelem is. Egyes helyeken ez a legjobb és legegyszerűbb módja annak, hogy kapcsolatba lépjen egy vállalkozással. A vállalat jelenleg a helyi üzleti címtárak hozzáadását teszteli, hogy segítse az ügyfeleket a helyi üzletek, kávézók és egyebek megtalálásában.
A teszt jelenleg a brazíliai São Paulóban zajlik, ahol kisvállalkozások millióinak ad otthont. Egy interjúban ReutersMatt Idema, a Facebook üzleti üzenetküldésért felelős alelnöke elmondta, hogy India és Indonézia valószínűleg jó jelöltek a funkció bővítésére. Idema elmondta Reuters hogy korábban a vállalkozások WhatsApp-számaikat reklámozták a csomagoláson vagy a webhelyeken, vagy Facebook-hirdetéseket használtak, hogy a felhasználókat a WhatsApp csevegéseire vonják be.
A WhatsApp azt is közölte, hogy nem fogja tárolni az emberek tartózkodási helyét vagy keresési eredményeiket. Tekintettel arra, hogy a céget a közelmúltban az Ír Adatvédelmi Bizottság bírálata érte, és az is volt 225 millió eurós bírságot szabtak ki, elképzelhető, hogy jelenleg a lehető legnagyobb biztonságban szeretne játszani a felhasználói adatokkal.
Ugyanebben az interjúban az Idema elmondta, hogy a WhatsApp továbbra is hirdetéseket kíván hozzáadni az alkalmazáshoz. "Határozottan van egy út a hirdetésekben, ami a Facebook alapvető üzleti modellje, és hosszú távon szerintem valamilyen formában része lesz a WhatsApp üzleti modelljének" - mondta. A WhatsApp szerint jelenleg körülbelül egymillió hirdető használja a Facebook és az Instagram „click to WhatsApp” hirdetéseit, hogy a felhasználókat az üzenetküldő alkalmazásba küldje. A WhatsApp olyan vásárlási eszközökkel rendelkezik, mint a termékkatalógusok és a bevásárlókosarak, amelyeket a fogyasztók a WhatsApp-on lévő vállalkozásoktól vásárolnak.