Az Apple Pencil nem működik? Itt található a hibaelhárítási útmutatónk

Minden intelligenciája és innovatív technológiája ellenére, amikor az Apple Pencil nem működik, jobban jár, ha hagyományos ceruzát használ.

Az Apple Pencil segítségével képeket rajzolhat, dokumentumokat jelölhet meg, és jegyzeteket készíthet iPaden vagy iPad Pron. Az Apple Pencil 2-vel akár dupla koppintással is módosíthatja az eszközöket. Ez a legjobb elérhető ceruza vagy intelligens toll, de nem hibátlan.

Néha az Apple Pencil leállítja a töltést 25%-nál vagy alacsonyabbnál. Máskor egyáltalán nem tölt. Sok felhasználó nem tudja párosítani az Apple Pencilt iPadjével, és néhányan még azt is mondták:

Ez a tartozék vagy kábel nem rendelkezik tanúsítvánnyal.

Mi történik!?

Ha az Apple Pencil nem működik, akkor jó helyen jár. Ezt a hibaelhárítási útmutatót azért állítottuk össze, hogy megmutassa, hogyan javíthatja ki. Vagy ha nem javítható, elmondjuk, hogyan szerezhet cserét.

Rendben, kezdjük!

Gyors tippek

Próbálja ki ezeket a gyors tippeket, ha az Apple Pencil nem működik, vagy olvassa tovább a teljes útmutatót.

1. Ellenőrizze, hogy az Apple Pencil kompatibilis-e az iPaddel.
2. Párosítsa az Apple Pencilt és az iPadet.
3. Töltse fel az Apple Pencilt 15 percig.
4. Indítsa újra az iPad vagy iPad Pro készüléket.
5. Felejtse el az Apple Pencilt a Bluetooth-on, és csatlakoztassa újra.
6. Frissítse iPad vagy iPad Pro készülékét a legújabb szoftverre.
7. Húzza meg vagy cserélje ki az Apple Pencil hegyét.
8. További segítségért vagy csereért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához.

Összefüggő:

• A legjobb tippek az új Apple Pencilhez
• Az új Apple Pencil 2, amit tudnia kell
• Látja, hogy „ezt a tartozékot ez az eszköz nem támogatja” iPad vagy iPhone készülékén?

1. lépés: Ellenőrizze, hogy az Apple Pencil kompatibilis-e az iPaddel.

Tudtad, hogy az Apple Pencilnek két generációja létezik? És mindegyik kompatibilis az iPad és iPad Pro különböző modelljeivel.

Melyik Apple ceruzám van?

Az Apple kiadta a első generációs Apple Pencil 2015-ben az iPad Pro mellett. Teljesen hengeres, egyik végén levehető kupakkal, amelyen villámcsatlakozó látható.

Az második generációs Apple Pencil – vagy az Apple Pencil 2 – 2018-ban jelent meg a 11 és 12,9 hüvelykes iPad Pro-val. Egyik szélén lapos, villámcsatlakozó nélkül, és az iPad széléhez mágnesezhető.

Melyik iPadem van?

Az iPadek elnevezési szerkezete mindig is zavaros volt. De soha többet, mint most, a különféle modellek széles választékával.

Ha meg szeretné tudni, hogy pontosan melyik iPadje van, látogasson el ide Beállítások > Tábornok > Ról ről és keresse meg a Modell név. Ha ez nem segít, nézze meg ezt a részletes oldalt az Apple webhelyén.

Melyik iPaddel működik az Apple Pencil?

Az Apple Pencil csak néhány iPaddel működik. És attól függően, hogy melyik Apple Pencil-lel működik, az iPadek eltérőek.

Az első generációs Apple Pencil a következőkkel működik:

• iPad Air (3. generáció)
• iPad mini (5. generáció)
• iPad (6. generáció)
• iPad Pro 12,9 hüvelykes (2. generáció)
• iPad Pro 12,9 hüvelykes (1. generáció)
• iPad Pro 10,5 hüvelykes
• iPad Pro 9,7 hüvelykes.

A második generációs Apple Pencil a következőkkel működik:

• iPad Pro 12,9 hüvelykes (3. generáció)
• iPad Pro 11 hüvelykes

Ha iPad-modellje nem szerepel ezeken a listákon, akkor nem működik egyetlen Apple Pencil-lel sem.

