App Store: "Ismeretlen hiba történt"; nem tud csatlakozni az App Store-hoz

Frissítette az iOS-t, de az App vagy az iTunes Store alkalmazásban egy üzenet jelenik meg: „Ismeretlen hiba történt?” Több felhasználó jelezte, hogy megkapta a figyelmeztető üzenet App Store: „Ismeretlen hiba történt”, amikor megpróbálnak csatlakozni az App Store-hoz iOS-eszközükön, iPaden, iPad minin, iPhone-on vagy iPodon érintés.

kapcsolódó cikkek

• Az App Store nem működik a macOS frissítés után?
• Használja a New App Store-t iOS rendszeren
• Az App Store nem működik? Üres?

Ellenőrizze az Apple rendszerállapotát

Néha nem te vagy az eszközöd a probléma, hanem az Apple!

Mielőtt sok időt töltene a hibaelhárítással, ellenőrizze, hogy az Apple-nek nincs-e szerverproblémája. Ehhez lépjen a

webhely Apple támogatási rendszer állapota.

Keressen bármit sárga színnel – ha hozamszerű szimbólumot lát, olvassa el a részleteket. Különösen figyeljen az App Store, az Apple ID, az iCloud és az iTunes jelentett problémáira.

Ha problémák vannak, várjon néhány órát, és ellenőrizze újra.

Nemrég megváltoztatta Apple ID-jét vagy jelszavát?

Ha nemrég megváltoztatta Apple ID-jét vagy jelszavát, előfordulhat, hogy ki kell jelentkeznie, majd újra be kell jelentkeznie. Ha iOS-eszközén szeretne bejelentkezni, nyissa meg a következőt: Beállítások > Apple ID profil > iTunes és App Store. Koppintson az Apple ID-jára, jelentkezzen ki, majd koppintson a Bejelentkezés gombra az újbóli bejelentkezéshez.

Továbbá, menjen a Beállítások > Általános > Dátum és idő és válassza az Automatikus beállítás lehetőséget.

Fizetési részletek ellenőrzése

Ez a hiba néha akkor jelenik meg, ha nincs beállítva fizetési mód a fiókjához.

Menj Beállítások > Apple ID profil > Fizetés és szállítás és nézze meg, van-e bevált fizetési mód. Ha nem, adjon hozzá egyet.

Később beállíthatja ezt a fizetési módot Egyik sem a következő utasítás segítségével.

Kapcsolja ki és BE a WiFi-t

Próbálja meg kikapcsolni a WiFi-t, várjon 20-30 másodpercet, majd kapcsolja be újra.

Ellenőrizze az Apple ID-jét

Bár az App Store-ban más Apple ID-be is bejelentkezhetünk, mint az általunk használt fő Apple ID az iCloud, az iMessage stb. esetében gyakran okoz több Apple ID használata egy eszközön vagy Macintosh számítógépen problémákat.

Tehát ellenőrizze, hogy eszköze (vagy Mac-je) egynél több Apple ID-t használ-e. Ha igen, konszolidálja és használjon egyetlen Apple ID-t az összes szolgáltatáshoz. Különösen ügyeljen arra, hogy az App Store-hoz használt Apple ID megegyezzen az iCloudhoz használt Apple ID-vel.

Ha más Apple ID-vel társított alkalmazásokhoz és vásárlásokhoz van szüksége, fontolja meg mindkét azonosító regisztrálását a Family Sharing fiók.

Próbáljon meg bejelentkezni az iCloudba vagy az Apple ID-jába a webhelyen keresztül

Be tudsz jelentkezni Apple ID fiók a számítógépen vagy a készülékén lévő webböngészőn keresztül?

Ez egy jó módja annak, hogy ellenőrizze fiókját, és hogy be tud-e jelentkezni jelenlegi (és az Ön által ismert) Apple ID azonosítójával és jelszavával.

Ha az internetes portálon keresztül be tud jelentkezni fiókjába, akkor a probléma az Ön készülékében van.

Próbáljon meg kijelentkezni az iTunes és az App Store áruházból a beállításokban, majd jelentkezzen be újra

• Beállítások > iTunes és App Store
• Koppintson az Apple ID-re, és jelentkezzen ki
• Indítsa újra a készüléket
• Jelentkezzen vissza az iTunes és az App Store-ba.
  • Ha kijelentkezik az iTunesból és az App Store-ból, az összes mentett offline dalt eltávolítja, ha Ön Apple Music-tag

Állítsa vissza Apple ID-jét vagy jelszavát

Ha nem tud bejelentkezni fiókjába, a probléma vagy az Apple ID azonosítója, vagy valószínűleg a jelszava. Ebben az esetben lépjen a címre Az Apple elfelejtette webhelyét és próbálja meg visszaállítani a jelszót (vagy az Apple ID-t) ezen a webhelyen keresztül.

Állítsa vissza az összes eszközbeállítást

Ha eddig semmi sem segít, próbálja meg visszaállítani az összes beállítást arra az esetre, ha valami akadályozná. Lépjen a Beállítások elemre, és érintse meg Általános > Visszaállítás > Összes beállítás visszaállítása 

Ez visszaállítja az alapértelmezett beállításokat a Beállításokban, beleértve az értesítéseket, a figyelmeztetéseket, a fényerőt és az órabeállításokat, például az ébresztéseket. A művelet végrehajtása nem érinti az Ön személyes eszközadatait, beleértve a fényképeket, szövegeket, dokumentumokat és egyéb fájlokat.

Az összes beállítás visszaállítása visszaállítja az összes személyre szabott és testreszabott funkciót, például a háttérképeket és a kisegítő lehetőségeket a gyári alapértékekre. Tehát újra kell konfigurálnia ezeket a beállításokat, ha az iPhone vagy az iDevice újraindul.

Olvasói tippek 

• Azok, akik ezt látják Mac gépen, próbálkozzon a következővel: Biztonságos Indítsa el a Mac-et a Shift billentyű lenyomva tartásával indítás közben, majd lépjen az App Store-ba, és próbálja meg letölteni és telepíteni a frissítéseket csökkentett módban. Indítsa újra, és nézze meg, működik-e az App Store!