A FaceTime folyamatosan megszakad! Hogyan javíthatom ki a sikertelen FaceTime-hívásokat?

Amikor FaceTime-hívást kezdeményezek vagy fogadok a barátaimmal, családtagjaimmal vagy munkatársaimmal, elvárom, hogy a kapcsolat megmaradjon, és ne bukjon el a beszélgetés közben. Mostanában azonban, amikor FaceTime-hívásokat kezdeményezek vagy fogadok, a hívás körülbelül 20-30 másodpercig tart, majd megszakad. És ez óriási probléma!

És úgy tűnik, nem vagyok egyedül.

Számos olvasó probléma merül fel FaceTime-hívások kezdeményezése vagy fogadása során. Ezek a hívások vagy korán megszakadnak, vagy egyszerűen meghiúsulnak.

Egyesek csak akkor látták ezt a viselkedést, amikor megpróbálták elölről hátrafelé fordítani a kamerát, vagy fordítva.

kapcsolódó cikkek

• A FaceTime nem működik: Oldja meg a FaceTime-problémákat még ma!
• Hangkapcsolati problémák a FaceTime-on
• Hiba történt az iMessage vagy a FaceTime aktiválása során a Mac rendszeren?
• A FaceTime for Mac nem működik, javítsd
• Teljes útmutató az iMessage (és a FaceTime) letiltásához vagy regisztrációjának törléséhez

Gyors tippek arra az esetre, amikor a FaceTime-hívások megszakadnak vagy meghiúsulnak

• Győződjön meg arról, hogy a Repülőgép mód ki van kapcsolva
• Ellenőrizze az Apple Server állapotát az esetleges problémák miatt
• Kapcsolja ki a FaceTime-ot, várjon 20-30 másodpercet, majd kapcsolja vissza
• Jelentkezzen ki a FaceTime-ból, indítsa újra, majd jelentkezzen be
• Törölje és telepítse újra a FaceTime alkalmazást
• Frissítse iOS vagy macOS rendszerét a legújabb verzióra
• Kapcsolja ki a Képernyőidőt vagy a Korlátozásokat
• Ellenőrizze, hogy a dátum és az idő beállítása Automatikusan van-e beállítva
• Állítsa vissza a hálózati beállításokat

A FaceTime hívások megszakadásának vagy sikertelenségének elhárítása

Először is győződjön meg arról, hogy mindkét félnek aktív internetkapcsolata van (WiFi-n vagy mobilon, lehetőleg LTE-n vagy magasabb szinten).

Ha a FaceTime-ot mobilhálózaton keresztül próbálja használni, győződjön meg arról, hogy a Mobiladatok használata funkció be van kapcsolva a FaceTime-ban. Menj Beállítások > Mobil > Mobiladat használataMert, és kapcsolja be a FaceTime-ot 

Ezután ellenőrizze, hogy már bekapcsolta-e a FaceTime-ot ezen keresztül Beállítások > FaceTime. És ellenőrizze, hogy a tiéd Apple ID, email, és telefonszám mind helyesek.

Ezenkívül a FaceTime nem érhető el minden országban, ezért ellenőrizze a támogatott országok legfrissebb listája

A FaceTime végre elérhető Szaúd-Arábiában (első alkalommal!) iOS 11.3 és újabb verziókkal!

#1 Ellenőrizze, hogy a Repülőgép mód ki van-e kapcsolva

Úgy tűnik, hogy a Repülőgép mód váltása sok problémát okoz a FaceTime-ban.

Tehát kapcsolja ki a Repülőgép módot, és próbáljon újra FaceTime-hívást kezdeményezni.

Sok olvasó elmondja nekünk, hogy a Repülőgép üzemmód miatt a hívásaik megszakadtak, és elkezdődött az „újracsatlakozás” üzenet, végül pedig a „FaceTime hívás sikertelen”.

#2 Frissítse az iOS vagy a macOS rendszert

• Keressen iOS (vagy macOS) frissítést – az operációs rendszer egyszerű frissítése megoldhatja a problémát
• iPhone, iPad és iPod esetén lépjen a következőre: Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés vagy használja az iTunes alkalmazást
• Mac esetén lépjen ide: Rendszerbeállítások > Szoftverfrissítés 

  

# 3 Ellenőrizze az Apple szerver állapotát

• Látogassa meg az Apple rendszerállapot webhelyét és gondoskodjon arról, hogy a FaceTime szerverei működőképesek legyenek 
• Keresse a FaceTime-ot. És ha sárga hozamszerű ikonnal van megjelölve, nézzen vissza később, és várja meg, amíg az Apple megoldja a problémákat

