A készülékemet (Mac, iPhone, iPad vagy iPod) ellopták vagy elvesztették; mit kellene tennem?

Miután sok pénzt költünk iDevice-einkre vagy számítógépeinkre, nehéz elképzelni, hogy egy napon elveszíthetjük őket, vagy ami még rosszabb, ellophatják őket! Sajnos az iPhone-ok, iPad-ek, iPod-ok és még a Mac-ek is mindig rossz helyre kerülnek, elvesznek vagy ellopják. A jó hír az, hogy az Apple nagyszerű eszközöket kínál felhasználóinak, amelyek segítségével visszaszerezheti ellopott vagy elveszett Apple terméke(ke)t, ÉS megvédheti adatait a kíváncsiskodó szemektől.

A Find My iPhone (és társai, mint a Find My Mac, Apple Watch, iPad, iPod vagy akár Find My AirPods) a legjobb így nyomon követheti eszközeit és legjobb barátját, amikor rájön, hogy elveszett, eltévedt vagy volt egy eszköze lopott. Az iPhone keresése segít megtalálni az elveszett eszközöket, letiltani azokat a eszközöket, amelyeket nem talál vagy visszaállíthat, sőt távolról is törölheti őket, így senki sem férhet hozzá az Ön adataihoz.

Ez az útmutató részletesen bemutatja, hogyan kell használni a Find My iPhone funkciót az olyan eszközök felkutatására és szükség esetén eltávolítására és törlésére, amelyeket nem talál, vagy amelyekről feltételezi, hogy ellopták.

És ha soha nem kapcsolta be az iPhone keresése funkciót, még mindig vannak olyan dolgok, amelyeket megtehet, ha elveszíti Apple Watch-át, AirPods-ját, Mac-jét, iPhone-ját, iPadjét vagy iPod touch-ját, vagy úgy gondolja, hogy valaki ellopta.

Kapcsolódó cikkek

• Mi a teendő, ha az eszköz nem jelenik meg a Find My iPhone alkalmazásban
• Elvesztettem az AirPods-omat! Az elveszett AirPods vagy AirPod-tok megtalálása
• Az iPhone keresése konfigurálása: iCloud

1. lépés: Jelentkezzen be a Find My iPhone alkalmazásba, ha elveszett, eltévedt vagy ellopott Apple-eszközt keres

Ha már beállította az iCloud és a Telefonkeresés szolgáltatást az eszközén, akkor lehet, hogy meg tudja találni az eszközt!

Hogyan találhatom meg iPad-em, iPhone-om vagy iPod-om?

Ha rájön, hogy már nincs birtokában eszköz, az első dolog, amit meg kell tennie, hogy nyissa meg a Find My iPhone alkalmazást. Bejelentkezhet a Find My iPhone alkalmazásba a használatával a honlapja számítógépen keresztül, vagy használja a Find My iPhone alkalmazás másik iPhone-on, iPaden vagy iPod touchon.

Miután bejelentkezett a Find My iPhone szolgáltatásba

1. Keresse meg a hiányzó eszközt az Apple ID-jával bejelentkezett eszközök listájában
2. Koppintson a hiányzó eszközre, még akkor is, ha Offline állapotban van.

   

3. Az onlineként felsorolt ​​eszközök esetén nézze meg a térképen az aktuális helyét, és ha az eszköz a közelben van, érintse meg a gombot Akciók és válassz Hang lejátszása. Hallgassa meg a sípolást, hogy segítsen megtalálni.

   

4. Offline eszközök esetén, vagy ha nem találja eszközét a Hang lejátszása funkcióval, válassza a lehetőséget Elveszett mód a Műveletek menüből.

   

Amikor bekapcsolja az Elveszett módot, az iPhone keresése a következőket teszi:

• Lehetővé teszi az eszköz zárolását jelszóval. Ha lezár egy Mac-et, többé nem tudja nyomon követni, távolról módosítani a jelkódot, vagy törölni.

  

• Hozzon létre egy egyéni üzenetet eszköze lezárási képernyőjén, amelyben elmondhatja, hogy az eszközt ellopták, és hozzáadhatja e-mail-címét, telefonszámát vagy egyéb kapcsolatfelvételi adatait.