2. lépés: Párosítsa az Apple Pencilt és az iPadet

Bár meglehetősen intuitív, előfordulhat, hogy párosítania kell az Apple Pencilt az iPaddel.

Valószínűleg ezt már egyszer megtetted. De újra kell párosítania az Apple Pencilt, amikor újraindítja iPadjét, bekapcsolja a Repülőgép módot, vagy párosítja egy másik Apple Pencil-lel.

Hogyan párosíthatom az első generációs Apple Pencilt?

Távolítsa el a kupakot az Apple Pencil végén, és csatlakoztassa a villámcsatlakozót az iPad portjához. Győződjön meg arról, hogy az Apple Pencil teljesen bemegy – ha nem, óvatosan távolítsa el az összes szöszöt az iPad villámportjáról egy antisztatikus kefével.

Meg kell jelennie a Párosítás gombnak az iPad képernyőjén, koppintson rá.

Hogyan párosíthatom a második generációs Apple Pencilt?

Mágnesítse az Apple Pencilt az iPad Pro széléhez. Győződjön meg arról, hogy az Apple Pencil az iPad Pro jobb oldalán található – azon az oldalon, ahol a hangerőgombok találhatók.

Az iPad Pro képernyőjén meg kell jelennie a Csatlakozás gombnak, koppintson rá.

3. lépés: Töltse fel az Apple Pencilt 15 percig

Töltse fel az első vagy második generációs Apple Pencilt legalább 15 percig.

Bár az Apple Pencil rendszerint mindössze 15 másodperces töltést igényel 30 perces használathoz, ha az akkumulátor teljesen lemerült, sokkal tovább kell bekapcsolnia.

Hogyan tölthetek fel egy első generációs Apple Pencilt?

Távolítsa el a kupakot az Apple Pencil végén, és csatlakoztassa a villámcsatlakozót az iPad portjához. Győződjön meg arról, hogy az Apple Pencil teljesen bemegy – ha nem, óvatosan távolítsa el az összes szöszöt az iPad villámportjáról egy antisztatikus kefével.

Vagy használja az Apple Pencilhez mellékelt villámadaptert a töltéshez USB-tápadapter és villámkábel segítségével.

Hogyan tölthetek fel egy második generációs Apple Pencilt?

iPad Pro készülékén lépjen a következőre: Beállítások > Bluetooth és győződjön meg arról, hogy a Bluetooth be van kapcsolva.

Ezután mágnesezze az Apple Pencilt az iPad Pro széléhez. Ügyeljen arra, hogy az Apple Pencil az iPad Pro jobb oldalán legyen középen – azon az oldalon, ahol a hangerőgombok vannak.

Hogyan nézhetem meg, hogy mennyi töltés van az Apple Pencil-emben?

Ellenőrizze az Apple Pencil töltöttségi szintjét az iPad Mai nézetében.

A kezdőképernyőn csúsztassa az ujját balról jobbra a Mai nézet eléréséhez. Vagy egy alkalmazáson belül húzza le a képernyő tetejéről az Értesítési központ eléréséhez, majd csúsztassa ujját balról jobbra.

Ha nem látja az Apple Pencil töltöttségi szintjét a Mai nézetben, koppintson a Szerkesztés elemre az oldal alján. Ez megjeleníti az elérhető widgetek listáját, hozzá kell adni az Elemek widgetet.

4. lépés: Indítsa újra az iPad vagy iPad Pro készüléket

Mindig indítsa újra az eszközt, ha valami nem működik megfelelően. Ez a jól bevált hibaelhárítási technika kiállta az idő próbáját, mert működik.

Indítsa újra az iPad vagy iPad Pro készüléket úgy, hogy lenyomva tartja az Alvás/Ébresztés gombot és bármelyik hangerőgombot, amíg meg nem kéri, hogy csúsztassa el a kikapcsoláshoz.

Várjon 30 másodpercet, amíg az iPad teljesen kikapcsol, mielőtt újra bekapcsolná az Alvás/Ébresztés vagy a Bekapcsológombot.

Ha a normál újraindítás nem segít, kövesse az Apple útmutatóját az eszköz újraindításához.

