A Photos vagy az iPhoto nem ismeri fel az iPhone készüléket: javítások

Egyes felhasználók olyan problémáról számoltak be, amelyben a Photos (vagy régebbi operációs rendszeren az iPhoto) már nem ismeri fel az iPhone-t kameraként. Következésképpen nem tud képeket importálni az eszközről Windows vagy Mac számítógépére.

Ezt a problémát leggyakrabban iOS, macOS vagy OS X szoftverfrissítés, illetve firmware-frissítés után tapasztaljuk. És persze néha teljesen véletlenszerű.

A Photos vagy az iPhoto javításai nem ismerik fel az iPhone készüléket

Győződjön meg arról, hogy számítógépe megbízható

Amikor első alkalommal vagy újratelepítést követően csatlakoztatja iPhone-ját, iPadjét vagy iPodját a számítógéphez, megjelenhet egy figyelmeztetés, amely megkérdezi, hogy megbízik-e a számítógépben.

Erősítse meg iPhone-ján, iPadjén vagy iPodján, hogy megbízható-e Mac számítógépében.

Zárja be az Egyéb alkalmazásokat 

Ha más programok is nyitva vannak, amelyek csatlakoznak az eszközéhez (különösen a fényképeket használó alkalmazások), először lépjen ki ezekből az alkalmazásokból, majd indítsa el a Fotók alkalmazást Mac számítógépén.

Zárja be a Final Cut vagy az iMovie alkalmazást

Egyes esetekben a Final Cut vagy az iMovie megzavarja a Photos azon képességét, hogy felismerje az iPhone készüléket.

Próbáljon kilépni mindkét alkalmazásból, majd válassza le, majd csatlakoztassa újra iPhone készülékét.

Lépjen ki a Photos és az iTunes alkalmazásból

Próbáljon kilépni az iTunes és a Photos alkalmazásból is. Ezután húzza ki az iDevice-t, majd csatlakoztassa újra.

Miután az iTunes és a Photos is elindult, ellenőrizze, hogy a készülék felismerte-e.

Ha igen, lépjen ki az iTunesból, és használja a Photos alkalmazást a szokásos módon.

Válassza ki manuálisan az eszközt

Ha a Fotók nem ismeri fel és nem nyitja meg automatikusan az eszközt, próbálja meg manuálisan kiválasztani az eszközt a Nézet menüből vagy az oldalsávból.

Lépjen a Fényképek felső menüjébe vagy a bal oldalsávba, válassza az Eszközök lehetőséget, majd válassza ki az eszközt. Várja meg, amíg a fényképek feltöltődnek.

Nem látja a Fotók alkalmazás oldalsávját?

MacOS-verziók esetén próbálja meg a Fotók alkalmazást teljes képernyős módban megtekinteni a lehetőség kiválasztásával Nézet > Belépés teljes képernyőre vagy a billentyűparancs használatával Command + Control + F.

Ezenkívül győződjön meg róla Mindig teljes képernyőn jelenítse meg az eszköztárat és az oldalsávot engedélyezve van a Nézet beállításainál.

Régebbi OS X esetén az oldalsáv megjelenítéséhez a Fotókban válassza a lehetőséget Nézet > Oldalsáv megjelenítésevagy nyomja meg a Command-Option-S billentyűkombinációt.

MacBookokon vigye az egeret a Fotók alkalmazás ablakának bal széle fölé, amíg meg nem lát egy szálkeresztet. Ezután húzza a szálkeresztet jobbra a Fotó alkalmazás oldalsávjának megjelenítéséhez.

Fényképbeállítások módosítása

Ha iOS 11 vagy újabb verziót használ, előfordulhat, hogy a Mac nem ismeri fel a új HEIC formátum képekhez.

Tehát az új HEIC képfájlformátum kikapcsolása gyakran megteszi a trükköt.

iPhone-ján lépjen a következőre: Beállítások > Kamera > Formátumok > és válassza a Legkompatibilisebb lehetőséget.

Segítség Photos megtalálni az eszközt

Nyissa meg a Fotókat, majd kattintson az eszközre az oldalsáv Eszközök alatt.

