A Microsoft Teams javítása: Innen nem érheti el

Microsoft Teams hiba "Innen nem lehet eljutni oda‘ azt jelzi, hogy a bejelentkezési folyamat sikertelen volt. Ez a hibaüzenet kifejezetten a szervezet által kezelt Teams-fiókokra vonatkozik. Ez a hiba nem jelenik meg, ha ingyenes személyes Teams-fiókot használ.

Ha azonban személyes fiókját vagy eszközét csatlakozik szervezete hálózatához, időről időre előfordulhat ez a hiba.

Mi a teendő, ha a Teams azt mondja, hogy innen nem érsz el

Forduljon informatikai rendszergazdájához

Ez a hiba azt jelzi, hogy az IT-rendszergazda engedélyezte a feltételes hozzáférést a Teamsben. Más szóval, ha eszközét nem a szervezet kezeli, akkor nem fog tudni bejelentkezni. Az egyértelműség kedvéért: a hozzáférési beállítások megakadályozzák, hogy a felhasználók harmadik féltől származó eszközöket használjanak a Teams-fiókokba való bejelentkezéshez.

Ez csak egy általános hiba, amely akkor jelenik meg, ha olyan eszközt használ, amely nem felel meg a szervezeti szabályzatoknak.

Ha Ön műszakilag jártas felhasználó, akkor néhány dolgot megtehet a probléma megoldására. Vagy legalább próbálja meg megoldani a saját oldalán. Az informatikai rendszergazdáknak sok támogatási igényük van, amelyekről naponta gondoskodniuk kell. Előfordulhat, hogy nem tudják azonnal megoldani a problémát.

Csatlakoztassa eszközét szervezeti hálózatához

Ha úgy tűnik, hogy jelenlegi eszköze nem csatlakozik a szervezet hálózatához, a Teams közli, hogy "innen nem juthatsz el oda."

Hogyan ellenőrizheti, hogy eszköze csatlakozik-e a hálózathoz:

1. Jelentkezzen be a Windowsba munkahelyi vagy iskolai fiókjával.
2. Indítsa el a VPN-t a szervezet hálózatához való csatlakozáshoz. Vagy használja a DirectAccess-t.
3. Nyomja meg egyszerre a Windows logó billentyűt és az L billentyűt. Ezzel lezárja az eszközt.
4. Oldja fel a készülék zárolását. Próbáljon meg újra csatlakozni a Teamshez.
5. Ha a hiba továbbra is fennáll, forduljon a rendszergazdához.

Blokkolja a munkahelyhez csatlakoztatott eszközt

A Microsoft Teams nem támogatja zökkenőmentesen mind az AAD-hez csatlakoztatott gépeket, sem a munkahelyhez csatlakoztatott eszközöket. Ennek eredményeként időről időre hibaüzenetet kaphat. A megoldás az, hogy blokkolja a munkahelyhez csatlakoztatott számítógépet, vagy leválasztja a munkahelyi fiókot.

1. Zárja be teljesen a Microsoft Teamst.
2. Ezután nyissa meg a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztőt, és lépjen erre az útvonalra:
   • Számítógép\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WorkplaceJoin
3. Most létre kell hoznia egy új duplaszót. Kattintson a jobb gombbal a WorkplaceJoin elemre, és válassza az Új duplaszó (32 bites) lehetőséget. Nevezd meg BlockAADWorkplaceCsatlakozás.
4. Kattintson duplán rá, és állítsa az értékét 1-re.
5. Indítsa el a File Explorer programot, és írja be %App adatok%.
6. Ezután keresse meg az AppData\Roaming\Microsoft\Teams mappát.
7. Törölje az összes elemet ebből a mappából. Ellenőrizze, hogy a hiba megszűnt-e.

Használjon támogatott böngészőt

Ha megkapod a 'Innen nem lehet eljutni oda" üzenetet, győződjön meg arról, hogy egy támogatott böngészővel próbál hozzáférni szervezete erőforrásaihoz. Az Azure Active Directory a következő böngészőket támogatja: Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome és Safari. Frissítse böngészőjét, ha elavult verziót használ.