Az iPhone megszakítja a hívásokat az iOS 13-ra való frissítés után? Íme néhány tipp

Úgy tűnik, hogy az Apple új iOS 13-as frissítése és annak pontszerű kiadásai számos iPhone-on híváskiesést okoznak, frusztrációt és zavart okozva az Apple felhasználói körében.

Itt van minden, amit tudnia kell a megszakadt hívások hibájáról, miért érintheti vagy nem, és hogyan kell néhány lépést megtenni a probléma megoldására.

Gyors tippek

Kövesse ezeket a gyors tippeket, hogy megjavíthassa, ha iPhone-hívásai megszakadnak az iOS 13 rendszerben

• Vegye ki iPhone készülékét a tokjából, kezdeményezzen hívást, és nézze meg, hogy a tok okoz-e problémákat a hívások során
• Indítsa újra vagy kényszerítse az eszköz újraindítását
• Kapcsolja ki az ismeretlen hívók elnémítását
• Frissítés a legújabb iOS-re
• Ellenőrizze, hogy van-e szolgáltatói frissítés az eszközéhez
• Vegye ki, majd helyezze be újra a SIM-kártyát.
  • Hosszan tartó problémák esetén kérje meg szolgáltatóját, hogy adjon Önnek új SIM-kártyát (ha van), vagy átvitel az eSIM szolgáltatásba kompatibilis iPhone készülékeken
• Próbáld ki a WiFi-hívást

Kapcsolódó cikkek

• „Spam” vagy „Csalási kockázat” üzenetet lát az iPhone hívóazonosítóján? Íme, mi történik
• A nem fogadott hívások visszaküldése az iPhone zárolási képernyőjéről az eszköz feloldása nélkül
• Szeretnél telefonhívásokat kezdeményezni vagy fogadni iPadedről? Itt van, hogyan
• Az iPhone 11/XR/XS/X csengetése vagy az ébresztő hangereje túl alacsony? Ellenőrizze ezt a beállítást a javításhoz!

Amit a problémáról tudni kell

Az iOS 13 első megjelenése óta a felhasználók különféle problémákba ütköznek a Telefon alkalmazással és a mobilkapcsolattal kapcsolatban. Az Apple számos későbbi pontkiadása (iOS 13.1, 13.1.1 stb.) javította ezeket a problémákat.

Sok felhasználó azonban jelentős problémákról számolt be a hívások megszakadásával kapcsolatban. A probléma valójában súlyosbodott az iOS 13.x+ után. Sőt, úgy tűnik, hogy az Apple legújabb iOS 13.2-es szoftverfrissítése nem javította ki.

Nem világos, hogy ez a hiba hány felhasználót érint, de úgy tűnik, hogy ez az iPhone készülékeket érinti, modelltől vagy szolgáltatótól függetlenül.

Láttunk már jelentéseket a hibáról az iPhone SE-től az iPhone 11 Pro Max-ig. Mint korábban említettük, úgy tűnik, hogy a felhasználó szolgáltatójának sincs semmi köze hozzá. Ez azt jelzi, hogy ez szoftver alapú probléma.

Úgy tűnik, hogy a probléma eltérő súlyosságú. Egyes felhasználók azt jelzik, hogy a cellás vétel gyengébb a normálnál, és a hívások gyakran megesnek. Mások arra panaszkodnak, hogy a hiba „állandó”, és hogy „gyakorlatilag az összes” hívás rövid idő után leáll.

Ha ez a probléma nem érintett, akkor jó. A számos bejelentés ellenére nyugodtan kijelenthetjük, hogy ez nem minden iOS 13-at futtató iPhone-t érint. Az érintett felhasználók számára azonban a probléma bosszantó – különösen azért, mert bosszantóan tartósnak tűnik.

Az Apple nem ismerte el a problémát, de valószínűleg tisztában van vele. Bár úgy tűnik, hogy az iOS 13.1.3 nem oldja meg teljesen, egy közelgő iOS-frissítés előfordulhat. Erre figyelj oda. Addig is megpróbálhatja saját maga elhárítani az iPhone készüléket.

Megszakadt hívások hibaelhárítása

Annak ellenére, hogy az Apple legújabb szoftverfrissítése nem enyhítette a problémát, van esély arra, hogy saját maga is elhárítsa és kijavítsa a hibát. Próbálja ki ezeket a lépéseket.

Az alapok

1. Távolítson el minden tokot vagy fedelet. Néha az iPhone készülékeink tokjai vagy borítói akadályozzák. Tehát vegye ki iPhone-ját a tokjából/burkolatából, majd futtasson néhány tesztet, hívja fel az embereket, és kérje meg, hogy hívják. Ha iPhone-ja nem ejti meg a hívást a tesztek során, akkor valószínűleg az Ön esete okoz problémát.
2. Újrakezd. Sok esetben az eszköz egyszerű újraindítása vagy kikapcsolása elegendő a hibák vagy a zavaró viselkedés javításához. Tehát javasoljuk, hogy ezzel kezdje.
3. Frissítse iOS-ét. Mint mindig, most is ajánlott, hogy győződjön meg arról, hogy iPhone-ján a legfrissebb elérhető szoftver fut. Megnézheti, hogy van-e új iOS-frissítés, ha felkeresi Beállítások —> Általános —> Szoftverfrissítés.
4. Próbáld ki Repülőgép üzemmód. Nyissa meg a Vezérlőközpontot, és ideiglenesen tiltsa le a mobilkapcsolatot a Repülőgép mód bekapcsolásával. Várjon néhány pillanatot, majd kapcsolja ki újra.