Próbálja meg a Fénykép fájl menüjének Importálása opcióját is használni. Ezután oldja fel az iPhone vagy az iDevice zárolását, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás felismeri-e az eszközt.

Egy másik lehetőség, hogy rákattint a Nézet elemre a Fotók főmenüben, majd válassza az Eszközök lehetőséget, végül megkeresi és kiválasztja Apple iDevice-jét.

Csatlakoztassa közvetlenül a Mac USB-portjához

Ha Hubot használ, vagy a billentyűzet USB-portjaihoz vagy más eszközön keresztül csatlakoztatja, próbálja meg közvetlenül a Mac számítógép USB-portjához csatlakoztatni – ez gyakran megoldja a problémát!

Ha már közvetlenül csatlakozik Mac számítógépének egyik USB-portjához, próbálkozzon másik porttal.

Ellenőrizze a kábeleit!

Győződjön meg arról, hogy az iPhone-jához kapott eredeti kábelt használja. Ha ez nem elérhető, ellenőrizze, hogy a kábel Apple-tanúsítvánnyal rendelkezik-e iPhone-hoz (MFI).

Sok kábelt harmadik féltől vásároltak már nem működik az Apple termékekkel.

Néhány olvasó azt mondja nekünk, hogy a villámdugó végeinek egyszerű cseréje működött – tehát távolítsa el a kábelt a Mac-ről és az iPhone-ról is, majd cserélje fel az oldalt.

Tehát csatlakoztassa a Mac-hez csatlakozó végét az iPhone-hoz és fordítva.

Leválasztás az iTunes-ról

Vegye ki iPhone-ját az iTunes alkalmazásból, majd ellenőrizze, hogy az iPhone megjelenik-e a Mac gép Fotók alkalmazásában.

Más olvasók arról számolnak be, hogy az iPhone kikapcsolása, amíg a Fotók nyitva van, majd újra bekapcsolva működik.

Hely és adatvédelmi adatok visszaállítása

iPhone-ján lépjen a következőre: Beállítások > Általános > Visszaállítás > Hely és adatvédelem visszaállítása. Ennek a műveletnek a végrehajtása visszaállítja az összes kapcsolatot az iPhone és a Mac között.

Újrakezd!

Néha ez olyan egyszerű, mint az iPhone és/vagy a Mac újraindítása. Ez a művelet frissíti az eszközök közötti kapcsolatot, és arra kényszeríti az iTunes-t, hogy megkeresse az összes csatlakoztatott eszközt.

Ha az újraindítás nem hozta meg a trükköt, próbálja meg az iPhone kényszerített újraindítását, miközben az iTuneshoz csatlakozik.

Hajtsa végre a kényszerített újraindítást

• iPhone 6S vagy régebbi, valamint Home gombokkal és iPod Touch készülékekkel rendelkező iPaden nyomja meg egyszerre a Kezdőképernyő és a Bekapcsoló gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó
• iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus esetén: Nyomja meg és tartsa lenyomva az oldalsó és a hangerő csökkentő gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple logó
• iPhone X sorozatú készülékeken, Kezdőlap gomb nélküli iPadeken vagy iPhone 8 vagy iPhone 8 Plus esetén: Nyomja meg és gyorsan engedje fel a Hangerő növelése gombot. Ezután nyomja meg és azonnal engedje fel a Hangerő csökkentése gombot. Végül nyomja meg és tartsa lenyomva az Oldalsó gombot, amíg meg nem jelenik az Apple logó 

Fényképek törlése

Úgy tűnik, hogy a jelenléte néhány importált képek, vagy furcsa módon képernyőképeket az iPhone-on készült, okozhatja ezt a problémát.

Próbálja meg törölni az összes képet az iPhone-járól, kivéve azokat, amelyeket az eszköz kamerájával készítettek, majd válassza le, majd csatlakoztassa újra az iPhone készüléket.

Lépjen ki az iTunes-ból

Zárja be és lépjen ki az iTunes alkalmazásból, majd húzza ki iPhone készülékét a kábelből, nyissa meg újra az iTunes alkalmazást, és miután teljesen megnyílt, csatlakoztassa újra az iPhone készüléket a számítógépéhez.

