Nem tud csatlakozni az App Store-hoz Mac rendszeren? 10 lépés a javításhoz

Az App Store a legbiztonságosabb hely új alkalmazások letöltésére Mac számítógépére. Ha a Mac számítógépe nem tud csatlakozni az App Store-hoz, ne kezdjen el ismeretlen forrásból származó alkalmazásokat letölteni, inkább kövesse ezeket a lépéseket a javításhoz!

Összefüggő:

• Nem lehet csatlakozni az iTunes Store-hoz vagy az App Store-hoz
• A Mac nem telepít alkalmazásokat, vagy elakad a frissítés során
• Az App Store nem működik macOS Catalina rendszerben, Javítási útmutató

Kövesse ezeket a tippeket, ha a Mac nem tud csatlakozni az App Store-hoz

1. Indítsa újra a routert.
2. Látogatás Az Apple rendszerállapot webhelye hogy ellenőrizze a Mac App Store-t.
3. Lépjen ki az App Store-ból, és indítsa újra a Mac-et.
4. Nyissa meg az App Store-t, és lépjen ide Áruház > Kijelentkezés.
5. Ban ben Rendszerbeállítások, állítsa be Dátum idő automatikusan.

Az alábbiakban részletesen elmagyaráztuk ezeket a tippeket (és még sok mást).

Miért mondja azt a Mac-em, hogy „Nem tudok csatlakozni az App Store-hoz”?

Számos oka lehet annak, hogy a Mac nem csatlakozik az App Store-hoz. Lehet, hogy probléma van az internetkapcsolattal, az Apple szervereivel vagy a Mac operációs rendszerével.

Nagyon gyakori a tapasztalat problémák az App Store-ral a macOS frissítése után. Máskor előfordulhat, hogy látható ok nélkül leáll.

Mi a teendő, ha a Mac nem tud csatlakozni az App Store-hoz

Hajtsa végre az alábbi lépéseket a Mac számítógépének javításához, amikor egy üres képernyőn megjelenik a „Nem lehet csatlakozni az App Store-hoz” üzenet. Minden lépés után feltétlenül tesztelje újra az App Store-t; felsoroltuk őket a legtöbbtől a legkevésbé valószínű segítségig.

És természetesen, mielőtt elkezdené a hibaelhárítást, készítsen új biztonsági másolatot a Mac-ről. Így adatai biztonságban vannak, ha bármi baj történik.

1. lépés. Ellenőrizze az internetkapcsolatot a Mac számítógépen

Nyissa meg a választott böngészőt, és töltsön be egy új weboldalt. Ha nem működik, vagy ha a böngésző szokatlanul lassú, akkor probléma lehet a Mac internetkapcsolatával.

Próbálja ki a következő javaslatokat a javításhoz:

• Indítsa újra a Wi-Fi útválasztót.
• Csatlakozzon egy másik Wi-Fi hálózathoz.
• Ha használ VPN-t, kapcsolja ki.
• Nyissa meg a Hálózati rendszerbeállítások és a módosítsa a DNS-ét.
• További segítségért forduljon internetszolgáltatójához.

2. lépés. Ellenőrizze, hogy az Apple rendszerei működnek-e

Lehetséges, hogy jelenleg senki sem tud csatlakozni a Mac App Store-hoz. Néha az Apple rendszerei váratlanul leállnak. Más esetekben az Apple átmenetileg offline állapotba helyezi őket karbantartás céljából.

Látogassa meg az Apple Rendszerállapot webhelyét a legfrissebb információkért közvetlenül az Apple-től. Ellenőrizd a Mac App Store tétel konkrétan; kör alakú zöld fénynek kell lennie mellette, ha az App Store online van.

Az Apple figyelmeztetéseket ad hozzá, vagy megváltoztatja a különböző lámpák színét és alakját, hogy jelezze, ha bizonyos szolgáltatások nem működnek.

3. lépés Lépjen ki az App Store-ból, és indítsa újra a Mac-et

Ez egy alapvető – de hatékony – hibaelhárítási lépés, amelyet érdemes használni, ha problémákat tapasztal a Mac géppel. Nyomja meg az aktív alkalmazást Cmd + Q vagy válassza ki az alkalmazás nevét, majd Lépjen ki [App] a menüsorból.

Ha az App Store nem zár be, nyomja meg a gombot Cmd + Option + Esc és Kilépés kényszerítése azt.

Az App Store bezárása után nyissa meg a  > Leállítás és kapcsolja ki a Mac-et. Várjon legalább 30 másodpercet, mielőtt megnyomja a bekapcsológombot az újraindításhoz.

4. lépés. Jelentkezzen ki és jelentkezzen be újra

Sok felhasználó számára az üres képernyő azt jelzi, hogy a Mac nem tud csatlakozni az App Store-hoz, amikor megpróbálja megtekinteni az Apple ID-adatokat. Ez arra utal problémák az Apple ID-fiókjával, erre a legegyszerűbb megoldás, ha kijelentkezik, majd újra bejelentkezik.

Nyissa meg az App Store-t, és válassza ki Áruház > Kijelentkezés a menüsorból. Kövesd a a fenti utasításokat az App Store-ból való kilépéshez. Amikor újra megnyitja az App Store-t, nyissa meg a Áruház > Bejelentkezés és adja meg az Apple ID adatait az újbóli bejelentkezéshez.

Ha ez nem működik, próbáljon meg kijelentkezni, majd újra bejelentkezni innen Rendszerbeállítások > Apple ID > Áttekintés.

5. lépés. Frissítse Mac számítógépét a legújabb macOS kiadásra

A Mac operációs rendszerrel kapcsolatos probléma lehet az oka, hogy az üres képernyő azt jelzi, hogy nem tud csatlakozni az App Store-hoz. Ez időnként megtörténik, amikor a macOS szoftverhibát kap.

