A képernyőmegosztás az egyik leggyakrabban használt lehetőség a Microsoft Teamsben. Amikor videokonferencián vesz részt, gyakran meg kell osztania képernyőjét a többi résztvevővel, hogy jobban érvényesüljön az ügye.
Éppen ezért az, hogy nem tudja megosztani a képernyőt a Microsoft Teams szolgáltatásban, meglehetősen nagy probléma a mai otthoni munka világában.
Ha ugyanazt a problémát tapasztalja, nem kell pánikba esni. Kövesse az ebben a hibaelhárítási útmutatóban felsorolt lépéseket, és gyorsan meg tudja oldani ezt a problémát.
A Microsoft Teams rendszeren nem működő képernyőmegosztás javítása
⇒ Fontos megjegyzések:
- Ha a Teams webes verzióját használja, a képernyő megosztásához a Google Chrome-ot vagy a Microsoft Edge legújabb verzióját kell használnia. Ha másik böngészőt használ, vagy az Edge verziója elavult, a képernyőmegosztás nem működik.
- Bár a Microsoft Teams elérhető Linuxra, a képernyőmegosztás nem.
- Ellenőrizze még egyszer, hogy valóban azt osztja-e meg, amit úgy gondol, hogy megoszt. Lehet, hogy a teljes képernyő megosztása a szándéka, de lehet, hogy tévedésből csak az egyes alkalmazások megosztását választotta.
- Győződjön meg arról, hogy elegendő sávszélességgel rendelkezik. Ha a hálózat alacsony sávszélességű, válassza le a hálózatot használó többi eszközt.
Ha szervezet által kezelt fiókot használ
Ha a Microsoft Teams ingyenes verzióját használja, kihagyhatja ezt a lépést, és közvetlenül a következő megoldáshoz léphet.
Ha azonban egy szervezet által kezelt Teams-fiókba jelentkezett be, érdemes felvenni a kapcsolatot a rendszergazdával. először, és kérdezze meg őket, hogy vannak-e olyan házirend-beállítások, amelyek megakadályozhatják, hogy megosszák saját adatait képernyő.
Képernyőmegosztás engedélyezése a Teams adminisztrátori portálján
Győződjön meg arról, hogy a képernyőmegosztás engedélyezve van az értekezleten. A találkozó ütemezése után lépjen a következőre: Találkozási lehetőségekés kezelheti az adatvédelmi beállításokat.
Alatt Ki tud bemutatni választási lehetőség, választ Mindenki.
Mac felhasználók számára
Ha MacBookot használ, először engedélyeznie kell a programnak, hogy rögzítse a számítógép képernyőjét. Csak ezután oszthatja meg képernyőjét a többi résztvevővel.
Ha az asztali alkalmazást használja:
- Menj Rendszerbeállítások
- Válassza ki Biztonság és adatvédelem
- Keresse meg a Képernyőfelvétel szakasz
- Válassza a Microsoft Teams lehetőséget, hogy engedélyt adjon az alkalmazásnak a Mac képernyő rögzítésére
- Térjen vissza a megbeszélésre, és ellenőrizze, hogy most működik-e a képernyőmegosztás.
Ha a Teamst használja böngészőjében, győződjön meg arról, hogy a böngészője engedélyt kapott a képernyő rögzítésére.
Módosítsa a felbontást
Csökkentse a képernyő felbontását. Tesztelje a különböző felbontásokat, és nézze meg, melyiket támogatja a képernyő megosztása. Például azok a felhasználók, akiknek UHD 3440 x 1440 volt, úgy oldották meg ezt a problémát, hogy 2560-ra változtatták.
A felbontás módosításához Windows 10 rendszeren lépjen a Beállítások → Rendszer → Megjelenítés → Lépték és elrendezés → Képernyőfelbontás menüpontra.
Ha Mac számítógépet használ, kattintson az Apple menüre → válassza a System Preferences → Displays → Display lehetőséget. Válassza a Méretezett lehetőséget, és tesztelje az összes lehetőséget.
Frissítse Teams alkalmazását
Ha ez a képernyőmegosztási probléma az asztali alkalmazást is érinti, keressen frissítéseket. Ha elavult Teams-verziót használ, akkor a legújabb verzió telepítése lehet a keresett megoldás.
Kattintson a profilképére, és válassza ki Frissítések keresése.
Frissítse az operációs rendszert
Ha már a frissítéseknél tartunk, ugyanez vonatkozik az operációs rendszer verziójára is. Győződjön meg arról, hogy a Windows 10 vagy a macOS legújabb verziója fut az eszközön.
A Windows frissítéséhez lépjen a Beállítások → Frissítés és biztonság → Windows Update → Frissítések keresése menüpontra.
Mac rendszeren lépjen a Rendszerbeállítások → Rendszerfrissítés menüpontra, majd nyomja meg a Frissítés most gombot. 
Tudassa velünk, ha sikerült kijavítania a Microsoft Teams képernyőmegosztási problémáját.