Az S-Pen meghibásodása frusztráló lehet. Vannak, akik, különösen azok, akiknek képernyője sérült, még az érintőceruzára is támaszkodnak a képernyő bizonyos részein történő navigáláshoz. Számos hibaelhárítási módszer használható, amikor újracsatlakoztatja az eszközt. Néha bizonyos védőtokok vagy képernyővédők zavarhatják a csatlakozást. Ez gyakran előfordul a külső gyártók esetében, ezért érdemes lehet egy kicsit utánanézni, mielőtt az S-Penhez párosítani kívánt kiegészítőket vásárolna.
Indítsa újra az Eszközt
Az első és legkézenfekvőbb lépés az eszköz újraindítása lenne. Ez egyszerű és gyakran hatékony a csatlakozási problémák kezelésekor, ezért a legjobb itt kezdeni. Ha ez nem működik, manuálisan ellenőrizheti, hogy a toll csatlakoztatva van-e, ha megnyitja a következőt Beállítások, azután FejlettJellemzők, válassza ki S-Pen > S-Pentávoli és kapcsolja be a gombot. Egy gyorsabb alternatíva az, ha megnyitja az értesítési panelt, és megérinti a gombot S-Pen távirányító.
Lehúzható tartozékok
Ezenkívül eltávolíthatja az összes tartozékot a csatlakoztatni kívánt eszközről. A harmadik féltől származó védőtokok néha mágneseket vagy fémeket tartalmaznak a termékbe a gyártás során. Ezek zavarhatják a kapcsolatot, vagy akár üres foltokat is hagyhatnak, amikor a tollal ír vagy rajzol. Előfordulhat, hogy egyes képernyővédő fóliák túl vastagok, és megnehezítik az S-Pen észlelését, ezért ezeket is távolítsa el, hogy ellenőrizze, ez okozta-e a problémákat. Ha már egy ideje használja a tollat, a probléma az lehet, hogy a hegye elkopott. A következetlen tollvonások vagy az S-Pen regisztrálásának képtelensége jelezheti ezt. Egyes Samsung készülékekhez cserehegyek tartoznak, és a csere folyamata meglehetősen egyszerű.
Frissítések telepítése
Azt is ellenőriznie kell, hogy Samsung telefonja naprakész-e. Általában jó gyakorlat a szoftver legújabb verziójára való frissítés. Ezt úgy teheti meg, hogy ellátogat ide Beállítások > Szoftverfrissítés > Frissítés manuális letöltése. Ez automatikusan telepíti a legújabb szoftverfrissítést, ha elérhető. Egyes eszközöket újra kell indítani az S-Pen csatlakoztatása és szoftverfrissítés utáni használata előtt.
Biztonságos mód
A telefon csökkentett módba történő újraindítása segíthet abban is, hogy felismerje, mi akadályozhatja a kapcsolatot. Néha egy bizonyos telepített alkalmazás problémákat okozhat a telefonon. Ha az eszközt csökkentett módba kapcsolja, telefonja úgy működik, mintha csak a hagyományosan előre telepített alkalmazásai lennének. Ez egy jó módja annak, hogy szűkítse, ha egy alkalmazás okozza a problémát. Kezdje a telefon kikapcsolásával. Ha ki van kapcsolva, tartsa lenyomva a bekapcsológombot, mintha újra bekapcsolná. Tartsa lenyomva, amíg meg nem jelenik a Samsung logó, majd engedje el, és tartsa lenyomva a Hangerő csökkentése gombot. Addig tegye ezt, amíg az eszköz be nem indul. Ha jól csinálja, látnia kell Biztonságos mód a képernyő bal alsó sarkában. Ez a mód azonban nem teszi lehetővé, hogy pontosan azonosítsa, melyik alkalmazásból származik a probléma, ezért előfordulhat, hogy ehhez alternatív módszereket kell használnia. Az alkalmazás eltávolítása után a tollnak normálisan kell működnie.
Törölje a gyorsítótárat
A telefon gyorsítótár-partícióját is törölheti. Kezdje a telefon kikapcsolásával. Tartsa lenyomva a Hangerő fel és a Bixby gombot, majd a bekapcsológombot. Amint megjelenik a logó, egyszerre engedje fel mindhárom gombot. Körülbelül 30-60 másodperc elteltével a rendszerfrissítési üzenet eltűnik, és megjelennek a helyreállítási menü opciói. A navigáláshoz jelölje ki a „gyorsítótár-partíció törlése” opciót a Hangerő csökkentése és a Bekapcsológomb segítségével. Ezután indítsa újra az eszközt a menüopció kiemelésével.
Gyári beállítások visszaállítása
Ha minden más nem segít, visszaállíthatja a telefon gyári beállításait. Ez általában a végső megoldás, mert törli az eszközt, és úgy tűnik, mintha most vásárolta volna meg. Az alaphelyzetbe állítás előtt készítsen biztonsági másolatot az eszközén lévő minden információról, hogy ne veszítsen értékes anyagokat. A teljes Samsung telefon alaphelyzetbe állítása előtt állítsa vissza utoljára az S-Pen-t a reset gomb megnyomásával. Ezzel megspórolhat néhány lépést, még akkor is, ha feleslegesnek tűnik.
Egyéb opciók
Végül előfordulhat, hogy teljesen ki kell cserélnie az S-Pen-t. Valószínűleg ez a helyzet akkor, ha az összes többi intézkedés sikertelen. Szerencsére többféle módon is vásárolhat újat, beleértve magát a Samsungot vagy az Amazont. Az Amazonon más márkákkal is találkozhat, amelyek ugyanazt a funkciót szolgálják. Előtte akár fel is hívhatja a Samsung ügyfélszolgálati vonalát, és egyeztethet egy képviselővel. A Samsung számos szolgáltatási lehetőséget kínál, beleértve a bejelentkezést, a postai küldést vagy az otthoni szolgáltatást. Szeretné, ha az S-Pen és az eszköz elérhető legyen ezen szolgáltatások során.