Furcsa hibakódokat kapni a Microsoft Teamsben olyan, mintha szavakat hallana idegen nyelven. Látod őket a képernyőn, de fogalmad sincs, mit jelentenek. Az első ösztöne az, hogy kilép a Teamsből, indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra az alkalmazást. De ha ez nem sikerült, be kell hozni a nehéztüzérséget.
Egy egyszerű újraindítás nem oldja meg a Microsoft Teams 80090016. számú hibáját: A számítógép megbízható platformmodulja meghibásodott. Ennél többre lesz szüksége az MS Teams bejelentkezési probléma megoldásához.
A 80090016 számú Teams hiba kijavítása: Megbízható platform modul hibásan működött
⇒ Gyors megoldás
A Teams 80090016-os hibája csak az asztali alkalmazást érinti. Tehát be kell tudnia jelentkezni a webalkalmazáson keresztül. Használja ezt a gyors megoldást, ha siet, és gyorsan be kell jelentkeznie Teams-fiókjába. A későbbiekben speciális hibaelhárítási módszereket alkalmazhat.
PIN-kód és képjelszó javítása
- Jelentkezzen be számítógépére rendszergazdai fiókjával. Indítsa el a File Explorer programot, és kövesse ezt az utat:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC.
- Törölje az összes fájlt az NGC mappából. Ezt követően a jelszóval kell bejelentkeznie a Windows 10 rendszerbe.
- jegyzet: Ha nem tud eltávolítani bizonyos fájlokat, kattintson jobb gombbal az NGC mappára, és nevezze át.
- Ezután navigáljon ide Beállítások → Fiókok → Bejelentkezési lehetőségek.
- Kattintson PIN kód hozzáadása és írja be az új PIN-kódot.
Törölje az alkalmazás gyorsítótárát
Ha néhány gyorsítótár-fájl megsérült, a gyorsítótár törlése a 80090016-os hibát okozhatja.
- Zárja be teljesen a Teams alkalmazást. Kattintson jobb gombbal a Teams ikonra a tálcán, és nyomja meg a gombot Kilépés.
- Begépel %appdata%\Microsoft\teams a Windows keresősávjában.
- Ezután törölje az összes fájlt a következő mappákból:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Indítsa újra a számítógépet, és indítsa újra a Teamst. Ellenőrizze, hogy a 80090016 hiba megszűnt-e.
MFA engedélyezése vagy ADAL letiltása
Az MFA bekapcsolása vagy egyszerűen az ADAL kikapcsolása a Trusted Platform Module-on jelentheti a választ a problémára.
- Zárja be a Teamst, és nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt. típus regedit a Windows keresősávjában, és kattintson duplán a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőre.
- Ezután navigáljon ide:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
- Hozzon létre egy új DWORD kulcsot, és nevezze el Az ADAL engedélyezése.
- Kattintson duplán az EnableADAL kulcsra, és állítsa az értékét 0-ra (nulla).
Válassza le és csatlakoztassa újra fiókját
A munkahelyi vagy iskolai fiók leválasztása meghozhatja a trükköt.
- Navigáljon ide Beállítások → Fiókok → Hozzáférés a munkahelyhez vagy az iskolához.
- Ezután válassza ki a leválasztani kívánt fiókot. Üsd a Leválasztás gombot, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
- Térjen vissza a Beállítások → Fiókok → Munkahelyi vagy iskolai hozzáféréshez.
- Ezúttal kattintson a + ikonra hogy újra társítsa fiókját.
- Adja meg hitelesítő adatait, indítsa el a Teams programot, és ellenőrizze, hogy minden megfelelően működik-e.
Hozzon létre egy vendégfiókot
Egyes felhasználók úgy oldották meg ezt a problémát, hogy vendégfiókot hoztak létre a számítógépükön. Bejelentkeztek az új vendégfiókba, majd átváltottak az eredeti rendszergazdai fiókra.
- Menj Beállítások → Fiókok → Család és más felhasználók.
- Ezután kattintson a gombra Adjon hozzá valakit ehhez a számítógéphez.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az új fiók létrehozásához. Amikor a rendszer kéri, válassza a lehetőséget Adjon hozzá egy felhasználót Microsoft-fiók nélkül.
- Indítsa újra a számítógépet, és jelentkezzen be az új fiókba. Ezután nyomja meg CTRL, Alt és Delete kiválaszt Felhasználót váltani. Jelentkezzen be rendszergazdai fiókjával.
- Indítsa el a Teamst, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.
A Teams eltávolítása és újratelepítése
Ha a fenti módszerek egyike sem oldotta meg a problémát, próbálja meg újratelepíteni a Teams alkalmazás egy friss példányát.
- Először is menjen a Kezelőpanel → Távolítson el egy programot.
- Válassza a Teams lehetőséget, és nyomja meg a gombot Eltávolítás gomb.
- Ezután indítsa újra a számítógépet, és töltse le újra a Teams alkalmazást.
Következtetés
Ha a TPM nem működik megfelelően, különféle Microsoft Office bejelentkezési hibákat tapasztalhat. A fiók leválasztása vagy az EnableADAL kulcs manuális hozzáadása a beállításjegyzékhez a legtöbb felhasználó számára kiküszöbölheti a Teams 80090016-os hibáját.
Írjon nekünk megjegyzést alább, és mondja el, melyik módszer működött az Ön számára.