Sok Windows 10 és 11 felhasználó "UNSUPPORTED_PROCESSOR" BSOD hibát jelent a legújabb frissítések telepítése után, a Microsoft vizsgálja.
Kulcs elvitelek
- A Microsoft kiadott egy opcionális előnézeti frissítést a Windows 10 és 11 rendszerhez, de olyan problémát jelentett, amely „UNSUPPORTED_PROCESSOR” hibákat okoz a Blue Screen of Death-en (BSOD).
- A probléma kivizsgálása folyamatban van, és nem világos, hogy maga a frissítés vagy más szempont okozza-e. A Microsoft egyelőre nem nyilatkozott hivatalosan a kiváltó okról.
- A hiba elsősorban az MSI alaplappal rendelkező felhasználóknál jelentkezik, de több adatpontra van szükség az egyértelmű trend kialakításához. A problémát tapasztaló felhasználókat arra biztatjuk, hogy a visszajelzési központon keresztül jelentsék be a részleteket.
Néhány napja a Microsoft kiadott egy opcionális előnézeti frissítés a Windows 10 és 11 rendszerhez a jövő hónap javítási keddjén megjelenő kumulatív frissítés előfutáraként. A főbb jellemzői közé tartozott a keresőmező lebegtetési viselkedésének módosítása, valamint az alapértelmezett alkalmazások kényelmesebb megváltoztatásának lehetősége. A frissítés azonban egy olyan problémát is felvett, amelyet a Microsoft jelenleg is vizsgál.
A redmondi technológiai óriás frissítette a Windows-kiadás állapotának irányítópultját, hogy részletezze a folyamatos probléma azoknak, akik telepítették a KB5029351 augusztusi előzetes frissítést. Számos felhasználó, aki elindította az opcionális frissítést, időnként „UNSUPPORTED_PROCESSOR” hibaüzeneteket kap a Halál kék képernyőjén (BSOD), ami megszakítja a munkafolyamatokat.
A Microsoft még nem osztott meg sok részletet, de azt állítja, hogy tovább vizsgálja a problémát, hogy megállapítsa, a problémát a saját frissítése okozza-e, vagy más vonatkozású. Ez valószínűleg egy másik Windows-problémára utal, amelyről a múlt hónapban számoltunk be, amikor a a cég a harmadik féltől származó alkalmazásokat hibáztatta a Windows viselkedésének testreszabásához, ami "nem támogatott" forgatókönyvekhez és hibás összetevőkhöz vezet. Az aktuális kérdésről azonban még nem adott ki ilyen nyilatkozatot.
A perem kiemeli is Reddit fórumok ahol úgy tűnik, hogy a hiba elsősorban az MSI alaplapokat használó embereknél jelentkezik. Jelenleg azonban nehéz meghatározni egy trendet vagy mintát több adatpont nélkül. Tudjuk, hogy ez a Windows összes támogatott fogyasztói termékváltozatának ügyfeleit érinti, nevezetesen a Windows 10 22H2 verzióját és a Windows 11 21H2 és 22H2 verzióját.
A Microsoft egyelőre azt javasolta, hogy azok, akik találkoznak a BSOD-val, próbálják meg reprodukálni azt az eszközükön, és megosztani részleteket a Feedback Hubon keresztül, valamint a képernyő felvételét, így a vállalat könnyebben meghatározhatja a gyökér nevét ok. A Feedback Hubot a Windows rendszerű gépen indíthatja el a Windows billentyű + F kombinációt, és jelentse az esetleges problémákat.