Hívás hangproblémák iPhone XS/XR/X vagy iPhone 8 telefonnal, Javítási útmutató

Panaszkodnak az emberek, hogy nem hallanak hívás közben, amikor iPhone XS/XR/X vagy iPhone 8 készülékét használja? Ha igen, tippekkel látjuk el, hogyan hozhatja ki a legtöbbet iPhone X sorozatú telefonja vagy 8-as mikrofonja közül.

Először is nem vagy egyedül! 2017 szeptemberi megjelenésük óta sok olvasótól hallottunk iPhone X-ről és iPhone 8-ról problémákat – különösen azt, hogy mindenféle híváshangproblémát tapasztalnak ezzel az iPhone-nal modellek.

Például az olvasók azt mondják nekünk, hogy „nem hallom a telefonhívásaimat, hacsak nem teszem rá a hangszóróra”, vagy például „nem hallok semmit az iPhone-omon!”

Gyors tippek 

Kövesse ezeket a gyors tippeket az iPhone hívási hangproblémáinak megoldásához

• Ügyeljen arra, hogy iPhone készülékét alulról tartsa, ne felülről
• Frissítse iOS-ét a legújabb verzióra
• Távolítson el minden tokot vagy képernyővédőt, és nézze meg, javul-e az iPhone X sorozat hangja (a képernyővédők gyakran a felső bevágást takarják – olyan képernyővédőt szeretne, amelyen ki van vágva a bevágás)
• Tisztítsa meg a mikrofon és a hangszóró csatlakozóit
• Ha vezetékes fülhallgatót használ, tisztítsa meg a villámnyílást
• Ha engedélyezve van, kapcsolja ki a zajszűrést
• Állítsa az LTE-funkciókat Csak adatok értékre
• Kapcsolja ki a Bluetooth-t, vagy ellenőrizze, hogy a hang nem egy csatlakoztatott BT-eszközhöz érkezik-e
• Szüntesse meg az Apple Watch párosítását, és nézze meg, javul-e a probléma

kapcsolódó cikkek

• Nincsenek szöveges vagy üzenetes értesítések vagy hangok az iPhone-on?
• Az AirPods megszakítja a hívásokat iPhone-on vagy más hangproblémák?
• A Siri használata a bejövő hívások bejelentésére

A hívási hangproblémák tünetei iPhone X Series és iPhone 8 esetén

A probléma csak telefonálás közben jelentkezik. A másik személy a vonal végén nem hallja Önt tisztán, amikor Ön az új iPhone-ját használja.

Abban a pillanatban, amikor a hívást normál módból kihangosító módba kapcsolja, a probléma megszűnik. Ez a probléma azt jelenti, hogy ezeknek a felhasználóknak az iPhone-ja nem hallja a hívót, hacsak nem a hangszórón van.

Ezenkívül egyes felhasználók nem számoltak be az iPhone mikrofonjával kapcsolatos problémákról, amikor hangjegyzetekkel vagy más harmadik féltől származó alkalmazásokkal használták, amelyek mikrofonhasználatot igényelnek.

Ha iPhone X vagy iPhone 8 készülékére az AppleCare+ garancia vonatkozik, a legjobb, ha elviszi a legközelebbi Apple boltba, és megkéri őket, hogy megnézzék. Ez legalább kizár minden hardverproblémát, ha van ilyen.

Nagy az esély arra, hogy költségmentesen cserélje ki készülékét. Mivel ezek az iPhone modellek a legújabb modellek, az Apple szeretné megjavítani vagy kicserélni egy új iPhone-ra.

Hol vannak a mikrofonok az iPhone XS/XR/X és iPhone 8 modelleken?

Sokan egyszerűen nem tudják az iPhone-juk mikrofonjának helyét. Tehát először is fontos tudni, hogy az Apple hová helyezi el ezeket az iPhone 8 vagy iPhone X Series mikrofonokat!

Az iPhone X sorozat mikrofonjai a felső rés elülső részébe, a hátul a hátsó kamera(k) közelében, az alsó része pedig az eszköz széle közelében találhatók.

