A FaceTime nem működik iOS 10 rendszerben, Javítási útmutató

Imádom a FaceTime-ot. Ez a kedvenc alkalmazásom a tengerentúli és távoli barátok és családtagok hívásához. Szóval nagyon szívás, ha a FaceTime nem működik, és problémákat tapasztal.

Szükségem van a FaceTime-ra, ezért a javítása az első számú prioritás a házamban.

Másik iOS-verziót használ?

• iOS 12 vagy iOS 13/iPadOS esetén ellenőrizze megjelent ez a cikk
• A következővel kapcsolatos problémákról lásd ezt a cikket iOS 11 FaceTime
• És ha továbbra is iOS 9 vagy régebbi verziót használ, tekintse meg ezt a cikket a probléma megoldásához iOS 9 és régebbi FaceTime problémák

A FaceTime elakad a csatlakozásnál? Nem tud hívni egy régebbi iOS-eszközt a Facetime segítségével?

Az iOS 13.4-re vagy a macOS Catalina 10.15.4-es Mac-re frissítő emberek azt tapasztalták, hogy eszközeik nem hosszabb ideig csatlakozhat régebbi iOS-eszközökhöz, amelyek iOS 9.3.6-os vagy régebbi rendszert futtatnak, vagy OS X El Capitan rendszert futtató Mac számítógépekhez, vagy korábban. Néhány olvasónk elmondja, hogy ez a probléma akkor is jelen van, amikor az iOS 10-es verzióit használó embereket is felhívják. Mások pedig akkor találták ezt a problémát, amikor MacOS Catalina 10.15.4-et régebbi iOS-verziókhoz és OS X-verziókhoz használnak.

Ezzel a kérdéssel a Facetime kap megragadtnál nél ‘összekötő’ bejövő és kimenő hívásokhoz egyaránt.

A problémák megoldásához frissítsen iOS és iPadOS 13.4.1 vagy újabb verzióra. MacOS Catalina-t futtató Mac számítógépeken frissítse a macOS-t a legújabb macOS-verzióra (az Apple kiegészítő frissítést adott ki a macOS Catalina 10.15.4-hez.)

Az Apple szerint a probléma már megoldódott ezekben és újabb verziókban.

A FaceTime fantasztikus!

Ha nem tudná… a FaceTime az Apple csodálatos videotelefon-alkalmazása. Olyan, mint a Skype, de legalább ennek a lánynak sokkal jobb!

A FaceTime segítségével bármelyik iFolkot felhívhatja (iDevice vagy Mac számítógéppel rendelkező személyeket), és beszélhet egymással ingyenes internet (a kivétel az internetszolgáltatásokért fizetett számla – tehát nem igazán és teljesen ingyenes.)

Ha további információra van szüksége a FaceTime használatáról és beállításáról, tekintse meg Andrew cikkét, A FaceTime használata: milyen egyszerű!

Most, hogy a magyarázat kikerült az útból, itt van néhány dolog, amit érdemes kipróbálni, ha a FaceTime nem úgy működik, ahogyan kellene.

Térjünk tehát rá!

Első számú: Az Apple hüvelykujjszabálya

Rendben, az első számú hibaelhárítási tipp, amelyet szinte minden webhely és az Apple javasol, az, hogy gondoskodjon arról, hogy operációs rendszere szoftvere naprakész legyen. Tehát a Mac felhasználók számára ez a Mac OS, az iDevice felhasználók számára pedig az iOS.

Csak keresse fel az alkalmazásboltot, és nézze meg, van-e elérhető frissítés. Ha igen, folytassa és frissítse számítógépét vagy iDevice-jét. Csak győződjön meg róla biztonsági mentés BÁRMILYEN frissítés végrehajtása előtt.

A frissítés után ellenőrizze, hogy a FaceTime működik-e. Ha a FaceTime nem működik, folytassa a tippek listáját.

Második: Cél „BE”

A következő tipp elég kézenfekvőnek tűnhet, de megtörténik, még a legjobbak és legokosabbak számára is. Tehát, ha a FaceTime nem működik, ellenőrizze, hogy az iDevice-en át van-e kapcsolva a FaceTime TOVÁBB.

Az ellenőrzés rendkívül egyszerű. iOS esetén lépjen a Beállítások> FaceTime elemre, és ellenőrizze, hogy a FaceTime be van-e kapcsolva (zöld).

Ha nem, kapcsolja be, és jelentkezzen be Apple ID azonosítójával és jelszavával. Ezenkívül ellenőrizze, hogy telefonszáma és Apple ID-je szerepel-e a „FaceTime elérhetősége:” alatt. Ha nem, adja meg e-mail címeit.

Ha a FaceTime-ot mobilhálózaton keresztül próbálja használni, ellenőrizze, hogy a Mobiladatok használata funkció be van-e kapcsolva a FaceTime-ban. Lépjen a Beállítások > Mobilhálózat > Mobiladatok használata menüpontra, és kapcsolja be a FaceTime funkciót.

