Az Apple Genius Bars segít abban, hogy Mac gépét üzembe helyezze, ha az nem működik megfelelően. Mielőtt azonban rohanná a Mac-et a helyi Apple Store-ba, meg kell tennie néhány dolgot.
Tartalom
- Összefüggő:
- Az alapok
-
Haladóbb tippek
- Hozzon létre egy új felhasználói azonosítót
- Kapcsolja be a FileVaultot
- Kapcsolja ki saját maga a Secure Boot funkciót
- Törölje érzékeny adatait
-
Megbízhatóak a Genius bár munkatársai?
- Kapcsolódó hozzászólások:
Összefüggő:
- A nem induló vagy a betöltősávon elakadt Mac javítása
- Tippek a Mac biztonságához és a vírusok elkerüléséhez
- A Macem nem indul el vagy nem indul el: A fehér képernyő javítása
- Hogyan készítsd elő biztonságosan a Macedet az eladásra
A cég előzetesen megad néhány alapvető lépést is. De ezeken kívül van néhány mélyebb tipp is, amelyeket érdemes szem előtt tartania a Genius Bar javításával, a rendszergazdai jelszavával és a Mac számítógépén lévő adatokkal kapcsolatban.
Íme, amit tudnia kell.
Az alapok
Ha a Mac szervizbe való felkészítésének alapjait illeti, valószínűleg már ismeri az üzletet.
De ha nem vitte el készülékét egy Genius Barhoz vagy az Apple hivatalos szolgáltatójához, akkor is érdemes áttekinteni néhány erősen ajánlott lépést.
- Készítsen biztonsági másolatot adatairól. Ez abszolút kritikus. Bár a szerviztechnikusok nem feltétlenül törlik az adatait, soha nem tudhatja, hogy milyen típusú javítások szükségesek ehhez (vagy a meghajtó cseréjéhez). Készítsen biztonsági másolatot adatairól – lehetőleg több helyre.
- Frissítse eszközét. Ez a lépés nem éppen „kötelező”, de az Apple ezt ajánlja. A cég jellemzően rendszeresen kiadja a hibajavításokat, ezért azt tanácsolja, hogy sok szoftver alapú probléma javítható frissítéssel. Ez természetesen nem vonatkozik a hardver alapú problémákra.
- Hozd a kiegészítőket. Az Apple azt mondja, hogy vigyen magával minden olyan tartozékot, amely a problémához kapcsolódik, például a hálózati adaptert vagy a töltőkábelt. Lehet, hogy nem kell a technikusoknál hagyni a tartozékokat, de minden esetre érdemes magunkkal vinni őket.
Előfordulhat, hogy le kell tiltania a Secure Boot funkciót, a Mac firmware-jelszót vagy a Find My Mac funkciót, ha eszközét a javító személyzetre hagyja. Általában azonban végigvezetik Önt ezen lépések végrehajtásán.
Haladóbb tippek
Ezek az alapok. De van még néhány dolog, amit érdemes megfontolni, mielőtt szervizbe vinné Mac gépét.
Például sok javítás megköveteli, hogy a felhasználók átadják a hozzáférést a fiókjukhoz (vagy egy fiókhoz a Mac rendszeren). Ha ez azonnal aggodalomra ad okot, íme néhány módszer.
Hozzon létre egy új felhasználói azonosítót
Egy jó alternatíva annak, hogy hozzáférést biztosítson a Genius Bar technikusainak az elsődleges rendszergazdai fiókjához, ha egyszerűen hozzon létre egy újat. Nevezzük „Genius Bar”-nak, „Apple Support”-nak vagy valami hasonlónak, és adjunk neki egy egyszerű jelszót – például „support1”.
A legtöbb javításhoz ez is elegendő. Ha nem rendelkeznek rendszergazdai jogosultságokkal, nem férhetnek hozzá az Ön adataihoz.
Másrészt bizonyos javításokhoz rendszergazdai jelszót kell megadnia a szerviztechnikusoknak. Még ha „rendszergazdai jelszó”-ként fogalmaznak is, valójában csak „rendszergazdai jelszót” jelentenek.
Az Apple Support felhasználót beállíthatja rendszergazdai fiókként ugyanazzal a jelszóval. Ez általában megfelelő a legtöbb felhasználó számára – kivéve, ha kifejezetten nagyon érzékeny adatokkal rendelkezik, amelyeket nem szeretne rossz kezekbe kerülni.
Kapcsolja be a FileVaultot
Érdemes bekapcsolni a FileVault 2 lemeztitkosítást is, mielőtt elküldi a Mac-et javításra. Ha a FileVault 2 engedélyezve van, csak az azt beállító rendszergazda tudja ténylegesen visszafejteni a meghajtó tartalmát.
