ICloud nem működik. Az iCloud-problémák elhárítása

Az iCloud automatikusan szinkronizálja az összes tartalmat az összes eszközzel: iPhone, iPad, iPod touch, Mac és PC. Ez egy nagyszerű szolgáltatás, és ingyenes. Ez a cikk az iCloud biztonsági mentéssel kapcsolatos problémákat ismerteti, amelyekkel iOS-eszközén találkozhat.

iCloud követelmények

Az iCloud szolgáltatások csak azokon az eszközökön működnek, amelyek megfelelnek az alábbi rendszerkövetelményeknek. Győződjön meg arról, hogy rendszere megfelel az alábbi követelményeknek:

• Egy Apple ID
• iOS 5 vagy újabb frissítés iPhone, iPad és iPod Touch készülékekhez
• OS X Lion 10.7.2 vagy újabb Mac rendszerre
• Microsoft Windows 7 vagy Vista (Service Pack 2 vagy újabb) PC-hez

Általános hibaelhárítás

• Az iCloud Backup használatához Wi-Fi internetkapcsolat szükséges.
• Ha sok adattal rendelkezik, az iCloud biztonsági mentése és visszaállítása időbe telhet.
• Az iCloud biztonsági mentés meghiúsulhat, ha nincs legalább 50 MB szabad lemezterület az eszközön.
• Az automatikus biztonsági mentés akkor történik, ha az eszköz csatlakoztatva van, a képernyő zárolva van, és Wi-Fi-hálózathoz is csatlakozik.
• Alkalmazások vagy dalok letöltése közben nem történik biztonsági mentés. Jó ötlet hagyni, hogy befejezze.
• Ha engedélyezte a Repülőgép módot, győződjön meg arról, hogy a Wi-Fi is engedélyezve van.
• Győződjön meg arról, hogy elegendő iCloud-területtel rendelkezik. Ha nem, akkor csökkentheti a letölteni kívánt adatok mennyiségét a biztonsági mentési beállítások módosításával VAGY vásárolhat további iCloud-tárhelyet (ha kívánja, később alacsonyabbra is állíthatja a tárhelycsomagot).
• Ha a „Biztonsági mentés nem támogatott” üzenet jelenik meg, ez azt jelenti, hogy egy adott alkalmazás okoz problémát. Felveheti a kapcsolatot az alkalmazás gyártójával.

iCloud-fiók hibaelhárítása

Először is győződjön meg arról, hogy aktívan bejelentkezett az iCloudba az eszközén lévő Apple ID-vel. Ennek ellenőrzéséhez:

• iPhone, iPad és iPod: Beállítások > iCloud
• Mac: Apple menüből válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget, majd kattintson az iCloud elemre.
• PC: Vezérlőpult, majd nyissa meg az iCloudot.

Ha „A hitelesítés sikertelen” üzenetet kap, győződjön meg arról, hogy a felhasználónév és a jelszó helyes, és próbáljon bejelentkezni az appleid.apple.com webhelyre (Fiók kezelése hivatkozás). Ha szükséges, állítsa vissza az Apple ID-t.

Úgy találja, hogy az iPhone, iPad, iPod touch vagy Mac nem működik?

Az iCloud segítségével megkeresheti, megjelenítheti az üzeneteket, távolról lezárhatja és törölheti iPhone, iPad, iPod touch vagy Mac készülékét. Ha problémái vannak, próbálja ki az alábbi tippeket:

• Győződjön meg arról, hogy az eszközön a dátum helyes: Beállítások > Általános > Dátum és idő.
• Győződjön meg arról, hogy iCloud-fiókja konfigurálva van az eszközön.
• Ha több iCloud-fiókja van, akkor egy adott időpontban csak az egyiknél lehet bekapcsolni az „iPhone keresése” funkciót.
• A „Find My Mac” csak akkor tudja megtalálni a Mac-et, ha az ismert Wi-Fi internetkapcsolaton keresztül csatlakozik az internethez. Ha Ethernet-kábellel csatlakozik az internethez, ez a funkció nem fog működni.
• A készüléket BE kell kapcsolni, nem szabad kikapcsolni.

Egyéb megjegyzések:

• Az iCloud-fiókok nem állnak rendelkezésre minden országban. Az icloud.com használatakor győződjön meg arról, hogy engedélyezte böngészőjében a cookie-kat és a JavaScriptet. Ha ezek a tippek nem segítenek, lépjen kapcsolatba az iCloud ügyfélszolgálatával segítségért.