Egy új jelentés szerint az Amazon méltánytalanul előrébb helyezi a márkáinak termékeit a keresési eredményekben, mint más eladók termékeit.
amazon Méltánytalanul egy újonnan közzétett jelentés szerint a márkás márkái termékeit előrébb helyezi a keresési eredményekben, mint más eladók termékeit, amelyek jobb értékeléssel és több eladással rendelkeznek.
Alapján A Markup, az Amazon megadja a lábát saját márkás márkáinak termékeinek és a kizárólag az Amazonon értékesített termékeknek. A jelentés feltárja, hogy az új eladóknak hogyan kell pénzt költeniük a promócióba, és sok mindent meg kell szerezniük ahhoz, hogy első helyet szerezzenek. Eközben az Amazon saját márkái kapnak egy gyors sávot, amelyen keresztül a denevér jobb felső sarkába másznak fel.
Például egy atlantai székhelyű kávédaráló-értékesítőnek öt hónapba telt, amíg a „kávédaráló” kulcsszóra az első három keresési eredmény közé jutott. De amikor Az Amazon bevezetett egy kávéfőzőt saját „Amazon Basics” márkája alatt, amely azonnal bekerült a rangsorba, és a „kávédaráló” első három találata között kezdett megjelenni. idő.
A Markup 2021 januárjában mintegy 3492 népszerű internetes terméklekérdezés keresési eredményeit elemezte, hogy megtudja, az Amazon hol áll az első helyen. A kiadvány megállapította, hogy az esetek 60%-ában az Amazon eladta az első helyet egy hirdetőnek; azonban hozzáadott egy egyértelmű címkét, amely azt jelzi, hogy az adatlap "szponzorált". A fennmaradó 40% Az Amazon saját termékeinek és exkluzív márkáinak a felének adta az első helyet, míg a másik felét versenytársak. A legfontosabb dolog azonban az Amazon márkák és exkluzív termékek "a mintában szereplő összes termék mindössze 6 százalékát tették ki, a versenytársak pedig 77 százalékát."
A Markup azt is megfigyelte, hogy az Amazon sok esetben a versenytársak fölé helyezte márkáit, amelyek jobb vásárlói rangsort és több felhasználói véleményt kaptak, mint az Amazon terméke.
Hivatalos válaszában az Amazon tagadta ezeket a vádakat:
„Nem részesítjük előnyben bolti márkás termékeinket a kereséssel. Ezek az elhelyezések egyértelműen meg vannak jelölve, hogy megkülönböztessék őket a keresési eredményektől. Az ügyfélnek megjelenített árucikkek típusa és mennyisége számos tényezőtől függ, beleértve az ügyfél lekérdezését, az a termék, amelyet az ügyfél vásárol, és hogy az ügyfél asztali számítógépen, mobilböngészőn vagy a mi webhelyünkön vásárol alkalmazás" – mondta az Amazon szóvivője
Az Amazon korábban közölte a keresési eredményeket ne vegye figyelembe, hogy egy termék az Amazon saját márkájából származik-e.
Az Amazon természetesen nem az első, aki a saját termékeit részesíti előnyben. A Google-t is hasonló tevékenységen kapták, amikor a francia versenyhatóság vizsgálata ezt megállapította a keresőóriás a saját hirdetéseit részesítette előnyben a többiekkel szemben. A Google-nek 267 millió dolláros bírságot kellett fizetnie az ügy rendezéséhez.