5. lépés: Felejtse el az Apple Pencilt a Bluetooth-on, és csatlakoztassa újra

Lényegében alaphelyzetbe állíthatja az Apple Pencilt, ha eltávolítja azt iPad Bluetooth-eszközeiről, újraindítja iPadjét, majd újra párosítja az Apple Pencilt.

Hogyan távolíthatom el az Apple Pencilt az iPad Bluetooth-járól?

1. iPaden vagy iPad Pron nyissa meg a következőt: Beállítások > Bluetooth.
2. Keresse meg az Apple Pencilt a alatt Saját eszközök és érintse meg a kéket én gomb.
3. Koppintson a Felejtse el ezt a készüléket.

Ha az iPad elfelejtette az Apple Pencilt, kövesse az előző lépéseket indítsa újra iPadjét és akkor párosítsa az Apple Pencilt újra. Ha még mindig nem látja a párosítási lehetőséget, töltse fel az Apple Pencilt tovább.

6. lépés: Frissítse iPad vagy iPad Pro készülékét a legújabb szoftverre

Amikor az első Apple Pencil megjelent, az iOS 9.2 nehezen tudta felismerni, mekkora töltés van benne. Hasonló problémák merültek fel, amikor megjelent az iOS 11.2, és sok felhasználó megkapta a következő üzenetet:

Ez a tartozék vagy kábel nem rendelkezik tanúsítvánnyal.

Ezek a szoftverproblémák nem is gyakori. De amikor felbukkannak, nem tehet mást, mint vár a következő frissítésre.

Ha az Apple Pencil nem a várt módon működik, ellenőrizze, hogy az iPad vagy iPad Pro a legújabb szoftverre frissült-e.

Menj Beállítások > Tábornok > Szoftver frissítés új frissítések keresésére vagy csatlakoztassa iPadjét egy iTunes-t futtató számítógéphez. Töltse le és telepítse a rendelkezésre álló frissítéseket.

7. lépés: Húzza meg vagy cserélje ki az Apple Pencil hegyét

Ha az Apple Pencil folyamatosan nem működik, annak oka lehet, hogy a hegye meglazult. Ez szaggatott vonalakhoz vagy kihagyáshoz vezethet rajzolás közben.

Próbálja meg szorosabbra húzni az Apple Pencil hegyét az óramutató járásával megegyező irányba forgatva.

Ha első generációs Apple Ceruzája van, cserélje ki a hegyét a hozzá kapott tartalék ceruzára. Ehhez csavarja le az eredeti hegyet az óramutató járásával ellentétes irányba – de ügyeljen arra, hogy ne veszítse el –, majd csavarja be a cserehegyet.

Vásárolhat a csomag négy cserehegyet az Apple-től ha új kell.

8. lépés: További segítségért vagy csereért forduljon az Apple ügyfélszolgálatához

Ezen a ponton úgy tűnik, hogy hardverprobléma van az Apple Pencil-lel. Néha az akkumulátor teljesen lemerült, és már nem bírja a töltést, máskor pedig az Apple Pencil egyszerűen hibás.

Akárhogy is, valószínűleg cserét keresel.

Ha egy évesnél fiatalabb - minden sérülés nélkül - Az Apple-nek ingyenes cserét kell felajánlania a jótállásuk keretében.

Ellenkező esetben a következő költségekért garancián kívüli akkumulátor szervizt vagy cserét kérhet az Apple-től:

• Akkumulátor szerviz: 29 dollár
• Első generációs Apple Pencil csere: 79 dollár
• Második generációs Apple Pencil csere: 109 dollár

Ha az Apple Pencilre vonatkozik az AppleCare+, akkor csak a 29 USD többletet kell kifizetnie.

Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával a webhelyükön keresztül az Apple Pencil javításának vagy cseréjének megszervezéséhez. Kattintson az iPad gombra, és keressen a „Súgó az Apple Pencil használatához” kifejezésre. Ezután válasszon telefonhívást vagy csevegést az Apple támogatással.

Mondja el nekünk, hogyan megy az alábbi megjegyzésekben, ill Útmutatónk segítségével megtudhatja, hogyan hozhatja ki a legtöbbet Apple Pencilből.