„Elérte az ujjlenyomat-korlátot” hibaüzenetet kap a MacBook Pro rendszeren? Íme, hogyan javíthatja ki

A Touch Bar 2016-os bevezetésével a MacBook Pro a Touch ID-t is elfogadta hitelesítési eszközként.

A MacBook Pro Touch ID kétségtelenül előnye a magánélet és a biztonság szempontjából. Ez egy egyszerű és hihetetlenül nehezen feltörhető módja az Apple notebook lezárásának.

De a Mac Touch ID-nek megvannak a maga különlegességei. Ezek egyike egy hiba, amely megakadályozhatja, hogy új ujjlenyomatokat adjon hozzá. Íme, mit kell tudni a problémáról és a megoldás módjáról.

Gyors tippek

• Úgy tűnik, hogy a macOS Catalina és újabb verziókra történő frissítés megoldja ezeket az ujjlenyomat-korlátozási problémákat
• Ideiglenesen hozzon létre egy új rendszergazdai fiókot, hogy ellenőrizze, a probléma továbbra is fennáll-e az új fiókok esetében
• Próbálja meg a Terminal parancsot használni
  xartutil –mindent töröl az aktuális ujjlenyomatok törléséhez (ne próbálja ki ezt a parancsot T2 chippel rendelkező Mac gépeken – ehelyett lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával)

A probléma

Alapvetően, amikor ujjlenyomatot szeretne bevinni a Touch Barral ellátott MacBook Pro készülékbe, a macOS a következő párbeszédpanelt jeleníti meg.

„Elérte az ujjlenyomat-korlátot. Új ujjlenyomat hozzáadásához távolítson el egy ujjlenyomatot bármely fiókból ezen a Mac számítógépen."

Ez persze nagyon furcsa lehet, ha még soha nem vitt be ujjlenyomatot a MacBook Pro-ba. Vagy még akkor is, ha csak párat valósított meg.

Egyes felhasználók arról számolnak be, hogy akkor is megkapják ezt az üzenetet, ha egyetlen fiókban sem található törölnivaló ujjlenyomat.

Ezenkívül a probléma továbbra is fennáll az újraindítások, sőt a teljes macOS rendszer újratelepítése után is. Ez egy makacs hiba, amelyet javítani kell.

Miért történik ez?

Nem világos, hogy pontosan miért történik ez, de egy Redditen írt Apple-alkalmazott jelezte, hogy ez firmware-szintű probléma lehet.

Alapvetően a probléma abból fakadhat, hogy a MacBook Pro modellek Touch ID ujjlenyomatait a Secure Enclave tárolja.

A Secure Enclave-ot egy másik hardver vezérli, mint a macOS ökoszisztéma többi részét: az Apple T-sorozatú társfeldolgozó chipje.

Más szóval, előfordulhat, hogy egy hiba megakadályozza a macOS-t abban, hogy törölje a Secure Enclave-ban tárolt ujjlenyomatokat.

Mivel a Secure Enclave-ot a T-sorozatú chip vezérli, megszakadhat a kapcsolat aközött, amit az SSD-n lévő macOS mond, és aközött, hogy hány ujjlenyomat van ténylegesen tárolva a Secure Enclave között.

Hasonlóképpen, az Apple azt állítja, hogy a harmadik féltől származó segédprogramok használata a tartalom törlésére a Mac gépen szintén problémákat okozhat. Feltehetően azért, mert a harmadik féltől származó alkalmazások nem férhetnek hozzá bármilyen adathoz a Secure Enclave-ban.

Ha használtan kapta meg MacBook Pro-ját, előfordulhat, hogy valaki egy harmadik féltől származó alkalmazást használt a macOS törlésére. Így egy friss MacBook Pro áll rendelkezésére, amely hosszú ujjlenyomatadatokkal rendelkezik.

