Miért nem működik az App Store-om, miért nem töltődik be, vagy miért nem jelenik meg üres képernyő?

Úgy tűnik, hogy az iDevice hibák mindig a legkellemetlenebb időpontokban történnek! A hétvégén egy pihentető vasárnapot töltöttem otthon, az iTunes Store-ban trollkodva az iPademen, és jó filmeket kerestem, amelyeket később megnézhetek. Miközben listát készítettem arról, hogy mit szeretnék látni vagy esetleg megvásárolni, hirtelen csak egy fehér, üres képernyőt látok. Mi a fene?

Gyors tippek 

Kövesse ezeket a gyors tippeket, ha az App Store nem töltődik be, nem működik vagy elakad az üres fehér képernyőn

• Tekintse meg az Apple rendszerállapot webhelyét az Apple szerverekkel kapcsolatos folyamatban lévő problémákért
• Kényszerítse újra az App Store alkalmazást
• Indítsa újra vagy kényszerítse az iPhone, iPad vagy iPod újraindítását
• Jelentkezzen ki, majd lépjen vissza az iTunes és App Store áruházból a Beállítások vagy az App Store alkalmazás segítségével
• Frissítse az App Store-t, és törölje a gyorsítótárat
• Módosítsa az eszköz dátum- és időbeállításait
• Váltson mobil adatátvitelre, vagy próbáljon ki egy másik WiFi-hálózatot
• Állítsa vissza a hálózat beállításait
• Használjon másik DNS-szolgáltatót, például a Google nyilvános DNS-ét

kapcsolódó cikkek

• Az App Store nem működik a macOS Mojave frissítése után?
• Az alkalmazásfrissítések nem működnek (vagy nem jelennek meg) az App Store-ban
• Az App Store újratöltésének kényszerítése a gyorsabb betöltésre az iPhone készüléken
• App Store: „Ismeretlen hiba történt”; nem tud csatlakozni az App Store-hoz
• App Store problémák? A problémák megoldása
• A zenei alkalmazás elakadt a lezárási képernyőn? Hogyan javítható most

Gyorsan megtanultam, hogy nem vagyok egyedül.

Számos olvasó arról számolt be, hogy pontosan ugyanaz a hiba, mert az App Store (és néha az iTunes Store) nem működik iPhone-on, iPaden vagy iPodon.

Amikor megérintik az egyik fület alul, csak egy üres oldalt látnak!

Semmi sem töltődik be, ha iPaden vagy iPhone-on akarják használni az App Store-t. Nem számít, mit csinál, az App Store üres fehér képernyőt mutat – és ez nagyon frusztráló!

Többen arról is beszámoltak, hogy ez a probléma az iOS legújabb verziójára való frissítés után kezdődött.

Mások számára azonban az App Store jól működött mindaddig, amíg figyelmeztetés vagy nyilvánvaló ok nélkül az App Store vagy az iTunes Store el nem fogy. Egyesek arról számolnak be, hogy „nem lehet csatlakozni az alkalmazásbolthoz” hibaüzenetet kapnak. Ugh…

• Tippek az App Store gyorsabb betöltéséhez iPhone és iDevices készülékeken
• App Store üres macOS rendszeren
• A macOS App Store frissítései nem jelennek meg
• Ghost frissítéseket kap a macOS App Store-ban?

Ellenőrizze az Apple rendszerállapot oldalt

Ez nem te vagy; ez az Apple! Mint minden technológia, az Apple rendszere is időről időre leáll, akár karbantartás miatt, akár váratlanul. Megtörténik. Az élet része.

Tehát mielőtt szükségtelenül végrehajtana egy csomó hibaelhárítási lépést, ellenőrizze Az Apple rendszerállapota oldalon. Győződjön meg arról, hogy nincs probléma az App Store-ral.

A problémák sárga színnel vannak jelölve, és felsorolják a problémákat. Ha többet szeretne megtudni, érintse meg a problémát a legfrissebb információk frissítési ablakához.

Mielőtt bármit is csinálna, próbálja ki – indítsa újra!

Indítson újra egy egyéni alkalmazást

Koppintson duplán a Kezdőlap gombra, vagy csúsztassa felfelé az Otthoni kézmozdulatsort, keresse meg az App Store-t, és húzza felfelé az ujját a képernyő teteje felé az alkalmazás bezárásához. Most ugyanúgy nyissa meg az alkalmazást, mint mindig.

Ha duplán megérinti a Kezdőlap gombot, vagy felfelé húzza a Gesztussávot, majd felfelé csúsztat egy alkalmazás előnézetét, az alkalmazás bezárul, és nem fut állapotba kerül.

Tehát amikor megnyitja, teljesen frissíti az alkalmazást!

Ellenőrizze, hogy az App Store működik-e. Ha nem, hajtsa végre az iDevice teljes újraindítását.

Régebbi iOS-hez

Zárja be teljesen az App Store-t a kezdőlap gomb kétszeri megnyomásával, nyomja meg és tartsa lenyomva az App Store ikont, amíg el nem kezd inogni, majd a mínusz jelre koppintva zárja be.

