A Zoom mostantól az AES 256 bites GCM titkosítási szabványra támaszkodik a megbeszélések és az adatok védelme érdekében. De a csapás az, hogy a GCM minden Zoom-felhasználónak frissítenie kell a Zoom kliensre vagy a Zoom Rooms 5.0-s verziójára. Ha ezt nem teszi meg, nem fog tudni csatlakozni egyetlen értekezlethez sem, tehát nincs más választása.
Az egyetlen probléma az, hogy sok MacBook-felhasználó még mindig küzd a Zoom alkalmazás frissítésével. Vagy nem történik semmi, amikor frissítéseket keresnek, vagy hibaüzenetet kapnak arról, hogy a frissítést nem sikerült telepíteni. Ha hasonló problémákat tapasztal, kövesse az alábbi hibaelhárítási tippeket a probléma megoldásához.
Tartalom
-
Miért nem tölti le a Macem a legújabb zoom-frissítéseket?
- Használja a webalkalmazást
- Használja Mac rendszergazdai hitelesítő adatait
- Telepítse újra az alkalmazást
- Forduljon informatikai rendszergazdájához
- Következtetés
- Kapcsolódó hozzászólások:
Miért nem tölti le a Macem a legújabb zoom-frissítéseket?
Használja a webalkalmazást
Ha nem tudja használni a Zoom-ot Mac számítógépén, mert az alkalmazás elavult verzióját futtatja, használja a Zoom Web klienst vagy mobilalkalmazással. Ellenőrizze, hogy csatlakozhat-e a megbeszéléshez. Megpróbálhatja frissíteni az asztali alkalmazást az értekezlet után.
Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a legújabb macOS-verziót használja a számítógépén. Számos felhasználó azt mondta, hogy az operációs rendszer verziójának frissítése javította a Zoom telepítési hibáit. Kattintson a sajátjára Apple menü, menj Rendszerbeállítások, és kattintson a gombra Rendszerfrissítés frissítések kereséséhez.
Használja Mac rendszergazdai hitelesítő adatait
A frissítési folyamat során a Zoom kérheti a rendszergazda nevének és jelszavának megadását. Ha ehelyett megadja a Zoom bejelentkezési adatait, akkor nem tudja befejezni a frissítési folyamatot. Amikor az alkalmazás felhasználónév és jelszó megadását kéri, általában azt gondolná, hogy meg kell adnia a Zoom felhasználónevét és jelszavát. De valójában be kell írnia a Mac rendszergazda felhasználónevét és jelszavát.
Telepítse újra az alkalmazást
Ahogy a Zoom javasolja, ha a frissítési folyamat egy homályos hibakóddal meghiúsul, távolítsa el a régi alkalmazást. Dob Kereső, menj Alkalmazások, keresse meg Zoomolás és egyszerűen húzza az alkalmazást a Szemét mappát. Vagy kattintson a Zoom menü és válassza ki Távolítsa el a Zoom-ot. Ezután ürítse ki a Trash mappát, indítsa újra a gépet és telepítse a Zoom új példányát.
Egyébként, ha nem tudja letölteni az alkalmazást a Zoom fő letöltési oldaláról, használja az alábbi közvetlen letöltési linkek egyikét:
- https://zoom.us/support/download
- https://zoom.us/download (tárhely a cloudfront.net oldalon)
- https://zoom.us/download2 (tárhely a zoom.us oldalon)
Ha a Zoom menüben nincs eltávolítási lehetőség, töltse le az alkalmazás legújabb verzióját a Safari segítségével, és kattintson duplán a fájlra az elindításához. A Mac-nek automatikusan el kell indítania az alkalmazás legújabb verzióját.
Forduljon informatikai rendszergazdájához
Másrészt, ha az asztali klienst a rendszergazdája telepítette, előfordulhat, hogy eltávolította az automatikus frissítés funkciót. Ez megmagyarázhatja, hogy miért nem tudja telepíteni a legújabb Zoom-frissítéseket a számítógépére. Forduljon a rendszergazdához, és kérje meg, hogy segítsen frissíteni az alkalmazást.
Következtetés
Ha nem tudja frissíteni a Zoom alkalmazást Macen, ügyeljen arra, hogy a Mac rendszergazdai felhasználónevét és jelszavát adja meg, amikor a rendszer kéri, ne a Zoom hitelesítő adatait. Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el a Zoomot, indítsa újra a Mac-et, és használja a Zoom közvetlen letöltési hivatkozásait az alkalmazás új példányának telepítéséhez. Kattintson az alábbi megjegyzésekre, és tudassa velünk, hogy ezek a megoldások segítettek-e a probléma megoldásában.