Az Apple általában kiad egy javítási frissítést, amelyet telepíthet az ehhez hasonló hibák kijavításához. Csak meg kell győződnie arról, hogy a macOS legújabb verzióját használja.

Menj  > A Mac névjegye > Szoftverfrissítés hogy ellenőrizze az új macOS frissítéseket. Töltse le és telepítse bármelyik elérhetőt. A béta felhasználóknak kell vissza a macOS nyilvános kiadásához.

6. lépés. Módosítsa a dátum és idő beállítását a Mac számítógépen

A Mac és az Apple szerverei közötti dátum- és időeltérések kommunikációs problémákat okozhatnak az App Store-ban. Ez könnyen javítható a dátum és az idő automatikus beállításával.

Mac számítógépén lépjen a következőre: Rendszerbeállítások > Dátum és idő. Kattintson a lakatra, és adja meg a rendszergazda jelszavát a módosítások feloldásához. Ezután kattintson a Dátum idő fület, és kapcsolja be Dátum és idő automatikus beállítása.

Ha már be van kapcsolva, kapcsolja ki, és ideiglenesen módosítsa az időt egy másik időzónára. Tesztelje újra az App Store-t, majd állítsa vissza a dátumot és az időt.

7. lépés. Törölje az App Store beállításait a könyvtárból

A Mac az App Store használatával kapcsolatos adatokat kis fájlokként menti a Könyvtárba. Ezeket a fájlokat arra használja, hogy gördülékenyebb élményt nyújtson az Ön számára, de néha akadályozhatják, hogy Mac csatlakozzon az App Store-hoz.

A Finder segítségével megkeresheti és törölheti a gyorsítótár-fájlokat, ha azok sérültek. Az App Store újbóli használat után újakat hoz létre.

Nyissa meg a Findert, és válassza ki Ugrás > Ugrás a mappához a menüsorból. típus ~/Könyvtár/Gyorsítótár/ és kattintson Megy.

Keresse meg az alábbi fájlokat, és helyezze át a Kukába.

• com.apple.appstore
• com.apple.appstoreagent
• bolti fiók
• raktári eszközök
• tárolás letöltése
• storeinapp

Most menj ide ~/Könyvtár/Containers/ és törölje ezeket a fájlokat, ha megtalálja őket:

• com.apple.storeagent.plist
• com.apple.commerce.plist
• com.apple.appstore.plist

8. lépés. Engedélyezze a bejövő kapcsolatokat a tűzfaláról

A Mac számítógép beépített tűzfala megvédi azt a lehetséges rosszindulatú programok ellen. Alapértelmezés szerint a tűzfal úgy van beállítva, hogy engedélyezze az App Store-ból származó kapcsolatokat. Azonban, ha problémákat tapasztal, ellenőrizze a beállításokat.

Menj Rendszerbeállítások > Biztonság és adatvédelem > Tűzfal. Kattintson a lakat ikonra, és adja meg a rendszergazda jelszavát a módosításokhoz, majd lépjen a következőre Tűzfal opciók.

Kapcsolja be a lehetőséget Automatikusan engedélyezi a beépített szoftver számára a bejövő kapcsolatok fogadását és kattintson rendben.

Ideiglenesen le kell tiltania a harmadik féltől származó biztonsági szoftvereket is, mint pl Norton AntiVirus. Ha így a Mac túljut az üres képernyőn, és csatlakozik az App Store-hoz, forduljon a fejlesztőhöz a beállítások módosításához.

9. lépés. Állítsa vissza a tűzfal gyorsítótárát a Mac számítógépen

Még akkor is, ha a tűzfalat úgy állítja be, hogy engedélyezze a bejövő kapcsolatokat, a gyorsítótárral kapcsolatos probléma lehet, hogy a Mac nem tud csatlakozni az App Store-hoz. A gyorsítótár alaphelyzetbe állításához törölje azt a Finderben, és hagyja, hogy a tűzfal hozzon létre egy újat.

Nyissa meg a Findert, és válassza ki Ugrás > Ugrás a mappához a menüsorból. Írja be a fájl elérési útját /var/db/crls/ és kattintson Megy.

Keresse meg és törölje crlcache.db vagy ocspcache.db. Előfordulhat, hogy ehhez meg kell adnia a rendszergazda jelszavát. Ezután indítsa újra a Mac-et, és próbáljon újra csatlakozni az App Store-hoz.

10. lépés. Távolítsa el a VeriSign-tanúsítványokat a kulcstartóból

Ha az App Store azt írja ki, hogy „Váratlan hiba történt bejelentkezéskor: UNTRUSTED_CERT_FILE”, az azt jelenti, hogy probléma van a kulcstartó a Mac gépen.

Sok felhasználó úgy oldotta meg ezt a problémát, hogy törölte a VeriSign tanúsítványokat a kulcstartóból.

Nyisd ki Kulcstartó hozzáférés az Alkalmazások Utilities mappájából vagy a Spotlight segítségével. Keressen rá verisign. Tartsa lenyomva az összes eredményt Váltás, majd nyomja meg Töröl és adja meg a rendszergazda jelszavát a törléshez.

Mi a teendő, ha a Mac még mindig nem tud csatlakozni az App Store-hoz

Ha az összes fenti lépést követte, de továbbra sem tud csatlakozni az App Store-hoz Mac számítógépén, előfordulhat, hogy közvetlenül az Apple-lel kell beszélnie személyes támogatásért. Le kell tudniuk szűkíteni a probléma okát.

Beszéljen az Apple ügyfélszolgálatával az Apple Store-ban, telefonon vagy webcsevegésen keresztül. És ossza meg velünk, hogy mit javasolnak a megjegyzésekben!