Ha még a FaceTime alkalmazást sem látja, az alkalmazásboltban ellenőrizze, hogy telepítette-e a FaceTime-ot. Ha a FaceTime nincs telepítve, telepítse.

Ha még nem telepítette a FaceTime-ot, és nem látja az alkalmazást, ellenőrizze, hogy a Kamera és a FaceTime nincs-e korlátozva.

Nyissa meg a Beállítások>Általános>Korlátozások menüpontot, és kapcsolja BE a FaceTime-ot és a Camera-t.

Mac OS rendszerhez

Nyissa meg a FaceTime-ot, és kapcsolja be a FaceTime-ot, vagy adja meg Apple ID-jét és jelszavát. Ez az!

Harmadik szám: Hang kikapcsolva

Tehát megnyitja a FaceTime-ot egy gyors csevegéshez, és nem hall semmit. Ez nem oké… és nagyon problémás a barátokkal és a családdal való kommunikációban.

Először ellenőrizze, hogy az iDevice vagy a Mac nincs-e némítva.

iOS esetén ezt a legegyszerűbben a Vezérlőközponton keresztül ellenőrizheti. Keresse meg a csengő ikont, ha olyan színnel van kiemelve, amely azt jelenti, hogy a némítás be van kapcsolva. Koppintson rá újra, hogy szürkévé váljon. A Vezérlőközpont képernyőjén megjelenő szöveg megerősíti, hogy a Némítás: Ki.

Ha az iDevice rendelkezik oldalkapcsolóval, kapcsolja át, és hallgassa meg, ha hall valamit. Ha igen, akkor valószínű, hogy az iDevice oldalkapcsolója némításra van állítva. Ezt egyszerűen módosíthatja a Beállítások> Általános> Oldalkapcsoló használata menüpontban.

Mac OS rendszerhez

Mac esetén lépjen a Rendszerbeállítások > Hang menüpontra, és ellenőrizze, hogy a némítás nincs-e kiválasztva a kimenetnél és a bemenetnél sem. Egy másik lehetőség az F10 billentyűparancs használata, amely be- és kikapcsolja a Némítást.

Negyedik: ugyanazt az Apple ID-t használja

Ha a legtöbbet szeretné kihozni a FaceTime-ból, ellenőrizze, hogy minden FaceTime-fiókja ugyanazt az Apple ID-t használja-e.

Az iDevices készülékeknél koppintson a Beállítások> FaceTime elemre, és ellenőrizze az Apple ID-t

Mac OS rendszerhez

Kattintson a FaceTime elemre, és lépjen a Beállítások elemre. Ellenőrizze az Apple ID-jét.

Ha valamelyik eszköze nem egyezik, jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra ugyanazzal az Apple ID-vel az összes iDevice-en és számítógépén.

Ötödik: a FaceTime nem működik, és folyamatosan „csatlakozik”

Ha nem tud csatlakozni a FaceTime-hoz, vagy nem kapja meg a „Csatlakozás” üzenetet anélkül, hogy a FaceTime megnyílna, most próbálja meg újraaktiválni fiókját.

iOS esetén lépjen a Beállítások> FaceTime elemre, és kapcsolja KI a kapcsolót, várjon néhány pillanatot, majd kapcsolja vissza BE. Megjelenik a „Várakozás aktiválásra” üzenet. Adja meg Apple ID azonosítóját és jelszavát, ha szükséges.

Ha ez nem működik, próbálja meg alaphelyzetbe állítani a WiFi hálózatot. Lépjen a Beállítások>Általános>Visszaállítás menüpontra, és válassza a Hálózati beállítások visszaállítása lehetőséget. Ez a művelet visszaáll a gyári alapértékekre, ezért újra meg kell adnia a WiFi hitelesítő adatait.

Mac OS rendszerhez

Nyissa meg a FaceTime-ot, és lépjen a Beállítások elemre. Válassza a FaceTime kikapcsolása lehetőséget. Várjon néhány pillanatot, és kapcsolja be újra a FaceTime-ot.

Ha továbbra sem működik, lépjen vissza a Beállításokhoz. Válassza a Beállítások lehetőséget, és jelentkezzen ki az Apple ID-jából. Várjon néhány pillanatot, majd jelentkezzen be újra Apple ID-jával.

Ha még mindig nincs szerencséje a FaceTime működéséhez, módosítsa a Mac DNS-beállításait a Google nyílt DNS-ére. Kattintson a Rendszerbeállítások > Hálózat > Hálózat (Wi-Fi) kiválasztása > Speciális > DNS fülre, kattintson a + gombra a Google DNS hozzáadásához, írja be a 8.8.8.8 és 8.8.4.4 értékeket. Kattintson az OK gombra, majd az Alkalmaz gombra.

