Javítsa ki a beragadt nagyítást a „Csatlakozás...” szakaszban Mac rendszeren

Sok Zoom-felhasználó panaszkodott, hogy az alkalmazás néha elakad a „Csatlakozás…” feliraton, amikor megbeszélést indít vagy csatlakozik. Ez a probléma általában röviddel a legújabb Zoom-frissítések telepítése után jelentkezik. A Mac újraindítása a Zoom frissítése után a legtöbb felhasználó számára megoldja a problémát. De ha a probléma továbbra is fennáll, kövesse az alábbi hibaelhárítási megoldásokat.

Miért ragadt meg a zoom a „Csatlakozás” alatt?

Ha a Zoom elakad a „Csatlakozás hanghoz” képernyőn, ez azt jelzi, hogy módosítania kell a beállításokat, hogy az alkalmazás használni tudja a mikrofonját és a kameráját. Másrészt, ha az alkalmazás egyáltalán elakad a „Csatlakozás” alatt, ez hálózati vagy kiszolgálói problémának tűnik.

Menj A Zoom szolgáltatásállapot-oldala és ellenőrizze, hogy vannak-e olyan ismert problémák, amelyek magyarázatot adhatnak arra, hogy az alkalmazás miért ragadt a „Csatlakozás” alatt. Ezenkívül ellenőrizze, hogy más felhasználók jelentettek-e hasonló problémákat.

Módosítsa biztonsági és adatvédelmi beállításait

1. Kattintson az Apple menüre, és lépjen a következőre Rendszerbeállítások.
2. Ezután kattintson a gombra Biztonság és adatvédelem.
3. Válaszd ki a Magánélet fület, és kattintson rá Mikrofon.
4. Győződjön meg arról, hogy a Zoom hozzáférhet és használhatja a mikrofonját.
5. Tegye meg ugyanezt a Fényképezőgép beállításainál, és engedélyezze az alkalmazás számára a fényképezőgép használatát is.
6. Indítsa újra a Zoom-ot, és ellenőrizze, hogy ez a gyors megoldás megoldotta-e a problémát.

Ellenőrizze a kapcsolatot

Győződjön meg arról, hogy elegendő sávszélességgel rendelkezik a Zoom-videohívások támogatásához. Ne feledje, hogy a videomegbeszélések meglehetősen nagy sávszélességet igényelnek, és az alkalmazás leállhat, ha nincs elegendő sávszélessége az igényeinek. Válassza le a hálózathoz csatlakoztatott összes többi eszközt, és győződjön meg arról, hogy a Mac számítógépe az egyetlen eszköz, amely a kapcsolatot használja.

Ezenkívül indítsa újra az útválasztót, és ellenőrizze, hogy vannak-e firmware-frissítések. Kapcsolja ki a VPN-t és a tűzfalat, váltson másik hálózatra, és ellenőrizze az eredményeket. Menj Rendszerbeállítások, válassza ki Biztonság és adatvédelem és kattintson a Tűzfal fület az eszköz letiltásához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, módosítsa a DNS-beállításokat.

1. Kattintson az Apple menüre, válassza ki Rendszerbeállítások és kattintson rá Hálózat.
2. Válassza ki a kapcsolatot, és kattintson a gombra Fejlett.
3. Kattintson DNS és megütötte a + gomb.
4. Adja meg az új DNS-beállításokat, és ellenőrizze az eredményeket. Használhatja például a Google nyilvános DNS-beállításait (8.8.8.8 és 8.8.4.4 IPv4 esetén, vagy 2001:4860:4860::8888 és 2001:4860:4860::8844 IPv6 esetén). Vagy használhatja az OpenDNS-t (208.67.222.222 és 208.67.220.220).
5. Mentse el a beállításokat, és tesztelje a kapcsolatot.

Telepítse újra a Zoom-ot

Ha továbbra sem tudja használni az alkalmazást, távolítsa el a Mac gépről, és indítsa újra a gépet. Azután telepítse újra a Zoom-ot a webhelyükről és ellenőrizze, hogy indíthat-e videomegbeszéléseket, és csatlakozhat-e hozzájuk.

További megoldások

Számos felhasználó megerősítette, hogy az alábbi megoldások működtek számára. Bár lehet, hogy nem mindenki számára csinálják meg a trükköt, mégis érdemes megpróbálni velük.

• Távolítsa el az extra audiokábeleket. Ha a probléma továbbra is fennáll, válassza le az összes nem alapvető perifériát, indítsa újra a Zoom-ot, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás megfelelően működik-e.
• Ha Wi-Fi bővítőt használ, csatlakoztassa Mac számítógépét a fő Wi-Fi hálózathoz, és ellenőrizze, hogy a Zoom megfelelően elindul-e.
• Tiltsa le a víruskeresőt. Ha vírusirtót használ Mac számítógépén, kapcsolja ki az eszközt, és indítsa újra a Zoom-ot. Bizonyos víruskereső megoldások időnként blokkolhatják a kapcsolatot a Zoom szervereivel. Alternatív megoldásként módosíthatja a víruskereső beállításait, és kivételt adhat hozzá a Zoomhoz.
• Másolja ki az értekezlet azonosítóját a Zoom alkalmazásban. Valamilyen furcsa okból az átirányítási hivatkozás használata nem mindig működik. A Zoom csatlakozik, de nem csatlakozik ténylegesen az értekezlethez.
• Más olyan alkalmazásokat is futtat, amelyek esetleg a MacBook kameráját és mikrofonját használják? Ha igen, zárja be őket, és indítsa újra a Zoom-ot. Ezek az alkalmazások megakadályozhatják, hogy a Zoom hozzáférjen a mikrofonhoz és a kamerához.

Következtetés

Ha a zoom elakad a „Csatlakozás…” feliratnál, ellenőrizze a hálózati beállításokat. Ezután győződjön meg arról, hogy az alkalmazás hozzáfér a mikrofonhoz és a kamerához. Ezenkívül tiltsa le a víruskeresőt, a tűzfalat és a VPN-t, és zárja be az összes többi alkalmazást, amely esetleg használja a Mac gép kameráját és mikrofonját. Ha a probléma továbbra is fennáll, telepítse újra a Zoom egy új példányát. Segítettek ezek a tippek a probléma elhárításában? Melyik megoldás vált be Önnek? Ossza meg visszajelzését az alábbi megjegyzésekben.