Az Egyesült Királyság médiaszabályozó hatósága, az Ofcom bejelentette, hogy betiltja az egyetlen hálózatra zárt mobileszközök értékesítését, hogy megkönnyítse a váltást.
Az Egyesült Királyságban a jövő évtől megtiltják a szolgáltatóknak a hálózatukra zárt készülékek értékesítését. Médiaszabályozó Ofcom bejelentett a szabálymódosítás, arra hivatkozva, hogy ösztönözni kell a hálózatváltást (a BBC). Bár jelenleg az Egyesült Királyság hálózatai továbbra is alkalmazhatnak hálózati zárolást a kiskereskedelmi tevékenységeik során értékesített eszközökre sokan már átálltak a zárolatlan általános verziók értékesítésére, köztük az O2, a Three, a Sky Mobile és a Virgin Mobil. A többi nagy hálózat – az EE/BT, a Vodafone és a Tesco Mobile – zárt és feloldott készülékek kombinációját árulja.
A zárolás melletti hagyományos érv a biztonság volt, amelynek célja a csalások visszaszorítása és a tolvajok számára az ellopott eszközök megsemmisítésének megnehezítése. Az Ofcom azonban úgy véli, hogy az a bonyolult és gyakran hibás folyamat, amely a törvényben meghatározott szerződési időszak végén a kézibeszélő feloldásához szükséges, elriasztja az embereket. attól, hogy a számukra legmegfelelőbb szolgáltatásra váltsanak, arra kényszerítsék őket, hogy ragaszkodjanak a jelenlegi szolgáltatójukhoz, és esetleg rávegyék őket egy felesleges új vásárlásra. kézibeszélőt.
Után módosításokat javasolt tavalyAz Ofcom kutatása azt találta, hogy a telefonjuk feloldására vágyó ügyfelek gyakran hosszú késéssel szembesültek a kód kézhezvételekor, és néha a kód nem működött, amikor végre megjelent. Ezenkívül a tanulmány megállapította, hogy a hálózatok nem mindig voltak tisztában azzal kapcsolatban, hogy egy kézibeszélőt feloldottak-e az értékesítés helyén, ami csúnya meglepetésekhez vezet a végfelhasználó számára, mégpedig a sorban.
A jogszabály a Brexit fenyegető kísértete ellenére összhangba hozza az Egyesült Királyságot az Európai Elektronikus Kommunikációs Szabályzat értelmében az Európai Unió jövőbeni szabályozásával. Az Egyesült Királyság ígéretet tett arra, hogy a mobil távközlés terén ugyanazokat a szabványokat fogja betartani, mint az EU.
A ma bejelentett egyéb szabályozások magukban foglalják a hálózatok azon kötelezettségét, hogy mindenről világos összefoglalót nyújtsanak szerződésük elemeit, hozzáférhető formátumú dokumentációval, például Braille-írással és nagybetűs betűkkel lehetőségek. Az ügyfelek a szerződés felezési idején belüli felmondási jogot is kapnak, ha az ügyletüket jelentősen módosítják. Vizsgálni fogják a folyamat egyszerűsítését azon vezetékes szélessávú ügyfelek számára is, akik szeretnék váltson át a rézhuzalról az optikai szolgáltatókra, ahol jelenleg nincs automatizált kapcsolási folyamat hely.
A készülékértékesítésre vonatkozó új szabályok 2021 decemberétől, a többi változás 2022 közepétől lép életbe.