A Microsoft Office néha nem tudja megnyitni a fájlokat. Amikor ez a probléma előfordul, az Office-alkalmazások zavaró hibát jelezhetnek, ami azt sugallja, hogy a rendszer nem ismeri fel a parancsot. Az alkalmazás újraindítása általában nem oldja meg a problémát. Ha jobb megoldást keres, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Mi a teendő, ha az Office nem ismeri fel a kapott parancsot
Hozzon létre egy másolatot a problémás fájlról
Általában akkor fordul elő ez a hiba, amikor olyan dokumentumot próbál megnyitni és szerkeszteni, amelyhez valaki hozzáférést adott? Ellenőrizze, hogy a fájl számítógépre történő letöltése megoldja-e a problémát.
Ezenkívül készítsen másolatot a hibát kiváltó fájlról, és mentse el az asztalra. Ha lehetséges, mentse el egy másik, az Office által támogatott formátumba. Ezután egy másik programmal nyissa meg a fájlt, hajtson végre néhány módosítást, majd mentse újra. Az Office-alkalmazások segítségével nyissa meg az új fájlt, és ellenőrizze, hogy ez a módszer megoldotta-e a problémát.
Indítsa el az Office Online-t
Ha a hiba az Office asztali alkalmazásait érinti, ellenőrizze, hogy lehetséges-e használja a webalkalmazásokat a problémás fájlok megnyitásához. Az Office Online alkalmazásokat általában nem ugyanazok a hibák sújtják, amelyek az asztali alkalmazásokat érintik, ezért próbálja meg ezt a megoldást.
Kérjen meg egy másik felhasználót, hogy válaszoljon ezzel a fájllal
Ha megkéri valamelyik kollégáját, hogy válaszoljon ugyanazzal a dokumentummal, megoldhatja a problémát. Nem is kell újra feltölteniük. Ezt a megoldást akkor használhatja, ha a megnyitni kívánt fájlt egy csevegőcsoporton vagy egy másik alkalmazáson keresztül küldték, amely támogatja a „Válasz” opciót.
Frissítse az Office-t
Győződjön meg arról, hogy a legújabb Office-verziót használja eszközén.
- Indítsa el az egyik Office-alkalmazást, és kattintson a gombra Fájl menü.
- Ezután menjen ide Lehetőségek, és kattintson Frissítési lehetőségek.
- Üsd a Frissítse most gomb.
- Indítsa újra az Office-t, és ellenőrizze, hogy a hiba továbbra is fennáll-e.
Javító Iroda
Ha az Office Suite telepítési fájljai megsérültek, javítsa ki őket, és ellenőrizze az eredményeket.
- Navigáljon ide Kezelőpanel, kattintson Programok, és menj ide Programok és szolgáltatások.
- Ezután kattintson a gombra Office 365 vagy Microsoft 365 és megütötte a változás gomb.
- Indítsa el a Gyors javítás választási lehetőség.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, futtassa a Online javítás eszközt is.
Következtetés
Ha az Office-alkalmazások nem ismerik fel a parancsokat, akkor kiadta őket, indítsa el az Office Online-t, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Azután frissítések keresése és javítsa ki az Office telepítési fájljait. Ha ez a hiba megakadályozza a fájlok megnyitását, készítsen másolatot a problémás fájlról. Ezután használjon másik programot, és mentse el a fájlt más formátumban. Az alábbi megoldások közül melyik segített a probléma megoldásában? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.