Nem lehet letölteni alkalmazásokat az Apple TV-n, Útmutató

A legújabb tvOS megjelenésével az App Store letöltésével kapcsolatos problémák nagy része a múlté. Az operációs rendszer folyamatos fejlesztése érdekében az Apple rendszeres frissítéseket ad ki. A felhasználók által tapasztalt problémák egy része továbbra is alapvető jellegű, és bármely Apple TV-felhasználóval előfordulhat. Ez különösen igaz azokra a kihívásokra, amelyekkel az Apple TV-re való alkalmazások letöltése közben szembesül.

A tünetek

Amikor megpróbálja letölteni az alkalmazásokat, az alkalmazás megjelenik a kezdőképernyőn, de szürke dobozként jelenik meg, és lefagys. A felhasználók panaszkodtak a Netflix alkalmazással kapcsolatos tapasztalataik miatt is, különösen az Apple TV 4-en. Ez az egyik leggyakrabban használt alkalmazás. Az alkalmazás hitelesítő adatainak megadása után egy forgó kör jelenik meg, majd lefagy.

Ha a fenti problémák bármelyikét tapasztalja, íme néhány tipp, amelyekkel megpróbálhatja megoldani ezeket a problémákat.

A Netflix alkalmazás lefagyása az Apple TV-n

A Netflix problémájának megoldása érdekében javasoljuk, hogy először próbálja meg törölni az alkalmazást. Törölheti az alkalmazást a kezdőképernyőről, vagy lépjen a következő helyre Beállítások > Általános > Tárhely kezelése. Itt látható lesz az Apple TV Gen 4 készülékére telepített összes alkalmazás listája, valamint az általuk használt tárhely. Válassza ki a kuka ikont a Netflix alkalmazáshoz, és folytassa az alkalmazás törlésével. Az alkalmazást és az összes vonatkozó adatot eltávolítjuk az egységről.

Miután törölte az alkalmazást és a hozzá tartozó adatokat, telepítse újra a Netflix alkalmazást, és próbálja ki. Az is jó ötlet, hogy végezzen sebességtesztet az Apple TV-n, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő sávszélességet kapja a kiváló minőségű streaming tartalom megtekintéséhez. Ha sebessége a normál alatt van, megteheti próbálja meg megváltoztatni az Apple TV DNS-beállításait, és mutasson rá a nyilvános Google DNS-szolgáltatások.

Az Apple TV-hez tartozó sávszélesség felgyorsítása érdekében, kérjük, lépjen a következő helyre: Beállítások > Általános > Hálózat. Válassza ki a Vezeték nélküli vagy Ethernet hálózatot a konfiguráció alapján, majd lépjen a DNS konfigurálása elemre, és válassza a lehetőséget Kézikönyv. Elsődleges és másodlagos DNS-címként írja be a 8.8.8.8-at és a 8.8.4.4-et, és erősítse meg a beállítást. Végezzen sebességtesztet, és ellenőrizze, hogy növeli-e az egység sávszélességét.

Nem lehet alkalmazásokat letölteni az App Store-ból

Ha bármilyen típusú alkalmazás időszakos letöltésével problémái vannak, a legjobb megoldás az, ha visszaállítja az Apple TV gyári beállításait, majd újratelepíti az összes alkalmazást.

Az Apple TV gyári beállításainak visszaállításához a 4^th Gen TV egység

1. Válassza a Beállítások > Rendszer > Visszaállítás lehetőséget
2. Válassza a Visszaállítás lehetőséget az Apple TV gyári beállításainak visszaállításához. Az Apple TV emellett letölti és telepíti a szoftverfrissítéseket. Internetkapcsolatra van szüksége

A visszaállítási vagy visszaállítási folyamat eltarthat egy ideig. Tartsa az Apple TV-t az áramforráshoz csatlakoztatva, amíg be nem fejeződik. Miután a visszaállítás befejeződött, újra letöltheti az összes megvásárolt alkalmazást az alkalmazásbolt megnyitásával és a megvásárolt lehetőség kiválasztásával. Előfordulhat, hogy néhányszor meg kell próbálnia a visszaállítási folyamatot, hogy működjön.

Sok sikert kívánunk, és nyugodtan ossza meg észrevételeit és tippjeit.