Az összes csodálatos funkció ellenére, beleértve a lehető legmagasabb frissítési gyakoriságot okostelefonok és nagy teljesítményű kamerák, a Samsung Galaxy S20 sorozatnak még mindig megvannak a maga tökéletlenségei használhatóság. Az egyik a bejelentett véletlenszerű újraindítások, amelyeket a felhasználók tapasztaltak néhány megvásárolt telefonnál. A Samsung azt állítja, hogy továbbra is dolgoznak a probléma megoldásán. Ennek ellenére időbe telhet, amíg teljesen kijavítható.
Az újraindítási hiba valóban véletlenszerű, mivel nincs olyan konkrét minta, amely miatt a telefon ezt megtenné. Az sem világos, hogy a probléma a szoftverből vagy a hardverből származik. Szerencsére, az XDA Developers cikke megemlíti, hogy a Samsung fejlesztői megtalálták a probléma forrását, és egy frissítésen dolgoznak a probléma megoldására. Bár nincs határozott időkeret, így csak várhatunk rá, függetlenül attól, hogy mennyi ideig.
Ennek ellenére az emberek maguk próbálták megoldani a problémát különféle javítások végrehajtásával. Vessen egy pillantást néhány hibaelhárítási tippre, amelyek segíthetnek a bosszantó véletlenszerű újraindítási probléma megoldásában.
1. Indítsa újra a telefont csökkentett módban a sérült fájlok ellenőrzéséhez
Ez a javítás minden okostelefon-modellre alkalmazható, nem csak a Galaxy S20-ra. Ez a módszer akkor hasznos, ha a telefon firmware-je véletlenül megsérti a telefonon lévő más fájlokat, és újraindításra kényszeríti. A csökkentett módba lépéssel megbizonyosodhat arról, hogy ez valóban így van-e vagy sem. Így léphet biztonságos módba:
- Csúsztassa lefelé a képernyő felső részétől, majd érintse meg a teljesítmény ikonra a csúcson.
- Ott három lehetőséget fog látni; Kikapcsolás, újraindítás és vészhelyzeti mód. Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot Kikapcsolni ikonra, amíg meg nem jelenik a „csökkentett mód” értesítés.
- Érintse meg a Biztonságos mód ikon. Innentől a telefon automatikusan újraindul csökkentett módba.
- Miután csökkentett módban van, meg kell jelennie a „csökkentett mód” vízjel a képernyő bal alsó sarkában.
Használja egy ideig a telefont, hogy megnézze, a telefon továbbra is véletlenszerűen újraindul-e. Ha nem, akkor bizonyos, hogy néhány harmadik féltől származó alkalmazásnak problémái vannak a firmware-rel. A csökkentett mód letiltja a harmadik féltől származó alkalmazásokat. Előfordulhat, hogy fel kell idéznie, mikor indult el először a telefon véletlenszerűen, majd távolítsa el a letöltött alkalmazásokat addig a pontig.
Ha a telefon továbbra is véletlenszerűen újraindul, még akkor is, ha csökkentett módban van, próbálkozzon egy másik hibaelhárítási módszerrel az alábbiakban.
2. Használja a telefont töltés közben, hogy ellenőrizze az akkumulátor problémáját
Mielőtt elkezdjük, valószínűleg hallotta már, hogy nem jó ötlet az okostelefon töltés közben történő használata, mivel csökkentheti az akkumulátor élettartamát, vagy akár robbanást is okozhat. Tudnia kell azonban, hogy ez a modern okostelefonokra nem vonatkozik. A Samsung még azt is megnyugtatja, hogy ezzel semmilyen módon nem veszélyezteti sem telefonját, sem Önt.
Amikor használja a telefont, az akkumulátor lassabban töltődik, hogy kompenzálja az áramfogyasztást a folyamatos használat során. Más szóval, amikor töltés közben játszol az okostelefonoddal, szinte azt mondhatod, hogy az akkumulátor helyett közvetlenül a fali konnektorból használod az áramot. Mivel ez a helyzet, a telefon töltés közbeni használata biztosítja, hogy a véletlenszerű újraindítási probléma ne az akkumulátorból eredjen. Megjegyzés: a további problémák elkerülése érdekében ügyeljen arra, hogy a dobozból származó eredeti kábelt használja.
Ha a véletlenszerű újraindítás már nem jelenik meg, akkor nyugodtan mondhatjuk, hogy a probléma az akkumulátorban van. Előfordulhat, hogy az akkumulátor hibás, ezért valószínűleg a csere a legjobb megoldás. Ellenkező esetben, ha a hiba továbbra is fennáll, másik hibaelhárítási módszerre van szükség.
3. Gyári beállítások visszaállítása a hardverproblémák ellenőrzéséhez
Ez a legutolsó megoldás, amelyet megtehet annak biztosítására, hogy a véletlenszerű újraindítási hibák szinte minden lehetséges forrását eltávolítsa, legalábbis a szoftver oldaláról. A gyári beállítások visszaállítása törli az összes módosított adatot a telefon belsejében, és gyakorlatilag ugyanabba az állapotba állítja, mint amilyennel először kikerült a gyárból. Ezáltal reméljük, hogy a véletlenszerű újraindítási problémát okozó változtatások érvénytelenítésre kerülnek, bár ez nem garancia.
A telefon gyári beállításainak visszaállítása előtt győződjön meg róla, hogy minden lényeges adatáról biztonsági másolatot készít. A gyári beállítások visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazás.
- Keresse meg és érintse meg a Általános menedzsment beállítás. Lehet, hogy lefelé kell görgetnie, amíg az aljára nem ér.
- Az Általános kezelés alatt érintse meg a lehetőséget Visszaállítás.
- Ott megtalálod a Gyári adatok visszaállítása lehetőséget, koppintson rá.
- A gyári beállítások visszaállítása előtt értesíteni fog minden olyan alkalmazásról vagy adatról, amely törlődik, miután elvégezte az eljárást. Ha készen áll, görgessen lefelé, amíg el nem éri az alját, és nyomja meg Visszaállítás (lehet, hogy meg kell adnia a biztonsági kódot).
- A következő képernyőn érintse meg a lehetőséget Mindet törölni.
Az eljárás több percig is eltarthat. Ha elkészült, próbálja ki telefonját, és ellenőrizze, hogy a véletlenszerű újraindítás továbbra is megtörténik-e. Ha semmi sem változik, a probléma a hardverben rejlik, így elviheti a telefont a Samsung szervizbe.