Az Error 2063 egy Amazon Prime Video hibakód, amely akkor jelentkezik, amikor a felhasználók filmeket próbálnak vásárolni.
Amikor a felhasználók bejelentkeznek számítógépükre, hogy igazolják digitális vásárlásaikat az Amazon-fiókjukon, semmi sem jelenik meg. A vásárlások azonban láthatóak például a tévéjükön.
Lássuk, hogyan lehet megkerülni ezt a problémát.
Az Amazon Prime Video Error 2063 javítása
1. Ellenőrizze még egyszer a fizetési adatait és a megvásárolt tételeket
Először is győződjön meg arról, hogy az 1-Click fizetési adatai naprakészek. Ezután menjen ide A rendeléseid és ellenőrizze, hogy a megvásárolt film valóban meg van-e jelölve Befejezve vagy nem.
2. Használjon másik fizetési módot
Ha a megrendelés nem úgy tűnik, hogy kész, akkor valószínűleg fizetési probléma volt. Próbáljon meg másik fizetési módot használni.
Ha PayPal-t vagy más online fizetési platformot használ, ellenőrizze a szolgáltatás állapotát, hogy megtudja, van-e olyan ismert probléma, amely befolyásolja a fizetéseit.
3. Tiltsa le a VPN-t
Ha VPN-t használ, ne feledje, hogy az eszköz megváltoztatja az IP-címét. Ennek eredményeként egy külföldi VPN-kiszolgálót fog használni az Amazonhoz való csatlakozáshoz.
Ez mindenféle hibát kiválthat, különösen akkor, ha olyan funkciót próbál elérni vagy használni, amely nem érhető el abban a régióban, ahol a VPN található.
Kapcsolja ki a VPN-t, indítsa újra az eszközt, és csatlakozzon Amazon-fiókjához. Valódi IP-címének és helyadatainak használata javíthatja a 2063-as hibát.
Egyébként az is segíthet, ha másik böngészőre váltasz.
4. Frissítse az operációs rendszert és az alkalmazásokat
Az operációs rendszered verziója elavult? Vannak más elavult alkalmazások?
Ha a válasz igen, frissítse operációs rendszerét és alkalmazásait a legújabb verzióra, és indítsa újra az eszközt. Próbálja meg újra megvásárolni a problémás filmet, hogy ellenőrizze, továbbra is megjelenik-e a 2063-as hibaüzenet.
5. Törölje megrendelését
Jelentkezzen be fiókjába, és válassza ki annak a filmnek a címét, amely eredetileg 2063-as hibát adott. Üsd a Rendelés törlése gombot, és visszatérítést kap.
Ezután használja a legördülő menüt, és válassza ki Technikai probléma mint a lemondás oka. A videót a videótáradból is eltávolítjuk.
6. Lépjen kapcsolatba az Amazon ügyfélszolgálatával
Ha a probléma továbbra is fennáll, és nem tudta törölni a rendelést, forduljon az Amazon ügyfélszolgálatához, és tájékoztassa őket a problémáról.