Ezután indítsa újra az App Store-t.

Hogyan kell újraindítani

1. Kezdőlap gomb nélküli iPaden és iPhone X vagy újabb készüléken: nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó/felső/bekapcsológombot és bármelyik hangerőgombot, amíg a csúszka meg nem jelenik 
2. Kezdőlap gombbal és iPod Touch-al rendelkező iPad vagy iPhone készüléken: nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó/felső/bekapcsológombot, amíg a csúszka meg nem jelenik 
3. Húzza el a csúszkát az eszköz kikapcsolásához, és miután az eszköz kikapcsolt, nyomja meg és tartsa lenyomva ismét az oldalsó/felső/bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó
4. iOS 11 és újabb verzió esetén indítsa újra a használatát Beállítások > Általános > Leállítás 

Ha az újraindítás nem működik, próbálja meg a kényszerített újraindítást iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén. Ezt csak akkor hajtsa végre, ha az iDevice és az iTunes vagy az App Store továbbra sem válaszol.

Hogyan lehet kényszeríteni az újraindítást 

• iPhone X Series és újabb készülékeken, újabb iPad modelleken, iPhone 8 vagy iPhone 8 Plus esetén: Nyomja meg és gyorsan engedje fel a Hangerő növelése gombot. Nyomja meg és gyorsan engedje fel a Hangerő csökkentése gombot. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó
• iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus készüléken: Nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó és a hangerő csökkentő gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó 
• iPhone 6s és régebbi, régebbi iPad vagy iPod touch esetén: Nyomja meg és tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Felső (vagy az oldalsó) gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó 

Mi a teendő, ha az App Store nem működik, és üres oldalt mutat

Jelentkezzen ki, majd térjen vissza az App Store Apple ID-jába

1. Menj Beállítások> iTunes és App Store> Koppintson az Apple ID-jára és válassza a Kijelentkezés lehetőséget 
2. Várjon 10-20 másodpercet, és jelentkezzen be újra fiókjába Apple ID-jával 
3. Alternatív megoldásként: Megnyitás Beállítások > iTunes és App Store
   1. Érintse meg az Apple ID-t és kijelentkezés
   2. Most próbálja meg megnyitni az App Store-t
   3. Várjon egy kicsit, amíg a tartalom betöltődik – légy türelmes
   4. A tartalom betöltése után koppintson a profil ikonra, és jelentkezzen be Apple ID-jával 
   5. Régebbi iOS esetén nyissa meg a Vásárlások szakasz és Bejelentkezés

Frissítse az App Store-t és törölje a gyorsítótárat (iOS 12 és régebbi verziókhoz)

• iOS 13+ és iPadOS esetén kényszerítse be (indítsa újra) az App Store alkalmazást, majd indítsa újra
• Régebbi iOS (12 és régebbi) esetén koppintson többször az App Store Frissítések gombra (csak régebbi iOS-en érhető el) vagy a lap alján található ikonok bármelyikére. Nincs más dolga, mint megnézni az alsó menüt, kiválasztani egy lapot, majd tízszer vagy akár többször is megérinteni. Ez végül törli a gyorsítótárat az App Store-ból.
• Az olvasók jelentése szerint ez működik, de néha 25-ször vagy még többször is meg kell érintenie!
• Válassza a Frissítések lapot, és pöccintsen lefelé a képernyő közepétől, amíg meg nem jelenik a forgó kapcsolatok kerék

Frissítse a dátum- és időbeállításokat

• Koppintson a Beállítások > Általános > Dátum és idő > Automatikus beállítás > Ki. Várjon 10-20 másodpercet, majd kapcsolja be újra 
• Ha ez nem működik, kapcsolja KI az Automatikus beállítást, majd állítsa be manuálisan a dátumot egy évvel előre
• Ezután próbálja meg elérni az App Store-t

Ha a „nem lehet csatlakozni” üzenetet látja

• Menjen vissza, és frissítse a dátumot és időt a tényleges beállításokra úgy, hogy manuálisan adja meg, vagy kapcsolja be az Automatikus beállítása BE gombot.
• Ezután nyissa meg újra az App Store-t

Kapcsolja át az internetkapcsolatot

• Ha WiFi-t használ, kapcsolja ki, és próbálja meg a Cellulart, vagy fordítva (használjon WiFi-t, és kapcsolja ki a Cellulart)
• Használjon másik Wi-Fi-hálózatot, vagy próbáljon ki egy WiFi-hálózatot valahol máshol, például a szomszédoknál vagy egy közeli kávézóban
• Menj Beállítások > Mobil vagy Mobil > és kapcsolja KI a mobil/mobil adatátvitelt 
  • Várjon 10-20 másodpercet, majd kapcsolja vissza
  • Most görgessen le a ponthoz Használja a mobil/mobil adatátvitelt és kapcsolja BE az App Store-t, ha ki van kapcsolva
  • Ha az App Store már BE van kapcsolva, kapcsolja KI, várjon 10-20 másodpercet, majd kapcsolja vissza az App Store-t.
• Ellenőrizze, hogy az App Store megfelelően működik-e, azaz eltűnt-e az üres képernyő

Van havi adatkorlátja?