Kapcsolja ki az Ismeretlen hívók elnémítása funkciót

Az iOS 13-as Phone alkalmazás új lehetősége az Ismeretlen hívók elhallgatása. Ezzel a funkcióval elkerülheti, hogy olyan személyektől, vállalkozásoktól és telefonszámoktól hívjanak, amelyeket nem ismer vagy ismer.

Ha az Ismeretlen hívók elnémítása funkciót kapcsolja be, az blokkolja azokat a telefonszámokat, amelyeket korábban soha nem hívott, vagy azokat, amelyeket nem mentett el a névjegyzékbe. Minden telefonszám, amelyet korábban hozzáadott a névjegyeihez, felhívott vagy SMS-ben küldött, automatikusan átmegy, valamint minden telefonszám, amelyet e-mailben küldtek Önnek.

Néhány ember azonban felfedezte, hogy ennek a funkciónak a kikapcsolása segít a megszakadt hívások problémáinak megoldásában, ezért próbálja meg!

A kikapcsolásához lépjen a következőre: Beállítások > Telefon és kapcsolja ki az Ismeretlen hívók elhallgattatását.

Keressen egy szolgáltatói frissítést

Arra is van esély, hogy a szolgáltatói beállítások frissítése szükséges ahhoz, hogy az eszköz továbbra is megfelelően működjön. A Carrier Settings frissítése nem a legismertebb iOS-szolgáltatás, de előfordulhat, hogy korábban már látott róluk felugró párbeszédpanelt.

Ha meg szeretné nézni, van-e elérhető Carrier Settings frissítés, és manuálisan telepítheti azt, lépjen a Beállítások -> Általános -> Névjegy menüpontra. Ha elérhető frissítés, itt kell értesíteni.

Vegye ki a SIM-kártyát

Bár ez nem a legvalószínűbb, probléma lehet az iPhone SIM-kártyájával. Emiatt érdemes lehet kivenni és visszatenni.

Csak kapcsolja ki a készüléket, és keresse meg a kis SIM próbálja meg az iPhone oldalán. Gémkapocsra vagy hasonló eszközre lesz szükséged a kipattintásához.

Ha a problémák a SIM-kártya újrabehelyezése után is fennállnak, kérje meg szolgáltatóját, hogy adjon meg új SIM-kártyát vagy váltson eSIM szolgáltatásra fizikai SIM kártya helyett!

Kísérletezzen a Wi-Fi-hívásokkal

Egyes felhasználók problémákról számoltak be az iOS rendszerrel Wi-Fi hívás funkció. Nem világos, hogy ez nem kapcsolódik-e közvetlenül a nem fogadott hívásokhoz. De előfordulhat, hogy a funkcióval kapcsolatos hiba vicsoríthatja a mobilkapcsolatot.

Próbáljon meg hívásokat kezdeményezni és fogadni a Wi-Fi hívás funkció engedélyezésével és letiltásával, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ez változtat-e. A beállítás be- vagy kikapcsolásához lépjen a Beállítások —> Telefon —> Wi-Fi hívások menüpontra.

Állítsa vissza a hálózati beállításokat

Egyes felhasználók a hálózati beállítások visszaállítása után javuló mobilkapcsolatról és kevesebb megszakadt hívásról számoltak be. Ez valójában egy ajánlott hibaelhárítási lépés bármilyen típusú mobil, Wi-Fi vagy Bluetooth probléma esetén.

Csak lépjen a Beállítások -> Általános -> Visszaállítás elemre, és érintse meg a Hálózati beállítások visszaállítása elemet. Ne feledje, hogy újra csatlakoznia kell az összes Wi-Fi-hálózathoz, és előfordulhat, hogy újra kell konfigurálnia bizonyos mobil- vagy VPN-beállításokat.

Hívja a szolgáltató támogatását

Ha a fenti hibaelhárítási tippek mindegyike után továbbra is megszakadt hívásokat tapasztal, ideje felhívni a szolgáltatót. A jelentős szoftverfrissítés után megszakadt hívások nem újdonságok. És a múltban néhány felhasználó úgy oldotta meg a problémát, hogy beszélt a szolgáltatójáról.

Először is kérdezze meg, hogy fiókja még mindig aktív-e, és kérdezze meg, hogy az Ön területén tapasztalható-e kimaradás. Ha mindez megtörténik, előfordulhat, hogy meg kell kérnie a szolgáltatót, hogy állítsa vissza a mobilkapcsolatot az ő végükről.

A legrosszabb esetben előfordulhat, hogy új SIM-kártyát kell küldeniük. Ha ez a helyzet, egyszerűen frissítse a szolgáltató beállításait, miután telepítette.