Javítás: A OneDrive nem tudta letölteni a fájlt (16-os hiba) Mac rendszeren

A OneDrive 16-os hibakódja azt jelzi, hogy a helyi kliensnek nem sikerült szinkronizálnia és letöltenie a fájlokat. Sajnos a OneDrive-ügyfél újraindítása és a számítógép újraindítása nem mindig működik. Ha további megoldásokat keres a probléma megoldására, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

A OneDrive 16-os hibájának javítása Mac rendszeren

Gyors javítások

• Menj OneDrive Live és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.
• Ellenőrizze, hogy a fájlnév tartalmaz-e speciális karaktereket. Ha ez a helyzet, nevezze át a problémás fájlt, zárja ki a speciális karaktereket, és próbálja meg újra szinkronizálni és letölteni a fájlokat.
• Ellenőrizze, hogy a gyorsítótár mappa nem sérült-e. Helyezze át a cache mappát ~/Library/Containers/com.microsoft.word az asztalra, indítsa újra a OneDrive-ot, és ellenőrizze az eredményeket.
• Hozzon létre egy új felhasználói profilt, és ellenőrizze, hogy a 16-os hibakód eltűnt-e. Ha felhasználói profilja megsérült, az új profilnak immunisnak kell lennie erre a hibára.
• Ezenkívül, ha engedélyezve van az igény szerinti fájl, nyissa meg a OneDrive mappát, és kattintson a jobb gombbal a problémás fájlra. Ezután válassza ki Mindig tartsa bekapcsolva ezt a készüléket és ellenőrizze, hogy ez a megoldás megoldotta-e a problémát.

Lépjen be a Biztonságos módba

Engedélyezze a csökkentett módot, és ellenőrizze, hogy a OneDrive továbbra is a 16-os hibakódot jeleníti-e meg a képernyőn. Indítsa újra a Mac-et, és tartsa lenyomva a Shift billentyűt a csökkentett mód engedélyezéséhez. Csak a OneDrive-ot indítsa el, és ha a probléma megszűnt, akkor valószínűleg harmadik féltől származó programok zavarják az alkalmazást.

Tiltsa le az összes háttéralkalmazást, és kapcsolja be őket egyenként normál módban, hogy azonosítsa a tettest. Sok felhasználó megerősítette Adguard for Mac volt a hibás a 16-os hibakódért. Ha ezt a hirdetésblokkolót használja, kapcsolja ki, vagy végleg távolítsa el a számítógépéről.

Ezenkívül navigáljon ide Beállítások, kattintson preferenciák, menj Hivatal és törölje a jelet a „Az Office-alkalmazások segítségével szinkronizálja az általam megnyitott Office-fájlokat“. Ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.

Állítsa vissza a OneDrive-ot

1. Lépjen ki a OneDrive-ból, és lépjen a saját oldalára Alkalmazások mappát.
   • jegyzet: Ha több OneDrive-másolat van az Alkalmazások mappákban, törölje a másolatokat, és próbálja újra.
2. Kattintson jobb gombbal a OneDrive-ra, és válassza ki Mutasd a csomag tartalmát.
3. Navigáljon ide Tartalom, majd kattintson a gombra Erőforrások mappát.
4. Kattintson duplán ResetOneDriveApp.command (vagy ResetOneDriveAppStandalone.command) a szkript futtatásához.
5. Indítsa el újra a OneDrive-ot, és ellenőrizze az eredményeket.

Telepítse újra az alkalmazást

Ha a hiba továbbra is fennáll, telepítse újra a OneDrive-ot. Ne feledje, hogy ha úgy dönt, hogy eltávolítja az alkalmazást anélkül, hogy először alaphelyzetbe állítaná, akkor visszatér az eredeti állapothoz. Tehát állítsa vissza az alkalmazást, távolítsa el, ha a probléma nem szűnik meg, indítsa újra a Mac-et, és csak ezután töltse le a OneDrive új példányát. Ily módon arról is meggyőződhet, hogy a OneDrive alkalmazás legújabb verziója fut a gépén.

Ezenkívül ellenőrizze, hogy elérhető-e újabb macOS-verzió az eszközéhez. Frissítse Mac számítógépét, és ellenőrizze, hogy észlel-e bármilyen fejlesztést a OneDrive alkalmazásban.

Következtetés

Összefoglalva, a 16-os hibakód általában akkor jelenik meg a képernyőn, amikor a OneDrive nem tudja szinkronizálni és letölteni a fájlokat. A javításhoz kapcsolja ki az Adguard for Mac rendszert, állítsa vissza a OneDrive-ot, hozzon létre új felhasználói profilt, és telepítse újra az alkalmazást. Reméljük, hogy ezek a megoldások segítettek a probléma elhárításában. Nyugodtan ossza meg visszajelzését az alábbi megjegyzésekben.