A Microsoft elrontotta a Rewards programját azáltal, hogy lemondott az Edge böngésző használatáért járó napi pontokról, ami sokakat boldogtalanná tett.
Kulcs elvitelek
- A Microsoft Rewards fő hibája: A napi keresési jutalmak az Edge böngészőben eltávolítva, számos jutalom egyszámjegyűre csökkent.
- Kommunikáció hiánya: A Microsoft Rewards bizonytalan jövője, a felhasználók elégedetlensége, a program leállítására vonatkozó spekulációk.
- Program evolúció: A Microsoft a méltányosság érdekében értékeli a változtatásokat, értéket kíván biztosítani, figyeli a hűséges tagok visszajelzéseit.
A Microsoft Rewards egy olyan program, amelyen keresztül a redmondi technológiai cég digitális pontokat adományoz ügyfeleinek olyan szolgáltatásainak használatáért, mint az Edge, Bing, Windows, Xbox stb. Ezeket a pontokat azután beválthatja jutalmakra, például ajándékutalványokra Roblox, legendák Ligája, Overwatch, és Diablo IV, többek között. Idővel a Microsoft fejlődött ez a program, de most olyan változtatásokat hajt végre, amelyek valószínűleg nemtetszését váltják ki felhasználói bázisában.
A program látszólag nagy hibája miatt a Microsoft eltávolította az Edge böngésző használatáért járó napi keresési jutalmakat. Korábban naponta akár 20 pontot is szerezhetett az Egyesült Államokban, ha a Microsoft Edge Bingben keresett, most azonban ezt a funkciót teljesen eltávolították. Hasonlóképpen, azok a jutalmak, amelyek korábban 5 vagy 10 pontot értek el, egyetlen pontra csökkentek.
Egy nyilatkozatban Windows legújabb, a Microsoft megerősítette a változtatást, de nem merült bele a döntés mögött meghúzódó konkrét indokokba:
Az elmúlt néhány évben a Microsoft Rewards program rendszeresen fejlődött, hogy tükrözze növekedésünket és terjeszkedésünket. Minden változtatást a következetesség és az igazságosság érdekében értékelünk, hangoljuk azokat a módszereket és gyakoriságot, amelyek révén tagjaink pontokat szerezhetnek.
Akár a Binggel keres, akár az Edge-gel böngész, Xboxon játszik, vagy vásárol az oldalon A Microsoft áruházban tudjuk, hogy tagjaink örömmel töltik el a Microsoft Rewards további ösztönzőjét program ajánlatokat. Célunk, hogy olyan módon növekedjünk, hogy továbbra is értéket biztosítsunk tagjaink számára, és lelkesen figyeljük a visszajelzéseket, hogy biztosítsuk az elégedettséget. Nagyra értékeljük Microsoft Rewards tagjaink lelkesedését és hűségét, és továbbra is izgatottan várjuk a program jövőjét.
A nyilatkozat meglehetősen vállalati nyelvezetét tekintve a Microsoft Rewards jövője jelenleg kissé bizonytalannak tűnik. Emellett a folyamattal kapcsolatos formális kommunikáció hiánya is elégedetlenséget váltott ki a szolgáltatás felhasználóiban, sokan pedig Reddit panaszkodni. Noha a Microsoft nem mondta ki kifejezetten, hogy felszámolja Jutalomprogramját, a lépés sokakat elgondolkodtatott, vajon ez a lépés csak egy lépcsőfok a folyamatban.