A Microsoft ma bejelentette, hogy a Dynamics 365 integrációja más alkalmazások mellett megjelenik a Microsoft Teamsben is. A Viva új alkalmazásokat is kap.
A mai Inspire esemény során a Microsoft ezt megtette megosztani néhány hírt. Köztük van a Windows 365, amelyről korábban már hallottunk Cloud PC. A Microsoft azonban új funkciókat is bejelentett a Teams számára, főként a Dynamics 365-tel való integrációt.
A Dynamics 365 a Microsoft ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) platformja, és a Teams-integráció megkönnyíti a vállalkozások együttműködését. A felhasználók megoszthatják az ügyfélrekordokat a Teams-csevegésben, és közvetlenül onnan együtt dolgozhatnak rajtuk. Ez magában foglalja az olyan információk megosztását, mint az ügyfélelőzmények az eladók számára, vagy a hibaelhárítási lépések és egyéb információk az ügyfélszolgálati dolgozók számára.
Az integráció azt is lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy Teams-megbeszélést adjanak hozzá az ügyfelek találkozóihoz, így könnyebben hozzáférhetnek az ügyféladatokhoz az értekezlet során. Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az értekezlet során jegyzeteket készítsenek, és automatikusan elmentsék őket a Dynamics 365 rekordba. Az integráció másik előnye, hogy a felhasználók értesítést kaphatnak, amikor módosításokat hajtanak végre az ügyfél nyilvántartásában. Ezek az értesítések adaptív kártyákat is tartalmazhatnak, így a felhasználók szükség esetén intézkedhetnek.
A Dynamics 365 mellett a Microsoft számos partner új Teams-alkalmazásait is bejelentette. Ezek az alkalmazások közé tartozik az Atlassian Confluence, az SAP C4C, a Salesforce, a ServiceNow és a Workday. Ezek az alkalmazások megkönnyítik az együttműködést a különböző szoftverekre támaszkodó vállalkozások számára.
A Teams hírei mellett a Microsoft új partnerségeket is bejelentett a Viva, az alkalmazotti élmény platformja számára. Ma 21 új partnerintegráció létezik, köztük a Workday, a Qualtrics és a ServiceNow.
A Viva Connection API-knak köszönhetően a Microsoft a partnerek és a fejlesztők számára is megkönnyíti eszközeik Viva-val való integrálását. Ezek általánosan elérhetőek lesznek még ebben az évben, és megkönnyítik a fejlesztők számára, hogy eszközeiket könnyebben felfedezhessék felület. Ráadásul a Viva Learning API-k is megjelennek még ebben az évben előzetesként. Ezek tartalmat vonhatnak le a tanuláskezelő rendszerekből, és elérhetővé tehetik azokat olyan helyeken, mint a Teams, az Office.com és a Microsoft Search. A Microsoft új előnyöket is bevezet azok számára, akik alkalmazásaikat a Vivába hozzák, ideértve a Microsoft technológiájához való hozzáférést, a marketing erőforrásokat, valamint a Microsoft szakértőivel folytatott 1:1 konzultációkat.