A felhasználók nem elégedettek, és csalódottságukat az interneten adják ki.
A Galaxy S23 Ultra egy nagyszerű kamerás telefon, amely rengeteg lehetőséget kínál, amelyek segítségével egyenletes feltételekkel versenyezhet az olyan eszközökkel szemben, mint a Pixel 7 Pro és iPhone 14 Pro Max. Az egyik legjobb tulajdonsága a 8K@30fps videórögzítési képesség, szemben az elődje által kínált 8K@24fps sebességgel. Eddig az S23 Ultra segítségével nagy bitsebességű 8K videókat is rögzíthettek a felhasználók 30 képkocka/másodperc sebességgel, de a cég a júniusi frissítéssel most látszólag letiltotta a funkciót.
Több Redditor szerint a Samsung a felhasználók tájékoztatása nélkül letiltotta a „High Bitrate Videos” opciót a Galaxy S23 Ultra 8K videórögzítési menüjében. A probléma eredetileg az volt jelentették Redditor u/CleanLegende múlt hónapban, és azóta sokan mások is megerősítették a nemkívánatos változást. A bejegyzések szerint a magas bitsebességű opció a 2023. júniusi frissítést követően nem érhető el a 8K-s felvételeknél sem Standard, sem Pro módban, még akkor sem, ha a 30 képkocka/mp helyett a 24 képkocka/mp-es opciót használjuk.
A képernyőképek szerint a High Bitrate Videos opció szürkén jelenik meg az S23 Ultra kamera beállításaiban, a „Speciális videóbeállítások” részben. Sok felhasználó kiadja dühét a változás miatt, különösen azért, mert a Samsung a júniusi frissítés hivatalos változásnaplójában erről semmit nem említett. Ami még jobban feldühíti a felhasználókat, hogy úgy tűnik, hogy a lehetőség továbbra is elérhető a régebbi S22 Ultra-n.
Amint azt megjegyezte SamMobile, a felhasználók panaszkodtak, hogy a 8K 30 képkocka/mp-es, nagy bitsebességű videók néha idegesek lehetnek az S23-on Ultra, de nem derül ki azonnal, hogy ez az oka annak, hogy a funkciót letiltották az újban frissítés. Bár a Samsung még nem adott ki hivatalos közleményt az ügyben, a Redditor állította hogy miután jelentették a problémát a Samsung Members alkalmazáson keresztül, a cég képviselője megkereste őket, és megerősítették, hogy továbbítják a fejlesztőknek kivizsgálás céljából. A problémával kapcsolatban azonban ez idáig nem történt frissítés, így nem világos, hogy a vállalat a jövőben szoftverfrissítéssel visszaállítja-e a funkciót.