Az iPhone 8 műszaki specifikációja szerint az egyik mikrofon a készülék tetején, a másik a töltőport mellett, a másik pedig a hátlapi kamera mellett található.

Szóval ismerkedj meg!

Segít tudni, hogy hol található az iPhone mikrofonja, így rendszeresen ellenőrizheti azt törmelékre, és győződjön meg arról, hogy a tokja vagy az ujjai nem akadályozzák a mikrofonokat, amikor egy hívás.

Az iPhone mikrofonjának tesztelése

Mindig célszerű tesztelni a mikrofont, hogy megtudja, el tudja-e elkülöníteni a problémát.

• Távolítson el minden tokot vagy fedelet és lehetőség szerint tisztítsa meg az eszközt és a portokat
• Szüntesse meg a Bluetooth- vagy vezeték nélküli (AirPods/HomePod) eszközök csatlakozását, és/vagy távolítson el bármit a fejhallgató-csatlakozóból, ha van ilyen.
• Javasoljuk a Hangjegyzetek alkalmazás hogy tesztelje a dolgokat, vagy ha inkább FaceTime-ot vagy hasonló alkalmazást szeretne használni
• Először tesztelje az elsődleges mikrofont az iPhone alján, nyissa meg a Hangjegyzeteket, és koppintson a felvétel ikonra.
  • Beszéljen a mikrofonba, és érintse meg a lejátszás ikont a felvétel lejátszásához
  • Ellenőrizze, hogy tisztán hallja-e a hangját
• Ezután tesztelje az elülső mikrofont, nyissa meg a Kamera alkalmazást, és rögzítsen videót az előlapi kamerával.
  • Játssza le a videót, és ellenőrizze, hogy tisztán hallja-e a hangját
• A hátsó mikrofonhoz nyissa meg a Kamera alkalmazást, és rögzítsen videót a hátsó kamerával.
  • Játssza le a videót, és ellenőrizze, hogy tisztán hallja-e a hangját

Ha nem biztos abban, hogy nem megfelelően teszteli a megfelelő mikrofont, fedje le a többi mikrofont egy eltávolítható szalaggal vagy hasonlóval, és tesztelje újra.

Az emberek nem hallanak engem az iPhone XS/XR/X vagy 8 telefonomon, megfontolandó tippek

Íme néhány tipp, amelyek általános útmutatást nyújtanak a probléma eszközén történő megoldásához.

Kérjük, próbálja meg alaphelyzetbe állítani az eszközt, mielőtt folytatná az alábbi lépéseket.

Néha az eszköz egyszerű újraindítása csodákra képes.

Kérjük, próbálja ki azokat, amelyekről úgy gondolja, hogy hatással lehetnek Önre, és ellenőrizze, hogy ez megoldja-e a hívás hangminőségével kapcsolatos problémát iPhone X sorozatú telefon vagy iPhone 8.

