Szoftverfrissítési probléma: Nem lehet frissítést keresni. Hiba történt a szoftverfrissítés keresése közben, a javítás módja

Több felhasználó arról számolt be, hogy hibaüzeneteket kap, amikor vezeték nélkül próbálja frissíteni iDevice (iPad, iPhone, iPod Touch) szoftverét Beállítások > Általános > Névjegy > Szoftverfrissítés (úgynevezett Over-The-Air frissítés). Különösen sok olvasó látja az üzenetet nem tudja ellenőrizni a frissítést. Hiba történt a szoftverfrissítés keresése közben.

Gyors tippek

Kövesse ezeket a gyors tippeket a hibaelhárításhoz, ha az eszköz nem tud frissítést keresni, vagy ha hiba történt az ellenőrzés során

• Látogassa meg az Apple Rendszerállapot oldalát, és ellenőrizze az Apple szervereivel kapcsolatos folyamatban lévő problémákat
• Próbáljon ki egy másik Wi-Fi-hálózatot, vagy használja az iTunes vagy a Finder (macOS Catalina+ esetén) alkalmazást az eszköz frissítéséhez az éteren keresztüli szolgáltatás helyett
• Kapcsolja be és ki a Repülőgép üzemmódot
• Frissítse a dátumot és időt az Automatikus beállításra, vagy kapcsolja ki és be az automatikus beállítást
• Mobilszolgáltatással rendelkező iPhone-ok és iPadek esetén próbálja meg kikapcsolni a WiFi-t, és helyette mobiladat-kapcsolatot használni (ez további mobiladat-díjakat vonhat maga után, mivel a frissítések általában nagy méretű fájlok)
• Állítsa vissza a hálózati beállításokat
• Indítsa újra vagy kényszerítse az eszköz újraindítását
• Távolítson el minden béta profilt, ha van ilyen

Kapcsolódó cikkek

• Hiba történt az iOS 13 vagy iPadOS telepítése során iPhone vagy iPad készüléken? Hogyan lehet javítani
• Hogyan és miért érdemes frissítenie az iOS vagy iPad OS rendszert iPhone vagy iPad készülékére az iTunes vagy a Finder segítségével

Ellenőrizze az Apple szervereket, hogy nincs-e probléma

Ez a hiba gyakran akkor fordul elő, amikor az Apple szerverek nem működnek. Az ellenőrzéshez látogasson el Az Apple rendszerállapota webhelyet, és nézze meg, hogy az Apple valamelyik szolgáltatása érintett-e. A szolgáltatások közé tartoznak például az iCloud, az App Stores, az iTunes, a szoftverfrissítések, a Siri, a Maps, az Apple Pay és így tovább. A Rendszerállapot oldalon zöld színnel felsorolt ​​szolgáltatások normálisan működnek. A sárga színnel jelölt dolgok aktuális problémákkal küzdenek.

A Rendszerállapot oldalon kattintson az adott szolgáltatás nevére a sárga figyelmeztető ikon mellett, hogy további információkat kapjon az Apple-től. Ezek az adatok általában tartalmazzák a jelentett probléma dátumát, időpontját és rövid leírását, valamint az érintett felhasználók számát vagy százalékát, valamint azt, hogy a probléma folyamatban van-e vagy megoldódott-e.

És általában a következő üzenetet látja:A felhasználók problémát tapasztalnak a fent felsorolt ​​szolgáltatással kapcsolatban. Kivizsgáljuk, és frissítjük az állapotot, amint további információk állnak rendelkezésre.”

Ha az Apple System Status zölden jelenik meg

• Ez azt jelenti, hogy a probléma valószínűleg az Ön oldalán áll fenn, ezért az alábbi lépések végrehajtása segíthet
• Néha van egy kis probléma az Apple oldalán, amely nem jelenik meg a Rendszerállapot oldalon. Tehát ha az összes lépést kipróbálja, de semmi sem segít, keressen az interneten a konkrét problémájával kapcsolatos híreket

Ha az Apple rendszerállapot sárgát mutat

• Probléma van az Apple jelenlegi szervereivel és szolgáltatásaival, ezért ellenőrizze, hogy a probléma megjelenik-e a sárga figyelmeztető jellel.
  • Ha a problémát bejelentik és figyelmeztetik, nem sokat tehet. A probléma túlmutat Önön és az eszközén
• Ha többet szeretne tudni, nézze meg az interneten a problémájával kapcsolatos híreket, vagy az Apple-lel VAGY írjon be egy hírkeresőt az „apple servers down today” keresőkifejezéssel.

Apple szerverek és barátok

Az Apple valójában a Google Cloudban, a Microsoft Azure-ban és az Amazon Web Servicesben tárol információkat (a felhőalapú tárolás legnagyobb 3. része, az AWS-vel az élen).

Ezek az Apple saját, házon belüli adattároló központjain kívül vannak. Ezek a felhőszolgáltatások olyan dolgokat tárolnak, mint az iCloud biztonsági mentéseink, a fényképtárunk, a zenei streamelés és a videóletöltések. A kormányok, intézmények, vállalatok és még mi, kicsik is jobban függünk a felhőtől, mint valaha, így amikor kiesik, észrevesszük (és talán sikítunk is!)

Minden össze van kötve – végül is ez a web

Manapság minden össze van kötve, így ha a három nagy felhőszolgáltatás bármelyike ​​problémákba ütközik, vagy offline állapotba kerül, az Apple, valamint sok kis és nagy cég is érintett. Ezek a kimaradások számos tünetet okoznak, ha a webhelyek teljesen offline állapotba kerülnek, a webszolgáltatások nem elérhetők vagy működnek, a webhely nem tölt be megfelelően, az eszközöket nem lehet betölteni, kisebb-nagyobb lassulások és időszakos problémák.

