A Face ID nem működik iPhone-on? Javítás még ma

Problémái vannak az iPhone Face ID-jával? A Face ID egyáltalán nem működik, szakaszosan működik, vagy rövid ideig működik, majd meghibásodik? Már nem tudja használni a Face ID-t iPhone-ján? Ha igen, nem vagy egyedül. Több olvasónk is panaszkodik, hogy iPhone-juk Face ID-je meghibásodik vagy leáll, és nagyon sok idejük van a javítással!

Bár nem széles körben elterjedt probléma, azok számára, akik ezt a problémát tapasztalják, igazi fájdalom a tud-mit-tudásban.

Gyors tippek 

Kövesse ezeket a gyors tippeket az iPhone arcazonosítójának javításához

• Távolítson el minden tokot vagy képernyővédőt, és próbálja meg újra a Face ID-t
• Ellenőrizze iPhone-ja folyadékkontaktus-jelzőit (LCI), hogy nem jelez-e, hogy iPhone-ja víz- vagy folyadéksérülést szenvedett
• Állítsa vissza a Face ID-t, majd kényszerítse az iPhone újraindítását. És próbálja meg újra beállítani a Face ID-t
• Ha iOS 12 vagy újabb verziót használ, próbáljon meg alternatív megjelenést létrehozni az arcazonosítójához
• Ha a probléma közvetlenül a frissítés után jelentkezik, a frissítés után azonnal indítsa újra az iPhone-t
• Próbálja meg visszaállítani iPhone-ját az iTunes segítségével
• Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával vagy egy hivatalos Apple-szervizzel a képernyő javítása vagy a teljes egység cseréje érdekében

Kíváncsi vagy, hogyan működik a Face ID?

A Face ID meghibásodásának egyik oka az azt működtető technológia.

Az Apple True Depth kamerája

A Face ID az Apple által „TrueDepth Camera”-nak nevezett funkciót használja az arc rögzítésére. Ez a TrueDepth kamera nem egyetlen kamera a telefonon; inkább az iPhone fény- és infravörös kivetítőinek és érzékelőinek kombinációja. Ezek mindegyike képeket készít az arcáról, és adatokat szolgáltat.

Mindezen források felhasználásával a TrueDepth kamera beolvassa a 2D infravörös képet, valamint több mint 30 000 infravörös pontot, így alkotja meg az arc mélységi térképét.

Az iPhone ezután ezeket a képeket és azok adatait egyesíti, hogy részletes, háromdimenziós térképet készítsen az arcáról. Ezért mozgatja a fejét körökben – így iPhone-ja megörökíti egyedi arcának körvonalait!

Az Ön arcának térképe olyan adatokat tartalmaz, amelyeket láthatunk (szabad szemmel látható), valamint olyan adatokat, amelyeket nem látunk (szabad szemmel láthatatlan). Ha ezeket az adatokat egyesítjük, a Face ID számos fényviszonyok között működik, beleértve a gyenge fényviszonyokat is, például éjszaka.

Ha valami elromlik az arcazonosítóval

Felveszed a telefont; a telefon feloldódik. Legalábbis a Face ID-nek így kell működnie. És a legtöbb iPhone X felhasználó számára a Face ID pontosan így működik.

Sajnos a Face ID nem működik. És ez a hiba gyakran annak a bonyolult kapcsolatnak az eredménye, amely mindazon szenzorok és kivetítők között van, amelyek adatokat továbbítanak a részletes arctérkép létrehozásához.

Honnan tudhatom, hogy az iPhone-omnak problémája van a Face ID-vel?

Ha meghiúsul, a Face ID egyáltalán nem működik. A következő üzenetek egyikét fogja látni

• Az arcazonosító nem érhető el. Próbálja meg később beállítani a Face ID-t
• Az arcazonosító le van tiltva
• A rendszer hibát észlelt a TrueDepth kamerával. Az arcazonosító le van tiltva 

Ha az alábbi üzenetek valamelyikét látja, próbálja ki az alábbi tippjeinket, mielőtt az Apple ügyfélszolgálatához fordulna