Ha mobiltelefon-előfizetése maximális korlátot tartalmaz, és Ön közel vagy túllépi ezt a korlátot, akkor lehet, hogy éppen most azonosította a problémát.

Próbáljon meg több adatot hozzáadni a tervéhez, és ellenőrizze, hogy ez változtat-e.

Állítsa vissza a hálózatot

• Próbáld meg a visszaállítást. Menj Beállítások > Általános > Visszaállítás > Összes beállítás visszaállítása. Ez nem törli az Ön adatait.

Használjon másik DNS-t

• Próbáld ki DNS-beállítások módosítása a Google nyílt DNS-éhez
• Menj Beállítások > WiFi > és érintse meg az aktuális WiFi hálózatot 
• Válaszd ki a DNS mezőbe, és adja meg ezeket a DNS-kiszolgálókat; 8.8.8.8 és 8.8.4.4 (a Google nyilvános DNS-e) 

További DNS-beállításokért lásd: ez a cikk.

Módosítsa az eszköz nyelvét

• Koppintson a Beállítások > Általános > Nyelv és régió > iPhone nyelve 
• Koppintson az Egyéb nyelvek elemre
• Válasszon a jelenlegi nyelvtől eltérő nyelvet. Ha lehetséges, próbáljon meg bármilyen más második nyelvet választani, amelyet már ismer vagy ismer
• Az új nyelv letöltése után ellenőrizze, hogy az App Store vagy az iTunes Store működik-e
• Ha minden rendben van, térjen vissza Beállítások > Általános > Nyelv és régió és állítsa vissza a nyelvet az eredetire
• Ezután törölje a második nyelvet, ha szükséges

Igen, ez határozottan furcsa – de úgy tűnik, működik. Ne feledje, hogy amikor módosítja a nyelvet, először ellenőrizze az App Store-t, és csak ezután állítsa vissza a nyelvet az eredetire.

Kérje meg barátait, hogy segítsenek

Egy olvasó tudatta velünk, hogy ez bevált neki – furcsa, de igaz.

Csak kérje meg egy barátját, munkatársát, családtagját vagy szinte bárkit, akit ismer, hogy küldjön SMS-ben egy linket az App Store bármely alkalmazásához.

Bármilyen okból is, az alkalmazásbolt a megszokott módon újra megjelenik!

Nincs idő? Tekintse meg lépésről lépésre bemutató videónkat

Tekerje fel

Számos oka lehet annak, hogy az App Store miért nem működik. Remélhetőleg a cikkben vagy videóban felsorolt ​​tippek egyike segített Önnek.

Ha valami más bevált neked, jelezd! Szeretjük előre kifizetni és hozzáadni az Olvasói tippek részhez.

Olvasói tippek

1. Ugyanez a probléma volt a Mac Pro-n. A „frissítések” fülre való többszöri kattintás megoldotta a problémát
2. Koppintással jelentkezzen ki Apple ID-jából Beállítások > iTunes és App Store, koppintson az Apple ID-jára, és válassza a „Kijelentkezés” lehetőséget. Várjon egy percet, és jelentkezzen be újra az Apple ID és jelszó megadásával
3. Kikapcsolta a telefont, várjon egy percet, majd kapcsolja vissza. Ezután jelentkezzen ki Apple ID-jéből a Beállítások > Apple ID fiókkezelés > Kijelentkezés menüpontban. Ezután jelentkezzen be újra. Ha hibaüzenetet kap, várjon néhány percet, és próbáljon meg újra bejelentkezni. Lehet, hogy meg kell próbálnia néhányszor bejelentkezni. Miután bejelentkezett, zárja be az App Store alkalmazást, ha nyitva van, majd nyissa meg újra, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, és láthatja a keresősávot, az összes kategóriát stb.
4. Csak kapcsolja ki mindkét internetkapcsolatát – a Wi-Fi-t és a Cellular Data-t. Az App Store betöltésének kísérlete. Azt a hibaüzenetet kapja, hogy megszakadt az internetkapcsolata, majd bezárja az App Store alkalmazást. Csatlakoztassa újra az internetet a WiFi és a Cellular Data BE kapcsolásával. Ezután töltse be újra az App Store-t. Nekem bevált!
5. Kapcsolja BE a Repülőgép módot, majd próbálja meg megnyitni az alkalmazásboltot. Hibaüzenetet kap, de figyelmen kívül hagyja! Csak állítsa le az App Store alkalmazást, majd azonnal nyissa meg újra. Ezután kapcsolja ki a repülőgép üzemmódot, és 30 másodpercen belül az App Store újra feltöltődik.
6. Érintse meg gyorsan tízszer a képernyő alján található egyik eszköztár gombját (Kiemelt, Keresés, Frissítések stb.). Ellentmondóan hangzik, de frissíti az App Store-t, és meg kell oldania a problémát.