#4 Nézze meg a képernyőidőt és a korlátozásokat

• Ideiglenesen kapcsolja ki Képernyőidő (Beállítások > Képernyőidő) vagy régebbi iOS esetén Korlátozások (Beállítások > Általános > Korlátozások) 
  • Szüksége lesz a sajátjára Képernyőidő vagy korlátozások jelszava a funkció letiltásához
• Ha a FaceTime működik a Képernyőidő/Korlátozások kikapcsolása után.
  • Ellenőrizze mindkettőt FaceTime és a te Kamera engedélyezett alkalmazások 
  • A Képernyőidőhöz ellenőrizze, hogy a FaceTime rendelkezik-e Alkalmazáskorlát állítsa be, vagy ha beállítja a Leállást, hogy korlátozza az alkalmazások elérését meghatározott órákban

#5 Kapcsolja ki és be a FaceTime-ot

• Próbálja újra engedélyezni a FaceTime-ot a koppintással  Beállítások > FaceTime és kapcsolja ki, majd újra be 
• Adjon hozzá egy újraindítást között, ha először nem működik

#6 Jelentkezzen ki a FaceTime-ból

• Jelentkezzen ki a FaceTime-ból: koppintson Apple ID-jára, indítsa újra az eszközt, majd jelentkezzen be újra az Apple ID-jával (vagy egy másik Apple ID-vel) 
• Mac esetén válassza a lehetőséget FaceTime > Beállítások. A Beállítások lapon kattintson a Kijelentkezés lehetőségre. Ezután jelentkezzen be újra 
• Ha ez nem működik, próbáljon meg kijelentkezni a FaceTime-ból egy Apple ID-vel mind az eszközén, mind annak a személynek az eszközén, akivel a FaceTime-ot próbálja használni.
  • Ezután zárja be a FaceTime alkalmazást mindkét eszközön a Kezdőlap vagy a gomb kétszeri megnyomásával felfelé húzva a Kezdőlap kézmozdulatsort, keresse meg a FaceTime alkalmazás előnézetét, és húzza felfelé a képernyők tetejéről a teljes bezáráshoz 
  • A FaceTime bezárása után indítsa újra mindkét eszközt, jelentkezzen be újra a FaceTime-ba, indítsa el a FaceTime-ot, és próbáljon újra hívni.

#7 Ellenőrizze a dátum- és időbeállításokat

• Győződjön meg arról, hogy az időzóna az aktuális zónára van állítva, VAGY még jobb, ha az iOS automatikusan állítsa be
• Menj Beállítások > Általános > Dátum és idő és kapcsolja be az Automatikus beállítás lehetőséget 
• Mac esetén válassza a lehetőséget Apple menü> Rendszerbeállítások, majd kattintson Dátum idő
• Ha az Automatikus beállítás be van kapcsolva, kapcsolja ki, várjon 20 másodpercet, majd kapcsolja vissza

#8 Hálózati beállítások visszaállítása

• Koppintson a Beállítások > Általános > Visszaállítás > Hálózati beállítások visszaállítása 
• Ez a folyamat visszaállítja a WiFi jelszavakat, a mobilhálózat beállításait és a VPN-beállításokat is

#9 A FaceTime alkalmazás törlése és újratelepítése (iOS 12 és újabb)

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot FaceTime alkalmazás amíg meg nem inog.
  • Koppintson az X-re, és válassza ki Töröl
    • Nyomja meg a Kész vagy a Kezdőlap gombot a befejezéshez
• Nyissa meg az App Store-t, és keresse meg a FaceTime kifejezést a letöltéshez és újratelepítéshez

Te is törölje vagy töltse le FaceTime keresztül Beállítások > Általános > iPhone tárhely.

#10 Állítsa alaphelyzetbe az útválasztót 

• Próbálja ki- és bekapcsolni az útválasztót, vagy húzza ki, várjon egy percet, majd dugja vissza
• Kérdezze meg az útválasztó gyártóját, hogyan állíthatja vissza az adott modellt

Ha a FaceTime probléma továbbra is fennáll

Felejtse el jelenlegi WiFi hálózatát

• Ezután csatlakozzon újra – újra meg kell adnia a jelszót, ezért a folytatás előtt győződjön meg róla, hogy kéznél van.