12+ tipp az iPhone-hívások hangproblémáihoz

1. Az iPhone készülékekkel kapcsolatos tapasztalataink alapján azt láttuk, hogy sok probléma az iPhone tartozékaira vezethető vissza.
   1. Az első dolog, amit meg kell próbálnia, az az, hogy távolítsa el az iPhone fedelét/tokját, és ellenőrizze, hogy az iPhone tompa hangja megszűnik-e.
2. Ez az iPhone borítókkal kapcsolatos probléma még kritikusabb, ha olyan iPhone-tokot használ, amely megfordul.
   1. Néha, amikor hívás közben megpróbálja hátrafelé fordítani a fedelet, az blokkolhatja a hátsó mikrofont, ezáltal zavarja a hívás hangerejét és minőségét az iPhone-on.
   2. Ha az Apple Folio borítót iPhone X Series vagy iPhone 8 készülékéhez vásárolta, távolítsa el a borítást, és próbálja ki.
3. Mivel iPhone-ja új/újabb, valószínű, hogy a mikrofonokat nem takarja el semmilyen törmelék vagy szennyeződés. Még mindig jó ötlet lehet ellenőrizni és megbizonyosodni arról, hogy a mikrofon helyzete viszonylag tiszta-e az eszközön.
4. Ha vezetékes fülhallgatót vagy fejhallgatót használ, tisztítsa meg a villámnyílást hol kapcsolódnak az iPhone-odhoz
5. Az Apple folyamatosan ad ki iOS frissítéseket.
   1. Ha még nem frissítette iPhone-ját, frissítse eszközét a legújabb iOS rendszerre és nézd meg, megoldódott-e a probléma.
   2. Az Apple iOS frissítései hibajavításokat és teljesítményjavításokat tartalmaznak.
6. Néhány ember megkönnyebbülést tapasztalt, amikor megpróbált egy megoldást, amely az iPhone-ja zajszűrésére vonatkozik.
   1. Érintse meg Beállítások > Általános > Kisegítő lehetőségek > Telefonzajszűrés.
   2. Kapcsolja ezt a beállítást OFF állásba.
   3. Ez a változtatás sok ember számára működik, de nem gondoljuk, hogy ez fenntartható megoldás. Legyőzi az iPhone egyik jó tulajdonságát.
7. Egy olvasó megkönnyebbülést talált, amikor megváltoztatta a mobilhálózat beállításait eszközén.
   1. Ha LTE-vel rendelkezik, érintse meg a gombot Beállítások > Mobil > Mobiladat-beállítások > LTE engedélyezése.
   2. Itt módosítsa a „Hang és adat” értékről Csak adatokra.
8. Véletlenül használ harmadik féltől származó hívásblokkoló/-szűrő alkalmazást iPhone-ján?
   1. Próbálja meg eltávolítani a telefonhoz kapcsolódó, harmadik féltől származó alkalmazásokat, és ellenőrizze, hogy megoldja-e a híváshanggal kapcsolatos problémát.
   2. Ez a probléma ritka, de azt tapasztaltuk, hogy a harmadik féltől származó alkalmazások vagy bővítmények zavarhatják az iPhone-élményt, különösen az iOS frissítése után.
9. Nem árt kipróbálni a Hálózati beállítások visszaállítását.
   1. Ha a probléma hálózatokhoz kapcsolódik, próbálja meg ezt a visszaállítást. Érintse meg Beállítások > Általános > Visszaállítás > Hálózati beállítások visszaállítása.
   2. Ennek végrehajtása visszaállítja az összes hálózati csatlakozási beállítást, és visszaállítja az eszköz hálózati beállításait a gyári alapértékekre. Törli a jelenlegi mobilhálózatokat (ha van) és WiFi hálózatokat, beleértve a mentett hálózatokat, a WiFi jelszavakat és a VPN-beállításokat.
   3. Tehát mielőtt visszaállítja a hálózat beállításait, győződjön meg arról, hogy a WiFi hálózat neve (nevei) és jelszavai elérhetőek az újbóli belépéshez.
   4. Miután az iPhone elindul, ellenőrizze azt is, hogy szükség van-e függőben lévő szolgáltatói frissítésekre az iPhone-on.
   5. Érintse meg Beállítások > Általános > Névjegy telefonja… és szolgáltatója.
10. Forduljon szolgáltatójához, és nézze meg, tudnak-e segíteni a problémában.
    1. Néha, ha a probléma szolgáltatóval kapcsolatos, az adott szolgáltató általában jobb útmutatást kínál a hangproblémák megoldásához. Ez a tipp megspórolhatja az Apple Store-ba való utazást.
11. Néhány olvasó arról számolt be, hogy az Apple Watch és az iPhone 8 és X sorozatú modellek párosításának megszüntetése megoldotta a hívás hangproblémáját.
    1. Az biztos, hogy nem ideális megoldás, de érdemes kipróbálni, hogy legalább elkülöníthesse a problémát, és jelentse a megállapításait az Apple-nek.
12. Ez az utolsó lépés fájdalmas, de néha meg kell tenni, hogy kijavítsunk olyan furcsa problémákat, amelyeket a beállítások egyszerű megváltoztatásával nem lehet megoldani.
    1. Vissza kell állítania iPhone-ját a gyári beállításokra, és végre kell hajtania az iOS tiszta telepítését.
    2. Az iPhone új verziójának visszaállítása gyakran segít a problémán.

