Mi a teendő, ha nem tud bejelentkezni a Teamsbe Mac rendszeren

A bejelentkezési hibák gyakran érintik a Microsoft Teams felhasználóit, és ez alól a Mac tulajdonosok sem kivételek. Ezek a problémák váratlanul jelentkeznek, és általában az asztali alkalmazást érintik. Ez azt jelenti, hogy a webalkalmazással be kell tudnia jelentkezni fiókjába. Ha siet, ezt a gyors megoldást használhatja fiókjához való hozzáféréshez. Ha azonban állandó megoldást keres az asztali alkalmazás bejelentkezési problémáinak megoldására, kövesse az alábbi hibaelhárítási megoldásokat.

Hogyan javíthatom ki a Microsoft Teams bejelentkezési problémáit Mac rendszeren?

⇒ Gyors megjegyzés: Menj Microsoft Office portál

és ellenőrizze, hogy vannak-e ismert bejelentkezési problémák a Teamst érintően. Ha ez a helyzet, várja meg, amíg a vállalat kijavítja a problémát.

Háttérelemek törlése

Sok felhasználó javította a Teams bejelentkezési problémáit, miután törölte háttérelemeit.

Indítsa el a Terminált, és futtassa a következő parancsot: rm ~/Library/Application\ Support/com.apple.backgroundtaskmanagementagent/backgrounditems.btm

Gyors emlékeztetőként a Teams az Electron platformra épül. Néha ez a keretrendszer nem működik jól a legújabb macOS-verziókkal. A fájl törlése sok MacBook-felhasználó számára megoldotta a problémát.

Ha más eszközökön is bejelentkezett Teams-fiókjába, jelentkezzen ki, és ellenőrizze, hogy a bejelentkezési probléma megszűnt-e.

Távolítsa el a csapatjelszavakat a kulcstartóból

1. Lépjen ki a Teamsből, indítsa el a Findert, és lépjen a következő helyre Alkalmazások, majd kattintson a gombra segédprogramok.
2. Menj Kulcstartó hozzáférés és távolítsa el a Teams bejegyzéseket.
   • jegyzet: Törölje a com.microsoft.teams. HockeySDK elemet is, ha jelen van a rendszerén.
3. Indítsa újra a Teams alkalmazást, adja meg felhasználónevét és jelszavát, és ellenőrizze, hogy most be tud-e jelentkezni.

Törölje a gyorsítótár fájljait

1. Indítsa el a Findert, kattintson a gombra Megy menüt, és válassza ki Menjen a Mappához.
2. Belép ~/Könyvtár/Gyorsítótár/ és megütötte a Megy gomb.
3. Keresse meg és törölje a következő elemeket:
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams
   • ~/Library/Caches/com.microsoft.teams.shipit
4. Ezután távolítsa el a ~/Library/Preferences/com.microsoft.teams.plist tétel.

Indítsa újra a Teamst, és próbáljon meg újra bejelentkezni. Ha a probléma továbbra is fennáll, navigáljon ide ~/Könyvtár/Alkalmazástámogatás/Microsoft/Teams, távolítsa el a Teams mappát, indítsa újra a Macet, és telepítse újra a Teams programot.

Ha nemrégiben módosította elsődleges bejelentkezési adatait az Office-ban

Jelentkezzen ki az irodából

Sok felhasználó különböző bejelentkezési problémákat tapasztalt, miután megváltoztatta elsődleges bejelentkezési adatait a Microsoft-fiókjához. Ha például lecseréli régi Gmail bejelentkezési adatait egy új Outlook e-mail címre, jelentkezzen ki az összes Office-alkalmazásból, és jelentkezzen be újra az új hitelesítő adataival.

A probléma az, hogy az Office-alkalmazások továbbra is a régi bejelentkezési névre hivatkoznak az új e-mail cím helyett. Az Office-alkalmazásokból való kijelentkezés és az új hitelesítő adatokkal való újbóli bejelentkezés megoldja a Teams-bejelentkezési problémákat.

Régebbi Teams-verzió telepítése

Más felhasználók egy régi Teams-verzió telepítésével oldották meg a problémát. Ne aggódjon, kijelentkezés nélkül frissíthet egy újabb verzióra.

Úgy tűnik, hogy a Teams bejelentkezési hibák akkor fordulnak elő, amikor megváltoztatja az MS365-fiók jelszavát, és az érvényesítő kiszolgáló valójában egy ADFS-kiszolgáló, nem az Azure. Így, telepítsen egy régebbi Teams-kiadást a macOS rendszerhez és ellenőrizze az eredményeket.

Tiltsa le a VPN-t

Más felhasználók ki tudták javítani a Teams bejelentkezési hibáit, miután letiltották VPN-jüket. Íme a követendő lépések:

1. Először is le kell kapcsolódnia a VPN-ről.
2. Ezután teljesen lépjen ki a Teamsből. Kattintson a jobb gombbal a Teams ikonra a Dockban, és válassza ki Távolítsa el a dokkból.
3. Ezután törölje a Library\Application Support\Microsoft\Teams mappát.
4. Indítsa újra a Teams programot, és jelentkezzen be.

Az automatikus proxy észlelés letiltása

Ellenőrizze a Mac rendszernaplóit, és ellenőrizze, hogy nincs-e végtelen számú proxy hiba a Microsoft-fiókjával kapcsolatban. Ha ez a helyzet, kapcsolja ki az Auto Proxy Detect funkciót.

1. Navigáljon ide Alkalmazások, válaszd ki a segédprogramok mappát.
2. Menj Minden üzenet, majd a Hibák és hibák, és ellenőrizze, hogy nincs-e proxy hiba a listán.
3. Ha ez a helyzet, kattintson a sajátjára Apple menü, menj Rendszerbeállítások, válassza ki Hálózat, és kattintson a gombra Proxyk.
4. Törölje a pipát a Auto felismerés opciót, indítsa újra a Teamst, és ellenőrizze, hogy most hozzáfér-e fiókjához.

Jelentkezzen be iOS rendszeren

Ha iOS-eszközön bejelentkezik Teams-fiókjába, az segíthet a bejelentkezési problémák megoldásában Mac rendszeren.

1. Lépjen ki a Teamsből a Macbookon.
2. Indítsa el a Teams for iOS alkalmazást eszközén.
3. Ezután jelentkezzen be Teams-fiókjába a Teams for iOS segítségével.
4. Indítsa újra a Teams asztali alkalmazást Mac számítógépén.
5. Ellenőrizze, hogy az alkalmazás automatikusan bejelentkezik-e a fiókjába.

Következtetés

Ha nem tud bejelentkezni Teams-fiókjába Mac számítógépen, távolítsa el Teams-jelszavait a Keychainből, és törölje az alkalmazás gyorsítótárát. Ezenkívül kapcsolja ki az automatikus proxy észlelését, jelentkezzen ki az Office-ból, és telepítse újra az asztali alkalmazást. Segített ez az útmutató a Teams-bejelentkezési problémák megoldásában? Ossza meg visszajelzését az alábbi megjegyzésekben, és tudassa velünk, melyik megoldás vált be az Ön számára.