Az arcazonosító hibaelhárítása nem működik

• Nemrég telepített új képernyővédőt a készülékére? Vagy cserélje ki az iPhone tokot?
  • Távolítsa el a képernyővédőt vagy a tokot, és ellenőrizze FaceID-jét
• Zárjon be minden nyitott és felfüggesztett alkalmazást, majd indítsa újra az eszközt
• Ha a Face ID problémái a legutóbbi iOS frissítést követően kezdődtek, és addig jól működtek, hajtsa végre a újraindítás kényszerítése és ellenőrizze, hogy továbbra is fennáll-e a probléma
• Kapcsolja ki a „Figyelem szükséges az arcazonosítóhoz” és a „Figyelemfelkeltő funkciók” funkciót is Beállítások > Arcazonosító és jelszó 
  • Jól működik, ha most kapott egy új szemüveget, napszemüveget vagy színes kontaktlencsét
  • Ez a módszer kevésbé biztonságos megoldás, ezért ideiglenes megoldás
• Kapcsolja ki a Face ID-t iPhone-ján a kikapcsolással Használja az arcazonosítót ban ben Beállítások > Arcazonosító és jelszó 
  • Ezután indítsa újra az eszközt, majd térjen vissza Beállítások > Arcazonosító és jelszó és válassza az Arcazonosító visszaállítása lehetőséget 
• Próbálkozzon meg az Összes beállítás visszaállítása lehetőséggel Beállítások > Általános > Összes beállítás visszaállítása 
  • Ez a művelet eltávolítja az összes tárolt wifi-jelszót, és visszaállítja az összes funkciót a gyári alapértékekre. Nem töröl semmilyen adatot, például fényképeket, üzeneteket és így tovább

Ellenőrizze az iPhone mélységérzékelőjét

• Portré szelfi készítésével ellenőrizze, hogy a kamera megfelelően működik-e
• Érintse meg a Kamera alkalmazás > Válasszon Portré módot > Válassza ki az elülső kamerát 
• Készítsen szelfit 

Ha az eszköz portré szelfi funkciója nem megfelelően működik, ez azt jelzi, hogy az iPhone mélységérzékelője hibás.

Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával, vagy kérjen időpontot egy Apple Geniushoz, hogy megnézze iPhone diagnosztikáját.

Bármilyen közelmúltbeli vízkár az iPhone-ján?

• Először ellenőrizze az iPhone külső folyadékkontaktus-jelzőinek (LCI) színét.
  • Az LCI akkor aktiválódik, amikor vízzel vagy vizet tartalmazó folyadékkal érintkezik. Az indikátor színe általában fehér vagy ezüst, de ha vízzel vagy vizet tartalmazó folyadékkal érintkezik, pirosra vált.
  • A legtöbb iPhone LCI-je általában a SIM-nyílásban található. Távolítsa el a SIM-tálcát az iPhone LCI állapotának megtekintéséhez 

Annak ellenére, hogy az Apple sokat tervezett Az iPhone-ok vízállóak legyenek, iPhone Apple Care garanciája nem vonatkozik a víz vagy folyadék által okozott károkra.

Ha Az Apple víz- vagy folyadékkárra gyanakszik, valószínűleg saját zsebből kell fizetnie minden javításért vagy cseréért!

Próbálja meg visszaállítani iPhone-ját

Ha a fent felsorolt ​​tippek mindegyike nem segített abban, hogy Face ID-je újra működjön, néhány olvasó sikerrel jár, ha visszaállítja iPhone-ját az iTunes vagy az iCloud segítségével.

Visszaállítás iTunes biztonsági másolatból

Jelentett problémák a TrueDepth Camera Powering Face ID-vel kapcsolatban

A jelentések szerint a felhasználók FaceID-problémákat tapasztaltak, amikor az iPhone TrueDepth kamerája rendellenességeket tapasztal. Különösen úgy tűnik, hogy a hátsó kamera konfigurációja okoz problémákat a TrueDepth kamera Face ID rendszerével.

Az első lépés az eszköz megjavítása a hátsó kamera rögzítésével.

Egy Apple-dokumentum szerint, amelyet barátaink szereztek a címen MacRumors

A legjobb felhasználói élmény biztosítása érdekében, ha egy ügyfél arról számol be, hogy iPhone X-je Face ID-problémákkal küzd, akkor a hátsó kamera javításával megoldhatja a problémát. Futtassa az AST 2-t az ügyfél eszközén a kamera ellenőrzéséhez. Ha a diagnosztika hibát talál a fényképezőgéppel, végezze el a javítást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha a probléma nem oldódik meg, végezze el az egész egység cseréjét az azonos egység kijelzőjének javítása helyett.

Nem világos, hogy mi a kapcsolat a hátsó és az elülső kamera között, de úgy tűnik, hogy a hátlapi kétlencsés kamerával kapcsolatos probléma akadályozhatja a Face ID működését.

Tehát ha a hátsó kamera érzékelőjének javítása nem működik, akkor az Apple a teljes eszköz cseréjét javasolja.

iOS 12 Face ID fejlesztések 

Az iOS 12 további fejlesztéseket hoz a Face ID funkcióba a teljesítmény és a megbízhatóság tekintetében. Tesztelésünk során azt találtuk, hogy a feloldó funkció sokkal érzékenyebb, mint korábban.

Ezenkívül az iOS 12 a az Alternate Appearance nevű kettős arcazonosító funkció. Ez azt jelenti, hogy több arcot is beolvashat.

A funkció használatának másik módja az, hogy szemüveggel (vagy napszemüveggel, színes érintkezőkkel, kalappal stb.) beolvassa arcát, majd ellenőrizze, hogy a FaceID funkció jobban működik-e.