A Microsoft a nyomtatóproblémákat és a HP Smart alkalmazás nem kívánt telepítését vizsgálja Windows rendszeren

Kulcs elvitelek

• A Windows-felhasználók által jelentett furcsa hibák közé tartozik a HP Smart alkalmazás nem kívánt telepítése.
• A Microsoft vizsgálja ezeket a nyomtatókat és ikonokat sújtó hibákat, de a nyomtatási folyamatokat ez nem érinti.
• A hibák a Windows különböző verzióit érintik, mind a kliens, mind a kiszolgáló termékváltozatait, és nincs idővonal a megoldásra.

Az elmúlt napokban számos furcsa hibát és problémát jelentettek a Windows ügyfelei. A többmonitoros konfigurációval rendelkező felhasználók jelentették problémák a Copilot használatával ahol ikonjaik váratlanul mozogni kezdenek, míg mások arra panaszkodtak, hogy a A HP Smart alkalmazás a beleegyezésük nélkül telepíthető a gépeikre és a nyomtatókat átnevezzük is. A Microsoft most megerősítette az utóbbi két hibát, mondván, hogy jelenleg vizsgálja a problémák kiváltó okát.

Egy frissítésben a A Windows kiadás állapotának irányítópultja

, a Microsoft dokumentált néhány, a nyomtatókkal kapcsolatos Windows-problémát. Ezek közé tartozik a HP Smart alkalmazás nem kívánt és automatikus telepítése, a nyomtatók átnevezése HP LaserJet M101-M106-ra, az ikonok pedig megváltozott, és a „Nincsenek feladatok ezen az oldalon” hibaüzenetek jelennek meg, ha duplán kattint egy nyomtatóra a dedikált beállítások.

A Microsoft eddigi előzetes vizsgálata során megerősítette, hogy a nyomtatási folyamatokat ezek a hibák szerencsére nem érintik. Továbbra is használhatja őket a várt nyomtatókkal, még akkor is, ha a hiba miatt helytelenül nevezték át őket. Hasonlóképpen, a HP Smart alkalmazás telepítése csak azokat az eszközöket érinti, amelyek hozzáférnek a Microsoft Store-hoz.

A Windows alábbi kliens és kiszolgáló termékváltozatait sújtják ezek a hibák:

• Ügyfél: Windows 11, 23H2 verzió; Windows 11, 22H2 verzió; Windows 11, 21H2 verzió; Windows 10, 22H2 verzió; Windows 10, 21H2 verzió; Windows 10, 1809-es verzió; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, 1607-es verzió; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
• Szerver: Windows Server 2022; Windows Server, 1809-es verzió; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012

A Microsoft megjegyezte, hogy vizsgálja a hibákat, ami azt is jelenti, hogy nem tudni, mikor oldják meg a problémákat. Az ember azt reméli, hogy a decemberi javítási keddi kiadásig kijavítják ezeket, de a probléma aktív természete miatt nincs garancia arra, hogy ez megtörténik.