A Xiaomi és a POCO indiai felhasználói bootloopokkal szembesülnek a MIUI 12 legutóbbi frissítését követően az Airtel Thanks alkalmazással való ütközés miatt.
Számos Xiaomi és POCO Az indiai felhasználók bosszantó problémával néznek szembe egy közelmúltban MIUI 12 frissítés, amely a „Váratlanul bezárt eszköz keresése” hibát jeleníti meg. Az eszköz újraindul, amint megjelenik a hibaüzenet, és ez a ciklus a végtelenségig tart. A hiba valószínűleg egy ütközés, amelyet a legutóbbi frissítés okoz Airtel Köszönet alkalmazás (az indiai távközlési szolgáltató SIM-kártya/fiókkezelő alkalmazása) és a MIUI Find My Device beállításai. Bár a Xiaomi nem fedte fel a probléma pontos okát, a vállalat az Airtellel dolgozik a javításon.
Harmeen Mehta, az Airtel globális informatikai igazgatója és digitális részlegének vezetője egy közelmúltbeli tweetben megerősítette, hogy a probléma azokat a felhasználókat érinti, akik Airtel Köszönöm app készülékeiken. Ideiglenes javításként az Airtel egy kis módosítást hajtott végre az alkalmazáson, amely megakadályozza az érintett eszközök újraindítását, amíg a Xiaomi végleges javítást nem szállít. Ahhoz azonban, hogy ez a javítás működjön, újraindítás után legalább egyszer meg kell nyitnia az Airtel Thanks alkalmazást.
A Xiaomi jelenleg egy állandó javításon dolgozik, amely várhatóan a jövő héten jelenik meg a felhasználók számára. A cég a kudarccal kapcsolatos közleményében azt írta:
„Észrevettük, hogy a Mi & Redmi eszközök hibát jeleznek, ami az eszköz nem kívánt újraindítását okozza. Megfigyelték, hogy bizonyos kódsorok rosszul működnek az alkalmazás frissítése során. Miközben az alkalmazásfejlesztővel együtt dolgozunk a probléma megoldásán, és a jövő hét elejére kiadunk egy állandó frissítést, az elmúlt 36 órában ideiglenes korlátozásokat vezettünk be. Ez a javítás szükségessé teheti a fogyasztóknak, hogy eszközeiket egy szervizközpontban szerezzék be. A Mi Indiánál az ügyfelek élménye a legfontosabb, és sajnáljuk a számukra okozott kellemetlenségeket. Elkötelezett márkaként arra törekszünk, hogy továbbra is megfeleljünk fogyasztói elvárásainknak, ezáltal a legjobb felhasználói élményt kínáljuk mindenkinek."
Amíg a Xiaomi meg nem oldja a javítást, megpróbálhatja eltávolítani az Airtel Thanks alkalmazást az eszközről, letiltani az „Ultra Battery Saver” funkciót a telefon beállításaiban, vagy ideiglenes javításként letiltani az „Eszközkereső” funkciót. Ezek a megoldások azonban nem biztos, hogy 100%-ban hatékonyak.
A cikk címét úgy szerkesztettük, hogy eltávolítsuk az operátor említését, mivel a probléma operátor-agnosztikus.