A Mobvoi félrevezeti az ügyfeleket a TicWatch Pro 3 és az E3 hardverével kapcsolatban

A Mobvoi csendben frissítette a Ticwatch Pro 3 és E3 termékoldalait, mondván, hogy az órák a "Wear 4100+ Dual System Platformot" használják.

A Mobvoi azon kevés cégek egyike, amelyek jelenleg okosórákat gyártanak a Google Wear OS platformjával. A TicWatch Pro 3 és TicWatch E3 tavaly jelentek meg, és mindkettő a Qualcomm Snapdragon 4100 lapkakészletével van felszerelve. Az elmúlt néhány hónapban azonban a Mobvoi a termékoldalakon azt állította, hogy mindkét óra rendelkezik a továbbfejlesztett Wear 4100+ chippel.

A TicWatch Pro 3-at és a TicWatch E3-at egyaránt úgy hirdették, hogy a Snapdragon Wear 4100 chip amikor kiengedték őket. A Qualcomm azonban a Wear 4100+ lapkakészletet is értékesíti, amely egy további társprocesszorral rendelkezik, amely javítja az akkumulátor élettartamát. Annak ellenére, hogy a 4100-as és a 4100+-as verziókat is 2020-ban jelentették be, még mindig nincsenek Wear OS-es órák a továbbfejlesztett 4100+ chippel. Fossil Gen 6 lesz az első, amikor még ebben a hónapban megkezdődik a szállítás. A Samsung nemrég kezdte el árulni a

Galaxy Watch 4, de az az óra Exynos chipet használ Qualcomm hardver helyett.

A Mobvoi TicWatch Pro 3 és TicWatch E3 termékoldalain most az szerepel, hogy mindkét óra a Wear 4100 helyett a továbbfejlesztett Wear 4100+ chipet használja. Nem világos, hogy pontosan mikor történt a változás, de egy a TicWatch Pro 3 Amazon oldal archivált verziója július 17-től felsorolja a 4100-at, míg a aktuális oldal említi a "Qualcomm Snapdragon Wear 4100+ Dual System Platform". Hasonlóképpen, Mobvoi honlapján márciusban az eredeti specifikációkkal rendelkezett, míg a aktuális oldal azt mondja, hogy a TicWatch Pro 3 Wear 4100+ chippel rendelkezik. Ugyanez a változás következett be termékoldalak a TicWatch E3-hoz.

A TicWatch Pro termékoldala 2021. március 30-tól (forrás).
A TicWatch Pro termékoldala 2021. szeptember 24-től (forrás).

NotebookCheck szeptember 21-én vette észre a változást, majd vásárolt egy új TicWatch E3-at, hogy tesztelje az állítólagos új hardvert. Azonban az oldal később jelentették hogy az óra továbbra is Wear 4100 chipet használt, a termék csomagolásán pedig több helyen továbbra is a "Snapdragon Wear 4100" felirat szerepelt. Lehetséges, hogy a kiadvány egy órát kapott egy régebbi tételből (feltételezve, hogy valóban van egy frissítve tétel), de Mobvoi nem válaszolt a tőle származó megkeresésekre NotebookCheck, és a közzététel időpontjáig a cég nem biztosított XDA bármilyen információval sem.

Egy ember a Redditen állítólag e-mailt küldött a Mobvoi ügyfélszolgálatának és a következő választ kapta:

"Kedves Joma309!

Köszönjük, hogy megkereste a Mobvoi támogató csapatát!

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy a „4100+” valójában „4100+ Dual System Platform”-ot jelent, ez a mi mobvoi testreszabott 4100-asunk, és nincs különbség az előző 4100-hoz képest.

Mint mindig, most is köszönöm a Mobvoi támogatását. Ha további kérdései vagy aggályai vannak, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.

Üdvözlettel,

A Mobvoi támogató csapata"

Az ügyfélszolgálati válaszokat mindig egy csipet sóval kell kezelni. Ha azonban ez igaz, az legalább megtévesztő reklám lenne. A Mobvoi nem közölte, hogy milyen változtatásokat végzett (ha vannak ilyenek) a Snapdragon Wear 4100 chipen. Úgy tűnik, egyik óra sem rendelkezik a 4100+ fő funkciójával, amely a Cortex M0 társprocesszor.

Eközben úgy tűnik, Mobvoi az dolgozik egy „TicWatch Pro 3 Ultra GPS”, amely várhatóan tulajdonképpen Snapdragon Wear 4100+ chippel rendelkezik.