Amikor csoportos üzenetet küld az iMessage szolgáltatáson keresztül, az iPhone néha egyedi üzenetként küldheti el. Ez nagyon zavaró lehet, különösen, ha az iMessage megfelelően működött addig a pillanatig. Ha már újraindította az eszközt, de a hiba továbbra is fennáll, kövesse az alábbi hibaelhárítási javaslatokat.
Tartalom
-
Mi a teendő, ha az iPhone egyénileg küld csoportos üzeneteket
- Ellenőrizze az iMessage beállításait
- Ellenőrizze a címzettek eszközeit
- Frissítse iPhone-ját
- Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
- Következtetés
- Kapcsolódó hozzászólások:
Mi a teendő, ha az iPhone egyénileg küld csoportos üzeneteket
Ellenőrizze az iMessage beállításait
Menj biztosra, hogy csoportos üzenetküldés engedélyezése az iPhone beállításaiban. Lehet, hogy véletlenül letiltotta az opciót. Ha az opció már be van kapcsolva, kapcsolja ki, és indítsa újra az eszközt. Ezután engedélyezze újra a csoportos üzenetküldést, és ellenőrizze az eredményeket.
Menj Beállítások, válassza ki üzenetek, és fordítsa el Csoportos üzenetküldés be vagy ki. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy engedélyezte az MMS üzenetküldést is.
Ellenőrizze a címzettek eszközeit
Ellenőrizze, hogy vannak-e nem iMessage-felhasználói a csoportban. Az iPhone csoportos üzeneteket egyéni üzenetként küld a nem iOS-felhasználóknak. A válasz egyéni üzenetként is érkezik.
A csoportos üzenetekre egyéni válaszokat is kaphat, ha a felhasználók letiltották az iMessage-t vagy a csoportos üzenetküldést eszközeiken.
Frissítse iPhone-ját
Frissítse iPhone-ját a legújabb iOS-verzióra, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha ezt a hibát egy váratlan hiba az iMessage kódban, valószínűleg az Apple már kijavította a problémát a legújabb iOS-kiadásban. Menj Beállítások, válassza ki Tábornok és érintse meg Szoftver frissítés frissítések kereséséhez.
Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal
Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a szolgáltatóhoz. Egyes mobilszolgáltatók nem támogatják a csoportos üzenetküldést. Ha a szolgáltató azt mondja, hogy minden rendben van, foglaljon időpontot Genius Bar-ra. Lehet, hogy valami probléma van a készülékkel.
Következtetés
Összefoglalva, ha az iPhone egyenként küld csoportos üzeneteket, győződjön meg arról, hogy a Csoportos üzenetküldés engedélyezve van a Beállításokban. Ne felejtse el frissíteni iPhone-ját sem. Ezenkívül ellenőrizze, hogy vannak-e nem iMessage-felhasználók a csoportban. A csoportos üzeneteket egyéni üzenetként kapják meg. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a szolgáltatóhoz.
Sikerült megoldani a problémát? A fenti megoldások közül melyik vált be Önnek? Tudassa velünk az alábbi megjegyzésekben.