Kiderült, hogy sok olvasó számára az iTunesból való kilépés és az újraindítás megoldotta a problémát.

Kapcsolja ki, majd kapcsolja be iPhone-ját, ha továbbra is csatlakoztatva van

Ha a fentiek nem sikerül, próbálja meg megnyitni a Photos App/iPhoto alkalmazást, és csatlakoztassa iPhone-ját, majd kapcsolja ki az iPhone-t. Várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja be újra.

Lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával

Sajnos ez egy gyakori panasz a Photos alkalmazással kapcsolatban!

Fontolja meg a probléma bejelentését az Apple-nek a következőn keresztül ez a link.

Olvasói tippek 

• Csatlakoztassa eszközét Mac számítógépéhez, majd hajtsa végre a puha alaphelyzetbe állítást (kényszerű újraindítást). Nézze meg, hogy az eszköz most megjelenik-e a Fotókban
• Mutasson az egérrel a Fotók alkalmazás oldalsávja fölé, ahol az Importálás felirat látható. Az iPhone vagy iPad csak rejtve lehet. Ha rámutat a mutatóra, kattintson rá, ha azt írja, hogy mutasd meg. Ha továbbra sem látja, lépjen a Nézet menübe, és válassza az Importálás lehetőséget
• Amikor elindítom a Photos alkalmazást, nem indul el automatikusan. A Fényképek felső menüjében kiválasztom a Nézet lehetőséget, majd az Eszközök lehetőséget. Ott megtalálom az iPhone-omat, és amikor kiválasztom, minden a várt módon működött
• Valójában két dolgot csináltam, és működött: 1) rákattintottam a telefonom eltávolításához az iTunes alkalmazásból, és bezártam az iTunes alkalmazást 2) Az iPhone-om ezután nem jelent meg a Fotókban, DE rákattintottam a Nézet elemre a Fotók eszköztárban, majd az Eszközökre, majd az Apple-re iPhone. Olyan, mintha a Photos alapértelmezetten elrejtette volna az iPhone-omat attól, hogy automatikusan megjelenjen a Fotókban, valahányszor csatlakoztatom.
• Nyissa meg az iTunes alkalmazást, és várja meg, amíg a telefon megjelenik. Ezután vegye ki a telefont. A Photos a háttérben futott, és amint kiadtam az iTunesból, megjelent a Fotókban
• Válassza a Nézet menüt a Fotókban, majd válassza az Eszközök lehetőséget. Keresse meg az iPhone-ját, és válassza ki
• Ellenőrizze, hogy van-e felugró ablak az eszközén, amely azt jelzi, hogy „bízzon ebben a számítógépben”. Válassza az „Igen” lehetőséget, hogy eszköze a Lightning csatlakozókábellel csatlakozzon a Mac számítógépéhez
• Az Importálási beállításoknál törölje a jelölést a Kamerafeltöltések engedélyezése a következőhöz jelölőnégyzetből, a Szinkronizálási beállítások alatt pedig törölje a Fényképek az iPhoto-ból jelölését (törölje a jelölőnégyzet bejelölését).
• A megoldás az, hogy a Photos alkalmazás helyett az Image Capture alkalmazást használom. Az Image Capture bármilyen okból meglátja az iPhone-omat, majd az összes fényképet átmásolom az iPhone-omról a Mac-re
• Ellenőrizze, hogy nincs-e más felhasználó bejelentkezve a Mac-be. Ha igen, jelentkezzen ki ezekből a felhasználókból, majd próbálkozzon újra. Lehetséges, hogy újra kell indítania a Mac-et úgy, hogy csak az egyetlen aktív felhasználói fiók legyen
• Zárja be az iTunes és a Photos alkalmazást is Mac számítógépén, majd csak a Fotók alkalmazást nyissa meg újra
• Lehet, hogy hülyén hangzik, de ügyeljen arra, hogy a Mac számítógépén legyen elég szabad hely a fényképek importálásához!
• Ellenőrizze az iCloud beállításait a telefonon és a Mac számítógépen, ha az iCloud Photo Library engedélyezve van, próbálja meg kikapcsolni (még ha ideiglenesen is)