  

• Az Elveszett mód nyomon követi az iOS-eszköz vagy az Apple Watch helyének változásait, amikor az eszköz online állapotban van. A Lost Mode NEM követi nyomon a Mac-et.
• Felfüggeszti az Apple Pay fizetést, így senki sem tud vásárolni az Apple ID-jához regisztrált hitel-, betéti vagy feltöltőkártyás kártyákkal

Az Elveszett mód azt mutatja, hogy az eszközöm ki van kapcsolva vagy offline állapotban van. Mit tehetek?

2. lépés: Forduljon a szolgáltatóhoz

Ha egy iPhone-t vagy egy mobil iPadet elloptak, vagy nem találja, hívja fel vezeték nélküli szolgáltatóját, és kérje meg, hogy függessze fel a szolgáltatást az adott eszközön.

Meg akarja akadályozni, hogy egy másik fél MINDEN hívást, SMS-t és adatot használjon fel. Az utolsó dolog, amire szüksége van, az a telefonhívások, adatforgalmi díjak vagy egyéb vásárlások további számlái, amelyeket soha nem vásárolt!

• Ha úgy gondolja, hogy megtalálja vagy visszaállíthatja az eszközt, kérhet ideiglenes felfüggesztést.
• Ha úgy gondolja, hogy az eszköz végleg elment, kérje végleges felfüggesztését.

Az is jó ötlet, hogy beszéljen velük a cserelehetőségekről, hogy továbbra is szolgáltatást nyújtson. És előfordulhat, hogy épp most fedezi fel, hogy eszköze ingyenes vagy alacsonyabb költségű cserét biztosít a vezeték nélküli csomagban.

3. lépés: Változtassa meg jelszavait

Ha eszköze nem állítható helyre, a legjobb, ha kezeli Apple ID, mintha feltörték volna.

Ezért javasoljuk, hogy módosítsa Apple ID jelszavát, hogy fiókja a lehető legbiztonságosabb legyen.

4. lépés: Nyújtson bejelentést a rendőrségnek és a helyi hatóságoknak

Ha biztos abban, hogy eszközét ellopták, lépjen kapcsolatba a helyi rendvédelmi szervekkel. Ha lehetséges, legyen elérhető készüléke sorozatszáma, és adja meg azt a rendőrségnek.

Hogyan találhatom meg iPhone, iPod vagy iPad sorozatszámát?

• Ha megvan a termék eredeti csomagolása, ellenőrizze a vonalkódot, hogy megtalálja a sorozatszámot.

  

• Ha szinkronizál az iTunes-szal, keresse meg a sorozatszámot az iTunes beállításainak Eszközök lapján úgy, hogy az egérmutatót az eszköz neve fölé viszi – várja meg, amíg az információ megjelenik.

  

• Az Apple-től vásárolt eszköz sorozatszáma az eredeti termék nyugtán vagy számlán is szerepel

Az Apple ID segítségével online is megkeresheti sorozatszámait

1. Jelentkezzen be a saját fiókjába Apple ID fiókoldal, majd görgessen az Eszközök elemhez
2. Az Apple ID-fiók oldalának Eszközök részében görgessen végig az Apple ID-jával bejelentkezett eszközök listáján
3. Kattintson bármely eszköz nevére az eszköz információinak megtekintéséhez, beleértve a modellt, a sorozatszámot és az operációs rendszer verzióját.

   

Figyelemmel kísérheti eszköze szerviz- és javítási tevékenységét is, hogy megtekinthesse a legutóbbi tevékenységeket.

5. lépés: Forduljon az Apple Care-hez

Ha lopás és elvesztés elleni védelemmel ellátott Apple Care+ terméket vásárolt, forduljon az Apple Care-hez nyújtson be igényt elveszett vagy ellopott iPhone-ja miatt.

És ha olyan harmadik féltől származó biztosítást köt, amely fedezi a lopást, például egy esernyőkötvényt vagy néhány lakástulajdonos kötvényét, hívja a biztosítótársaságot is!

Megjegyzés: érdemes ezt elolvasni cikk az eszköz fokozott biztonságáról.