 A kilépő ujjlenyomatok törlése macOS rendszerben

Szerencsére, függetlenül attól, hogy mi a probléma pontos oka, van mód a Secure Enclave-ban tárolt összes ujjlenyomat-adat törlésére.

Először próbálja meg törölni az ujjlenyomatokat a szokásos módon

1. Vigye a mutatót egy ujjlenyomat fölé. és várja meg, amíg megjelenik a törlés gomb
2. Érintse meg a törlés gombot
3. Írja be jelszavát az ujjlenyomat eltávolításához
4. Újrakezd
5. Próbáljon meg ujjlenyomatot adni

Törölje az összes ujjlenyomatot a MacBookról

Ez a módszer sok Mac-en működik DE nem az Apple T2 chipjével ellátott Mac gépeken.

Ellenőrizze, hogy a Mac-en van-e T2 chip

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva az Opció gombot a választás közben Apple menü > Rendszerinformáció
2. Az oldalsávon válassza ki valamelyiket Vezérlő vagy iBridge
3. Ha látod Apple T2 chip a jobb oldalon a Mac számítógépén Apple T2 biztonsági chip található – ne kövesse az alábbi utasításokat – készítse el időpont egyeztetés a legközelebbi Apple Store-ban vagy inkább lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával, és kérje meg, hogy futtassák le az Apple Service Diagnostics programot a MacBookon

Sajnos a T2 Mac-eken az alábbiakban felsorolt ​​Terminal parancs xartutil –mindent töröl sok problémát okoz a titkosítási kulcs és az adminisztrátori fiókok törlésétől a rendszerindító meghajtó leválasztásáig, és nem teszi lehetővé annak újracsatlakoztatását.

A Mac számára ez nem rendelkezik T2 chippel, újraindíthatja a Mac-et helyreállítási módba, és a terminál segítségével beírhat egy parancsot. Itt van, hogyan.

• A biztonság kedvéért készítsen biztonsági másolatot Mac számítógépéről, mielőtt ezt megpróbálja
• Indítsa újra vagy indítsa el a Mac-et.
• Míg a Mac újraindul, tartsa lenyomva Command + R amíg meg nem jelenik az Apple logó.
• Ha ez megtörténik, engedje el a gombokat. A Mac most Helyreállítás módba lép – látnia kell egy macOS Utilities ablaktáblát.
• Kattintson segédprogramok a felső menüsorban.
• Válassza ki Terminál.
• Miután megnyílik, írja be a következő parancsot a terminálba: xartutil –mindent töröl
  • Ellenőrizze, hogy ezután szóközt ad-e meg xartutil majd add hozzá -Összes törlése
• nyomja meg Belépés / Vissza.
• típus Igen a terminálba.

Ha mindez megtörtént, jónak kell lennie. Csak kattintson az Apple ikonra a felső menüsorban, és válassza az Újraindítás lehetőséget.

Innen csak lépjen vissza a Touch ID panelre a Rendszerbeállításokban, és próbáljon meg új ujjlenyomatokat hozzáadni.

Mi van, ha ez nem működik?

Ennek az esetek túlnyomó többségében működnie kell. De érdemes megjegyezni, hogy egyes felhasználóknál az ujjlenyomat-hiba még a Terminál parancs után is fennáll.

Ha ez a helyzet, javasoljuk, hogy vegye fel a sajátját MacBook Pro-t az Apple-be vagy egy hivatalos szolgáltatóhoz diagnosztikához és esetleges javításokhoz. Más probléma is lehet a logikai kártyával, a Touch ID érzékelővel vagy más hardverrel.

Hasonlóképpen, nagyon valószínű, hogy az Apple tisztában van ezzel a hibával, és olyan javításon dolgozik, amely megszüntetheti a macOS és a Secure Enclave közötti kapcsolat megszakadását.

Emiatt ügyeljen arra, hogy a MacBook Pro naprakész legyen a legújabb macOS szoftverfrissítések telepítésével.