És ezek a problémák egészen ránk, a tényleges felhasználókra terjednek ki, akik már nem tudják ellenőrizni a szoftverfrissítéseket, letölteni az alkalmazásokat vagy az iBooksokat, és számos egyéb potenciális hatást. Tehát ha úgy találja, hogy ma nem tudja frissíteni az iPhone vagy iPad egyik alkalmazását sem, az csak sokkal nagyobb problémát jelenthet a világ minden tájáról.

Ne feledje, hogy amikor az Apple szerverek nem működnek, előfordulhat, hogy az új és nemrégiben módosított tartalom nem frissült minden eszközén vagy az iCloud.com webhelyen.

Hibaelhárítás Nem sikerült ellenőrizni a frissítési hibát

Tehát ha úgy találta, hogy ez nem szerver- vagy Apple-rendszerhiba, az alábbi tippek segíthetnek a dolgok visszaállításában.

A frissítés előtt győződjön meg róla, hogy stabil és gyors internetkapcsolata van – ha lehetséges, ne nyilvános WiFi-n keresztül frissítsen.

Ha nem biztos a WiFi sebességében, futtasson sebességtesztet, mielőtt megpróbálná frissíteni az iOS-t.

Ha az iOS letöltése túl sokáig tart

Ne feledje, hogy az iOS csak olyan gyorsan tölt le, ahogyan az internet (Ethernet vagy WiFi) lehetővé teszi. Ez azt jelenti, hogy a frissítés letöltése a frissítés méretétől ÉS az internet sebességétől függ. Annak ellenére, hogy az iOS-frissítés letöltése közben használhatja készülékét, nem javasoljuk, mert szeretnénk fenntartani a letöltés sebességét.

Próbáljon meg minden lépést, amíg meg nem oldja a problémát

1. Próbálja meg frissíteni a szoftvert az iTunes (Windows és macOS Mojave és régebbi) vagy a Finder (macOS Catalina+) segítségével. A szoftver frissítése megoldhatja ezt a problémát
2. Beállítások > WiFi és kapcsolja ki, majd újra be a Wi-Fi-t
3. Kapcsolja KI a mobil adatátvitelt
4. Kapcsolja be és KI a Repülőgép üzemmódot (ezt tegye meg néhányszor)
5. Kapcsolja KI az iDevice-t, várjon 20-30 másodpercet, majd kapcsolja be újra
6. Módosítsa az eszköz dátumát és idejét az automatikus beállításhoz, vagy kapcsolja ki, várjon 30 másodpercet, majd kapcsolja vissza. Menj Beállítások > Általános > Dátum és idő
7. Ha Ön béta tesztelő, törölje bétaprofilját, és próbálkozzon újra.
   1. Menj Beállítások > Általános > Profilok, és érintse meg az iOS Béta szoftverprofil > Profil eltávolítása lehetőséget 
   2. Indítsa újra, és próbálja meg újra frissíteni
8. A hálózati beállítások visszaállítása megérintésével Beállítások > Általános > Visszaállítás > Hálózati beállítások visszaállítása

   

9. Szabadítson fel helyet az iDevice-en– az iPhone-od stb. lehet nincs elegendő hely iOS vagy iPadOS frissítéshez.
   1. Törölj néhányat üzenetek hogy menjenek a dolgok
10. Változtasd meg DNS beállítások. Ehhez egyszerűen érintse meg Beállítások > Wi-Fi majd érintse meg az aktuális Wi-Fi hálózat melletti kék nyilat. Érintse meg a „DNS” mezőt, és adja meg a DNS-kiszolgálókat; 8.8.8.8, 8.8.4.4 (a Google nyilvános DNS-e). Ezt követően próbáljon meg egy szoftverfrissítést
11. Próbálja meg a kényszerített újraindítást. Ezután várjon 20-30 másodpercet, mielőtt ismét bekapcsolja az iDevice-t. Ellenőrizze, hogy engedélyezi-e a frissítést.
    1. Hajtsa végre a kényszerített újraindítást.
       1. iPhone 6S vagy régebbi készüléken, valamint az összes otthoni gombokkal és iPod touch készülékkel rendelkező iPaden a 6. generációig nyomja meg egyszerre a Kezdőlap és a Bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó
       2. iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus és 7. generációs iPod touch esetén: Nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó és a hangerő csökkentő gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó
       3. Kezdőlap gomb nélküli iPhone 8 vagy újabb készüléken és iPaden: Nyomja meg és gyorsan engedje fel a Hangerő növelése gombot. Ezután nyomja meg és gyorsan engedje fel a Hangerő csökkentése gombot. Végül nyomja meg és tartsa lenyomva az Oldalsó gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó

Távolítsa el és töltse le újra az iOS vagy iPadOS frissítést

Ha ez a hiba többször előfordul, ellenőrizze, hogy van-e részleges frissítés, és távolítsa el azt. Az eltávolítás után próbálja meg újra letölteni a frissítést, lehetőleg az iTunes vagy a Finder használatával.

Ellenőrizze a részleges frissítést

1. Menj Beállítások > Általános > iPhone tárhely (vagy iPad és iPod Touch)
2. Keresse meg az iOS vagy iPadOS frissítését az alkalmazások listájában
3. Koppintson az iOS vagy iPadOS frissítésre, majd a Frissítés törlése elemre
4. Nyissa meg az iTunes-t vagy a Findert, és keressen frissítést.

   

5. Vagy menj ide Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés és próbálja meg újra az éteren keresztüli frissítést