Ha az Outlook-postafiók megtelt, a leggyorsabb módja annak, hogy helyet szabadítson fel, ha törölje a régi üzeneteket. Csak annyit kell tennie, hogy kiválasztja az eltávolítani kívánt e-maileket, majd nyomja meg a Törlés gombot. De néha semmi sem történik, ha megnyomja a Törlés gombot. Vagy ami még rosszabb, a törölt e-mailek folyamatosan jönnek vissza, amikor újraindítja az Outlookot. Ha megoldást keres a probléma megoldására, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Javítás: Nem lehet törölni az üzeneteket az Outlook Inboxból
Ürítse ki a Törölt elemek mappát, és jelentkezzen ki
Ha töröl egy e-mailt, az Outlook automatikusan elküldi azt a Törölt mappába. Noha ennek a mappának a kvótája kisebb, mint a beérkező levelei, több száz törölt e-mailt képes tárolni. Tehát lépjen a Törölt elemek mappába, és ürítse ki. Ügyeljen arra, hogy végleg eltávolítsa az ott tárolt összes e-mailt.
Ezután indítsa újra az Outlookot, és ellenőrizze, hogy törölheti-e a beérkező üzeneteket. Ha a probléma továbbra is fennáll, jelentkezzen ki Outlook-fiókjából, és indítsa újra az eszközt. Indítsa újra az Outlook programot, jelentkezzen be újra, és ellenőrizze az eredményeket.
A makacs üzenetek kemény törlése
Alternatív megoldásként megnyomhatja és lenyomva tartja a gombot Váltás gombot, miközben megüti a Töröl gombot az eltávolítani kívánt üzenet mellett. Az Outlook néha kérheti, hogy erősítse meg választását. Üzenetei nem kerülnek a Törölt elemek mappába; véglegesen törlődnek.
Iroda frissítése és javítása
Ha Ön is Office-t használ, feltétlenül frissítse és javítsa ki Office-fájljait. Az Outlook az Office Suite része, így az Office-t érintő bármilyen probléma megviselheti az e-mail klienst.
- Indítsa el a kívánt Office-alkalmazást, kattintson a gombra Fájl, menj Lehetőségek, és válassza ki Frissítési lehetőségek.
- Üsd a Frissítse most gombot a frissítések kereséséhez.
- Ezután menjen ide Kezelőpanel, válassza ki Programok, és kattintson a gombra Programok és szolgáltatások.
- Válassza ki Hivatal és kattintson a változás gomb.
- Futtassa a Gyors javítás eszköz. Ha a probléma továbbra is fennáll, futtassa a Online javítás eszközt is.
- Indítsa újra az Outlookot, és ellenőrizze, hogy törölheti-e a szükségtelen üzeneteket.
Használja az Outlook Cleanup Tools programját
Ha továbbra sem tudja törölni a régi e-maileket az Outlook-postafiókból, használja a Karbantartó eszközöket.
- Indítsa el az Outlook programot, és lépjen a következőre Info.
- Válaszd ki a Postafiók-tisztító eszköz és szűrje ki az eltávolítani kívánt e-maileket.
- Ezután válassza ki Ürítse ki a Törölt elemek mappát.
- Indítsa újra az Outlookot, és ellenőrizze, hogy a problémás e-mailek eltűntek-e.
Futtassa az Inbox Repair Tool eszközt
Az Outlook beérkezett üzenetek mappáját az Inbox Repair eszköz segítségével ellenőrizheti és javíthatja.
- Navigáljon ide Program fájlok, válassza ki Microsoft Office, és menj ide Gyökér.
- Ezután válassza ki az Office verzióját, és kattintson duplán a Scanpst.exe fájl.
- Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a javítóeszköz futtatásához.
Indítsa el az Outlookot csökkentett módban
Csökkentett módban is újraindíthatja az e-mail klienst, és onnan törölheti a problémás üzenetet. megnyomni a ablakok és R gombokat, és írja be outlook.exe /safe az új Futtatás ablakban. Nyomja meg az Enter billentyűt, és ellenőrizze, hogy sikeresen eltávolíthatja-e azokat a makacs e-maileket, amelyek nem hajlandók eltűnni.
Ellenőrizze a Kuka mappa beállításait
Ha ez a probléma a felhasználói csoportoktól kapott leveleket érinti, győződjön meg arról, hogy a Kuka opció engedélyezve van. Ezenkívül távolítsa el a törölt elemeket az Outlook szervereiről.
- Indítsa el az Outlook programot, és kattintson a gombra Küldés fogadás.
- Válassza ki Csoportok küldése és fogadása, és akkor Határozza meg a Küldés és fogadás csoportokat.
- Kattintson Szerkesztés, válassza ki a fiókját, és lépjen a következő helyre Fiók tulajdonságai.
- Ellenőrizze a rendelkezésre álló törlési lehetőségeket Törölt tárgyak mappát.
- Ügyeljen arra, hogy a Kuka mappát válassza ki.
- Menj Fejlett és engedélyezze azt az opciót, amely azt mondja Eltávolítás a szerverről, ha törli a „Törölt elemek” közül.
Következtetés
Az nagyon bosszantó lehet, ha nem tudja törölni a régi e-maileket, és nem tudja túlterhelni az Outlook beérkező leveleit. Próbálja kiüríteni a Törölt elemek mappát, majd jelentkezzen ki. Másik megoldásként nyomja meg a Shift billentyűt, miközben a Törlés gombra kattint az e-mailek törléséhez. Ha a probléma továbbra is fennáll, frissítse és javítsa az Office-t, futtassa az Outlook Cleanup Tools és a Beérkezett üzenetek javítóeszközét. Próbálja meg az Outlookot csökkentett módban is elindítani, és ellenőrizze, hogy ez segít-e.
Segített ez az útmutató a probléma elhárításában? Melyik megoldás vált be Önnek? Ossza meg visszajelzését az alábbi megjegyzésekben.