Reméljük, hogy az iPhone burkolatának visszahelyezése vagy a hálózat visszaállítása segített a probléma megoldásában.

Néha az egyszerű dolgokat figyelmen kívül hagyják

Hangforrás a Vezérlőközpontban

Az iPhone készüléken győződjön meg arról, hogy a hangforrás az iPhone készülékre mutat, nem pedig a TV-re vagy más külső eszközökre. Ennek ellenőrzéséhez csúsztassa felfelé a képernyőt a vezérlőközpont megnyitásához.

Ha itt van, érintse meg a Zene doboz jobb felső sarkát. Az iPhone-t mutatja? Ha nem, módosítsa az iPhone kiválasztására.

Ha valamilyen okból nem találja az „iPhone” opciót, megpróbálhatja csatlakoztatni a Bluetooth fejhallgatót az eszközhöz, majd leválasztani.

A fejhallgató leválasztása után ennek a doboznak vissza kell térnie a „Telefon” értékre.

Amikor az „iPhone”-ra mutat, a hangnak a kívánt módon kell működnie, és hallania kell a telefon hangját. A hangerőt a maximális hangerőre állíthatja és tesztelheti.

Mi köze ehhez az Airdrop-nak?

Íme egy tipp, amely sok felhasználónál működött az iOS 11 óta, és továbbra is működik az iOS 12 rendszerben, eszköztől függetlenül.

Érintse meg Beállítások > Általános > Airdrop > és válassza a „Fogadás kikapcsolva” lehetőséget.

Ezt követően hajtsa végre a hardver reset-et az eszközön. Miután az eszköz magától újraindul, próbáljon meg hívni, és ellenőrizze a hangteljesítményt.

Sok felhasználó megkönnyebbülést talált ezzel az egyszerű Airdrop változtatási trükkel.

Fogalmunk sincs, miért működik ez a változtatás sok felhasználónál. Érdemes kipróbálni, ha hangproblémákat tapasztal iPhone-ján.

Ne felejtsen el visszajelzést küldeni az Apple-nek!

Gondoskodás visszajelzést az Apple fejlesztőcsapatának ez az egyik kritikus módja annak, hogy részt vehessünk iDevices és Apple termékeink jobbá tételében!

Tehát ha ezt a problémát (vagy bármi mást) tapasztal, ne felejtse el ezt a kritikus lépést.

Steve Jobsnak volt egy híres mondása:az emberek nem tudják, mit akarnak, amíg meg nem mutatod nekik.”

Ezért számítanak a felhasználói visszajelzések, és ezért van az Apple, hogy meghallgatja ügyfeleit ezzel a járművel.

A termék teljesítményével és tapasztalataival kapcsolatos megjegyzéseink és betekintéseink segítenek abban, hogy az Apple idővel egyre jobb legyen, minden iOS-frissítéssel és minden új eszközzel.

Emlékezzen tehát arra, hogy ha problémát tapasztal, nagy az esélye annak, hogy valaki más is ott van! Tehát mindannyian profitálunk a visszajelzésekből.

Késések a bejövő hívásoknál iPhone XS/XR/X készüléken

Ez a probléma egy másik hívásminőségi probléma, amelyet sok iPhone X sorozatú telefonhasználó tapasztal.

Ha bejövő hívás érkezik, késéssel jelenik meg a hang az iPhone készüléken.

Érdekes módon ez a probléma nem érinti az összes iPhone X-felhasználót, de sok eszköznél állandósult.

A legújabb iOS-re frissítés sem oldotta meg a problémát.

Úgy tűnik, hogy az Apple tisztában van ezzel a problémával, és a „CP37” probléma kategóriába sorolta.