A 2010 közepén készült MacBook Pro-k felhasználói továbbra is gyakori elakadásokat/lefagyásokat tapasztalnak, amelyeket a strandlabda forgó állapotjelzője kísér, változó körülmények között (korábban itt megjegyeztük). Úgy tűnik, hogy a probléma merevlemezzel kapcsolatos, és leggyakrabban a szabványos 320 GB 5400 RPM-es meghajtóknál fordul elő, de előfordul az 5400 500 GB-os és a 7200 500 GB-os meghajtókon is.
Amikor ez a probléma előfordul, a merevlemez 30 másodpercig nem válaszol. A leállás során minden alkalmazás leáll, és/vagy nem fog megfelelően működni, de az egérkurzor továbbra is mozgatható. A CPU-használat nem ugrik meg.
A kezdeti jelentések szerint a Seagate merevlemezei voltak felelősek a problémáért, bár úgy tűnik, ez már nem a helyzet, mivel a Hitachi merevlemezeken is megjelenik a probléma, és sok Seagate merevlemezt használó rendszer nem.
Amint arról korábban beszámoltunk, a hagyományos javítások, beleértve a Mac OS X újratelepítését, a PRAM visszaállítását, a merevlemez alvó állapotba állítását ki van kapcsolva, és az Apple Hardware Test és/vagy a lemezellenőrző eszközök, például a TechTool Deluxe segítségével végzett diagnosztika bevált sikertelen.
Indítás külső merevlemezről. Számos felhasználó arról számolt be, hogy külső USB vagy FireWire merevlemezről történő rendszerindítással sikerült kiküszöbölnie az állandó lefagyásokat/lefagyásokat. Noha nem ideális megoldás, ez megszakító intézkedést jelenthet mindaddig, amíg végleges javítás nem áll rendelkezésre.
Az Apple egységek tesztelése/cseréje. Eközben egyes felhasználók arról számolnak be, hogy az Apple bizonyos egységeket cserél, egyes esetekben még a nem megfelelően működő gépek tulajdonosait is megkeresi, és tesztelés és csere céljából visszakéri egységeiket. Az Apple Discussions plakátja, Redwoodtree ezt írja:
„Az Apple kérte, hogy vizsgálják meg a laptopomat. Visszaadom a laptopomat, hogy megvizsgálják. Szomorú számítógép nélkül lenni, de jó, hogy segíthetek a mérnököknek megjavítani, és építik, az új gép kiszállítása, amint a régi gépemet beszkenneli a Fed Ex. […] Legutóbb kaptam egy új számítógépet az Apple-től hét. Csalódottan láttam, hogy Seagate meghajtó van benne, és 1,5-ös (500 GB, 7200 ford./perc) sebességgel tárgyal. Azonban egyszer sem fagyott le, remekül működik, és nem is lehetnék boldogabb.”
Az A/UX Apple-re való korai megjelenése óta a technológia megszállottja, Sudz (SK) felelős az AppleToolBox szerkesztői irányításáért. Székhelye Los Angelesben, Kaliforniában található.
A Sudz a macOS-re szakosodott, hiszen az évek során több tucat OS X és macOS fejlesztést tekintett át.
Korábbi életében Sudz segítette a Fortune 100-as cégeket technológiai és üzleti átalakítási törekvéseik megvalósításában.