Az egyik leghatékonyabb, bár drasztikus iPhone hibaelhárítási intézkedés (ahogyan a mi 4 Rs) magában foglalja az eszköz visszaállítását, de nem biztonsági másolatból. Úgy tűnik, hogy az iPhone biztonsági másolataiból származó rossz megőrzési adatok (különösen a korábbi iPhone modellekhez készültek) különféle problémákat okozhatnak. Ezt úgy érheti el, hogy iPhone vagy iPod touch készülékét csatlakoztatja a számítógépéhez, kattintson a „Visszaállítás” gombra az iTunes alkalmazásban, majd válassza a „Beállítás új telefonként” lehetőséget.
Sajnos, ha telefonját új eszközként állítja be, számos fontos adat eltűnik. Mint ilyen, az Apple közzétette a Tudásbázis cikk amely lépéseket tartalmaz ezen adatok megőrzésére a visszaállítási folyamat során.
A „Hogyan készítsünk biztonsági másolatot az adatokról és állítsuk be új eszközként” című cikk tippeket ad a vásárlások, képek és videók, POP e-mailek, SMS-ek és MMS-ek megőrzéséhez.
Az A/UX Apple-re való korai megjelenése óta a technológia megszállottja, Sudz (SK) felelős az AppleToolBox szerkesztői irányításáért. Székhelye Los Angeles, CA.
A Sudz a macOS-re szakosodott, mivel az évek során több tucat OS X és macOS fejlesztést tekintett át.
Korábbi életében Sudz segítette a Fortune 100-as cégeket technológiai és üzleti átalakítási törekvéseik megvalósításában.