Alternatív megoldásként módosítsa a DNS-beállításokat OpenDNS-re. Kövesse a fenti utasításokat, és írja be a 208.67.222.222 és a 208.67.220.220 kódokat a DNS lapon. Kattintson az OK gombra, majd az Alkalmaz gombra.

Hatodik: Ellenőrizze az időt!

Ez a művelet egyszerű, de furcsa. Én is tapasztaltam ezt a problémát, és órákba telt mire kitaláltam ezt az egyszerű tippet. Ellenőrizze, hogy a Dátum és idő beállítása „Automatikusan beállítva”.

A FaceTime (és más Apple-alkalmazások, például az iMessage és a Messages) gyakran nem csatlakoznak, ha iDevice-eink és számítógépeink dátuma és ideje hibás vagy rosszul igazodik.

Az iDevices készülékeknél lépjen a Beállítások>Általános>Dátum és idő menüpontra. Ellenőrizze, hogy az „Automatikus beállítás” van-e kiválasztva. Ha nem, kapcsolja BE.

Mac OS rendszerhez

Nyissa meg a Rendszerbeállítások>Dátum és idő menüpontot, és jelölje be a „Dátum és idő automatikus beállítása” melletti négyzetet.

Hetedik szám: A FaceTime nem ismeri fel a telefonszámot

iOS 10 tesztelőink jelentették ezt a problémát. A FaceTime (és az iMessage) megnyitásakor az iPhone ismeri az e-mail-címét, DE a telefonszámát NEM. Van néhány tipp, ami bevált tesztelőink számára:

1. Vegye ki a SIM-kártyát, várjon néhány percet, majd cserélje ki
2. Jelentkezzen ki minden Apple-szolgáltatás, amelyhez Apple ID és jelszó szükséges
   1. Indítsa újra az alvó/ébresztés gomb és az alvó/ébresztés gomb lenyomva tartásával itthon gombot egyszerre
   2. Csak az Apple logó megjelenése után engedje el
   3. Újraindítás után jelentkezzen be újra a FaceTime-be Apple ID-vel
3. Jelentkezzen ki minden Apple-szolgáltatás, amelyhez Apple ID és jelszó szükséges ÉS állítsa vissza a hálózati beállításokat (elveszíti az összes WiFi-jelszót, ezért győződjön meg róla, hogy ismeri, vagy kéznél van)
   1. A hálózat visszaállításához lépjen a Beállítások>Általános>Visszaállítás>Hálózati beállítások visszaállítása menüpontra
   2. Indítsa újra az alvó/ébresztés gomb és az alvó/ébresztés gomb lenyomva tartásával itthon gombot egyszerre
   3. Csak az Apple logó megjelenése után engedje el
   4. Jelentkezzen be újra a hálózatába
   5. Újraindítás után jelentkezzen be újra a FaceTime-be Apple ID-vel
4. Próbáljon meg behelyezni valaki más SIM-kártyáját, és ellenőrizze, hogy a FaceTime felismeri-e az e-mail-címet és a telefonszámot.
   1. Ha igen, új SIM-kártyára van szüksége. Forduljon a szolgáltatóhoz.

8. szám: Nem fogad bejövő hívásokat

Ha nem fogadott hívásokat az iDevices eszközön, ellenőrizze, hogy a „Push” engedélyezve van-e a levelezési beállításaiban. Lépjen a Beállítások> Levél> Fiókok menüpontra, és ellenőrizze, hogy az „Új adatok lekérése” beállítása Push.

Ha barátai vagy családtagjai azt mondják, hogy megpróbáltak hívni, de Ön nem fogadta a hívást, ellenőrizze, hogy a FaceTime nem blokkolja-e a névjegyeit.

Lépjen a Beállítások> FaceTime> Hívások> Hívásblokkolás és azonosítás menüpontra. Itt találja a letiltott kapcsolatok listáját. Ha valaki szerepel azon a listán, akitől hívásokat szeretne fogadni, érintse meg a gombot, és csúsztassa balra a „Blokkolás feloldása” kiválasztásához.

Ez egy pakolás

Remélhetőleg az egyik tipp bevált az Ön számára, így a FaceTime visszatért a kegyedbe. Ha nem, akkor az iOS 10 egyik kincse az a képesség, hogy törölheti az Apple legtöbb natív alkalmazását.

A FaceTime pedig egyike azoknak a törölhető alkalmazásoknak. Tehát ha a FaceTime még mindig nem működik, ÉS nem szeretne több időt tölteni a hibaelhárítással, próbálkozzon ezzel az utolsó lehetőséggel.

Törölje a FaceTime alkalmazást az iDevice-ről. Ezután telepítse újra a FaceTime-ot az alkalmazásboltból. Ez az utolsó tipp lehet, hogy a megfelelő az Ön számára.

Ha úgy dönt, hogy elege van, az iOS 10 egyik érdekes aprósága az, hogy a FaceTime törlése után továbbra is indíthat FaceTime-hívást a Siri használatával, vagy fogadhat egy FaceTime-hívást. Ki tippelné ezt?