Indítsa újra vagy Kényszerítse újra az iOS-eszközt

iPad, iPod vagy iPhone újraindítása

• Kezdőlap gomb nélküli iPaden és iPhone X vagy újabb készüléken: nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó/felső/bekapcsológombot és bármelyik hangerőgombot, amíg a csúszka meg nem jelenik 
• Kezdőlap gombbal és iPod Touch-al rendelkező iPad vagy iPhone készüléken: nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó/felső/bekapcsológombot, amíg a csúszka meg nem jelenik
• Húzza el a csúszkát az eszköz kikapcsolásához, és miután az eszköz kikapcsolt, nyomja meg és tartsa lenyomva ismét az oldalsó/felső/bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó
• iOS 11 és újabb verzió esetén indítsa újra a használatát Beállítások > Általános > Leállítás 

iPad, iPod vagy iPhone kényszerített újraindítása

• Kezdőlap gomb nélküli iPaden és iPhone 8-on vagy újabb: Nyomja meg és gyorsan engedje fel a Hangerő növelése gombot. Nyomja meg és gyorsan engedje fel a Hangerő csökkentése gombot. Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó/felső/bekapcsológombot, amíg az eszköz újra nem indul 
• iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus készüléken: Nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó és a hangerő csökkentő gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó 
• iPhone 6s és régebbi készülékeken, kezdőlap gombbal rendelkező iPaden vagy iPod touchon: Tartsa lenyomva a Kezdőlap és a Felső (vagy oldalsó) gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó 

Változtassa meg a DNS-ét

• Ha az újraindítás nem oldja meg a problémát, a jelentés szerint a DNS-beállítások módosítása megoldja a problémát
• Menj Beállítások > Wi-Fi > Koppintson az aktuális WiFi hálózat nevére 
• Érintse meg a DNS mezőbe, és adja meg a DNS-kiszolgálókat; 8.8.8.8 és 8.8.4.4 (Google nyilvános DNS), vagy válasszon egy másik harmadik fél DNS-ét

Állítsa vissza az eszköz összes beállítását

• Menj Beállítások > Általános > Visszaállítás, majd érintse meg az Összes beállítás visszaállítása lehetőséget 
• Ez a folyamat általában az utolsó lehetőség, mivel az összes személyre szabott funkciót visszaállítja a gyári alapértékekre
• A Beállításokban mindent visszaállít az alapértelmezettre, beleértve az értesítéseket, a figyelmeztetéseket, a fényerőt és az órabeállításokat, például az ébresztőket.
• Az összes beállítás visszaállítása visszaállítja az összes személyre szabott és testreszabott funkciót, például a háttérképeket és a kisegítő lehetőségeket a gyári alapértékekre.
• A művelet végrehajtása nem érinti az Ön személyes eszközadatait, beleértve a fényképeket, szövegeket, dokumentumokat és egyéb fájlokat
• Újra kell konfigurálnia ezeket a beállításokat, amint az iPhone vagy az iDevice újraindul

Csak Mac-re

• Olvasóink elmondták, hogy úgy tűnik, hogy a FaceTime működik a legkövetkezetesebben, ha ugyanazzal az Apple ID-vel jelentkezik be az iMessage-be és a FaceTime-be.
• Ha azt látja, hogy a FaceTime a Mac számítógépén az elakadt az ellenőrzésnél (megnézi Facetime > Beállítások), ellenőrizze e-mailjét, és kövesse az Apple által küldött ellenőrző e-mailben található utasításokat a folyamat befejezéséhez
• Állítsa vissza a Mac NVRAM-ját 
  • Kapcsolja ki a Mac-et
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva ezt a négy billentyűt együtt: Option, Command, P és R indításkor
  • Körülbelül 20 másodperc elteltével engedje fel a gombokat, amikor is úgy tűnhet, hogy a Mac újraindul, megszólal egy második indítási hangjelzés, vagy miután az Apple logó másodszor is megjelenik és eltűnik.
• Ha harmadik féltől származó kamerát használ a Mac számítógéphez, és a videót röviddel a képernyő előtt látja hívás sikertelen, ellenőrizze, hogy vannak-e gyártói frissítések a macOS vagy Mac verziójú fényképezőgép-illesztőprogramokhoz OS X

A Mac számítógépekkel kapcsolatos FaceTime-problémákkal kapcsolatos további információkért lásd ezt cikk.

Még mindig látja, hogy a FaceTime-hívás sikertelen?

Ha ezek egyike sem segít, szükség lehet rá biztonsági mentés és visszaállítás biztonsági másolatból (vagy újként beállítva). VAGY egyeztessen időpontot egy Apple bolt Genius bárjában a Diagnosztika futtatásához az eszközén.

Olvasói tippek 

• Ellenőrizze, hogy a telefon repülőgép üzemmódban van-e. Repülőgép üzemmódban a telefon azt mondja: „Újracsatlakozik”, majd „A hívás sikertelen”
• Amikor a FaceTime újracsatlakozik, megszakítja a hívásokat vagy meghiúsul, ürügyül használom a hívás befejezésére! És az Apple-t hibáztatja