Emiatt adatainak biztonságban kell lenniük minden olyan nem rendszergazdai fióktól, amelyet az Apple támogatási személyzete számára állított be tesztelésre.
Másrészt a FileVault 2 valószínűleg nem biztonságos más rendszergazdai fiókokkal szemben. Rengeteg kutatást végeztünk ezzel kapcsolatban, és még nem találtunk meggyőző választ.
A lényeg azonban az, hogy elegendő idő és erőforrás birtokában egy másik rendszergazdai fiók valószínűleg hozzáférhet a FileVault-titkosított adataihoz. Csak valami észben tartandó.
Kapcsolja ki saját maga a Secure Boot funkciót
A Genius bárban történt közelmúltbeli találkozás során ennek a darabnak a szerzője ismeretlen helyzetbe került. Mielőtt elhagyta volna a Mac-et az Apple szerviztechnikusaival, azt tanácsolták neki, hogy a Mac-en le kell tiltani a „firmware jelszót”. De a Mac-en nem volt beállítva firmware-jelszó.
Egy kis ásatás után ez egy új biztonsági intézkedésnek tűnik, amely számos új MacBook és Mac modell T2 koprocessing chipjéhez kötődik. Míg a technikus azt mondta, hogy ez egy „firmware-jelszó”, valószínűleg a Secure Boot-ra és a kapcsolódó T2-funkciókra utalt.
De ez felhoz egy fontos pontot. A technikus, aki valaha is profi volt, megkérdezte, hogy a felhasználó nem érzi-e kényelmetlenül az adminisztrátori jelszót. Ha igen, a technikus azt mondta, hogy egyszerűen letilthatják a „firmware jelszót” az üzletben, mielőtt átadnák a Macet.
Mivel a technikus azt mondta, hogy ez lehetséges, erősen javasoljuk, hogy ha lehetséges, ezt az utat válasszuk. Ha a Genius Bar munkatársa azt mondja, hogy szüksége van az Ön rendszergazdai jelszavára a funkció letiltásához, mondja el neki, hogy nem elégedett ezzel a lehetőséggel, és egyszerűen szeretné letiltani.
Törölje érzékeny adatait
Ha vannak olyan dolgok a Mac számítógépén, amelyekhez senki más nem férhet hozzá, akkor az egyik legjobb dolog, amit tehet, ha biztonsági másolatot készít a számítógépéről, majd törli az adatokat.
Ez kissé túlzó lehet az általános lakosság számára, és az Apple Genius Bar személyzete nem nagyon valószínű, hogy leskelődik a rendszer körül.
De mindig megvan a visszaélés lehetősége. Ha az Ön által végzett munka különösen érzékeny, vagy rendkívül bizalmas adatok vannak a Mac-en, akkor ez a lehetőség lesz az egyetlen az Ön számára.
Kövesse korábbi útmutatóinkat az adatok Macről való törlésével kapcsolatban. Miután visszaszerezte Mac számítógépét, visszaállíthatja a Migration Assistant segítségével létrehozott biztonsági másolatot.
Megbízhatóak a Genius bár munkatársai?
A nap végén a Genius Bars és az Apple hivatalos szolgáltatója emberekből áll. Az ember eredendően esendő. Ennek ellenére az Apple szolgáltatása az egyik legjobb, és a Genius munkatársai mindig is kiválóak voltak!
Vannak olyan mechanizmusok, amelyek segítik a felhasználói adatok védelmét. Ez magában foglalja azokat az irányelveket is, amelyek megtiltják az egyes technikusokat, hogy egyedül tartózkodjanak egy szobában a felhasználó eszközeivel a Genius Bar korábbi munkatársai szerint.
Gondolja át azt is, hogy egy átlagos Genius Bar technikus mennyire elfoglalt a mindennapjaiban. Valószínűleg alig van idejük, hogy elvégezzék a javításokat a rosszkedvű ügyfelek számára.
Nem mindannyian csak ülnek egy szobában, és a felhasználói adatokat fürkészik. És ha ezt megtennék, akkor valószínűleg nem maradnának sokáig az Apple Store-ban, és valószínűleg példaként szolgálnának a többi alkalmazott számára.
Valójában meg kell mérnie a kockázati szintjét, majd meg kell hoznia a döntést.
Mike szabadúszó újságíró a kaliforniai San Diego-ból.
Bár elsősorban az Apple-lel és a fogyasztói technológiával foglalkozik, korábbi tapasztalatai vannak a közbiztonságról, a helyi önkormányzatokról és az oktatásról szóló írásokban különféle kiadványok számára.
Jó néhány kalapot viselt az újságírás területén, köztük íróként, szerkesztőként és hírtervezőként.