Javítás: Az iTunes nem tudja ellenőrizni a szerver azonosságát

Amikor iPhone-ját Windows vagy Mac számítógépéhez csatlakoztatja, az iTunes néha nem tudja ellenőrizni a szerver azonosságát. Ennek eredményeként nem tud csatlakozni az iTunes-hoz, és nem tud hozzáférni az App Store-hoz vagy a felhőtárhelyhez. Ha már újraindította az eszközt, de a probléma továbbra is fennáll, kövesse az alábbi hibaelhárítási megoldásokat.

Mi a teendő, ha az iTunes nem tudja ellenőrizni a kiszolgáló azonosítóját

Ellenőrizze a dátum és idő beállításait

Ha a számítógép dátum- és időbeállításai helytelenek, az Apple szerverei blokkolják a csatlakozási kérelmet. Ellenőrizze a dátum- és időbeállításokat, és győződjön meg arról, hogy helyesek.

MacOS rendszeren kattintson az Apple menüre, és lépjen a következőre Rendszerbeállítások, majd kattintson a gombra Dátum és idő. Válassza ki time.apple.com a legördülő menüből, és hagyja, hogy a Mac automatikusan beállítsa a dátumot és az időt.

iPhone-ján lépjen a következőre: Beállítások, Koppintson a Tábornok, és válassza ki Dátum és idő. Hagyja, hogy készüléke automatikusan beállítsa a dátumot és az időt.

Ha Windows számítógépet használ, navigáljon ide Beállítások, kattintson Idő és nyelv, és válassza ki Idő automatikus beállítása, és akkor Időzóna automatikus beállítása.

Állítsa vissza az iTunes Store gyorsítótárat

Indítsa el az iTunes alkalmazást, majd kattintson a gombra Szerkesztés választási lehetőség. Válassza ki preferenciák, majd kattintson a gombra Fejlett lapon. Válaszd ki a Gyorsítótár visszaállítása opciót, és nyomja meg az OK gombot.

Ellenőrizze az operációs rendszer és az iTunes frissítéseit

Telepítse az iTunes legújabb verzióját a számítógépére, és ellenőrizze az operációs rendszer frissítéseit is. Mac számítógépén indítsa el a Alkalmazásbolt, kattintson Frissítések, és nyomja meg a Frissítés gombot az iTunes mellett.

Ha Windows rendszert használ, és az iTunes alkalmazást a Microsoft Store áruházból töltötte le, keressen frissítéseket a Microsoft Store-on keresztül. Ha letöltötte az alkalmazást az Apple hivatalos webhelyéről, indítsa el az iTunes alkalmazást, kattintson a gombra Segítség, és válassza ki Frissítések keresése.

Ne felejtse el ellenőrizni az iOS frissítéseket is. Menj Beállítások, Koppintson a Tábornok, és válassza ki Szoftver frissítés.

Öblítse ki a DNS-t

Öblítse ki a DNS-t, hogy törölje az IP-címeket és a DNS-adatokat a számítógép gyorsítótárából. Ez a gyors megoldás segíthet a gyakori internetkapcsolati problémák hosszú listájának megoldásában.

Ha macOS Sierra-t vagy újabbat futtat, indítsa el a Terminált, és futtassa a következő parancsot: sudo killall -HUP mDNSResponder; sudo killall mDNSResponderHelper; sudo dscacheutil -flushcache.

Windows rendszerben indítsa el a Parancssort rendszergazdai jogokkal, és futtassa a ipconfig /flushdns parancs.

Biztonsági szoftver letiltása

Próbálja meg letiltani a biztonsági programokat (vírusirtó, kártevőirtó), és ellenőrizze, hogy az iTunes képes-e ellenőrizni a szerver azonosságát. A harmadik féltől származó biztonsági programok néha letilthatnak bizonyos iTunes-szolgáltatásokat. Kapcsolja ki a vírus- és kártevő-védelmet, és ellenőrizze az eredményeket.

Törölje a Verisign-tanúsítványokat a kulcstartó hozzáférésből

Sok felhasználó megerősítette, hogy a Verisign-tanúsítványok Keychain-hozzáférésből való eltávolítása megoldotta a problémát.

Menj Alkalmazások, válassza ki segédprogramok, majd kattintson a gombra Kulcstartó hozzáférés. Keresse meg Verisign-tanúsítványait, és exportálja azokat. Most már eltávolíthatja a tanúsítványokat. Ellenőrizze, hogy az iTunes sikeresen tudja-e ellenőrizni a szerver azonosságát.

Ha továbbra is ugyanaz a hibaüzenet jelenik meg, lépjen a következőre: ~/Könyvtár/Kulcstartók, és törölje az összes fájlt a mappából a kulcstartó hibák kijavításához. Indítsa újra a számítógépet, indítsa újra az iTunes alkalmazást, és ellenőrizze az eredményeket.

Telepítse újra az iTunes-t

Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el az iTunes alkalmazást, és indítsa újra a számítógépet és az iPhone-t. Telepítse az iTunes új példányát, és csatlakoztassa újra iPhone-ját eszközéhez. Ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.

Következtetés

Ha az iTunes nem tudja ellenőrizni a szerver azonosságát, győződjön meg arról, hogy a dátum- és időbeállítások helyesek. Ezután állítsa vissza az iTunes Store gyorsítótárát, ellenőrizze az operációs rendszer és az iTunes frissítéseit, és öblítse ki a DNS-t. Ha a probléma továbbra is fennáll, kapcsolja ki a biztonsági szoftvert, törölje a Verisign-tanúsítványokat a Keychain Access alkalmazásból, és telepítse újra az iTunes alkalmazást. Sikerült megszabadulni a hibától? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.