Az Adobe CS3/Mac OS X 10.6.3 indítási problémákkal foglalkozik: a sorozatszám a hibás

Mi számolt be a hét elején olyan probléma, amelyben a Photoshop CS3 és más Adobe CS3 alkalmazások nem indulnak el Mac OS X 10.6.3 alatt. Egyes esetekben az alkalmazás elindul, majd azonnal kilép; másokban a dokk az ikonon pattan, és nem megy tovább.

Az Adobe most foglalkozott ezzel a problémával a TechNote, és azt mondja, hogy az indítás sikertelen lesz azokon a rendszereken, „ahol a rendszer sorozatszáma 12 karakternél hosszabb érték. Úgy tűnik, ez csak akkor van így, ha a rendszer sorozatszámának nincs érvényes száma, hanem olyan értéke van, mint a „System Serial#” vagy a „SystemSerialNumb”.

A TechNote visszhangzik két megoldást tettünk közzé korábbi jelentésünkben: a Rosetta opció kikapcsolása és visszatérés a Mac OS X 10.6.2 rendszerhez. Egy harmadik lehetőséget is kínál: „SZERZÉS ÚJ RENDSZER SORSZÁMOT; Segítségért forduljon az Apple-hez vagy az Apple viszonteladójához."

Néhány felhasználó már beszámolt a sorozatszám-csere megoldásának sikeréről. Apple Discussions poszter Nick Savis írja;

„Elvittem a Mac-et abba az Apple boltba, ahol vásároltam, és a technikus tudta, hol találja meg. Az ő egy speciális alkalmazást tartalmazó CD-ről indul el. Körülbelül 2 percig tartott. Számomra ingyenes volt, mert kicserélték az alaplapot, és elfelejtették beilleszteni a sorozatszámot.”