A vendéghozzáférés egy nagyon praktikus Microsoft Teams szolgáltatás, amely lehetővé teszi a szervezetek számára együttműködni a vendégekkel, más néven szervezeten kívüli emberek. Miután elküldte a meghívót, a vendég együttműködőknek a meghívó linkjére kell kattintaniuk a meghívó elfogadásához. De ez az a pillanat, amikor a „A meghívó beváltása sikertelen” hiba néha csúnya fejét emelheti fel.
Mi okozza ezt a hibát?
- Az adminisztrátor elfelejtette szinkronizálni a vendég felhasználó identitását a szervezete felhőjében. Egyszerűen fogalmazva, a vendégfiók nem látható a felhőben.
- Most, ha a fiók már látható a helyszíni környezetben, előfordulhat, hogy még nem exportálták a Cloud Azure AD-be.
- Az e-mail cím már társítva van egy másik fiókhoz egy már meglévő Azure AD-bérlőben.
„A meghívó beváltása sikertelen” hiba elhárítása
Próbáld újra később
Lehet, hogy ez csak átmeneti probléma. Indítsa újra a számítógépet és az útválasztót. Ezután várjon türelmesen néhány percet, és kattintson ismét a meghívó linkre. Ha a „
A meghívó beváltása sikertelen” hibát eleinte váratlan szerverprobléma váltotta ki, most már el kell tűnnie.Távolítsa el a problémás felhasználói fiókot
Próbálja meg eltávolítani a problémás felhasználói fiókot a csapatból. Ezután küldjön egy másik meghívót. Ellenőrizze, hogy a fiók törlése és a meghívó újraküldése sikerült-e. Ne feledje, hogy néha előfordulhat, hogy törölnie kell a fiókot az Azure AD-ből, és többször meg kell ismételnie a meghívást, hogy ez a módszer működjön.
Ezúttal ügyeljen a következőkre:
- A vendégfiók sikeresen szinkronizálva a szervezet felhőjében. A lépés befejezése után a vendégfelhasználók el tudják fogadni a meghívást.
- Ha a fiók elérhető a helyszíni környezetben, vegye fel a felhasználót a szinkronizálási hatókörbe, hogy exportálhassa a profilt a Cloud Azure AD-be. További információkért lásd Az Azure Active Directory B2B együttműködésének hibaelhárítása.
- Az e-mail cím nincs társítva másik Azure AD-bérlői fiókhoz.
Próbáljon ki egy másik böngészőt
Ha ezt a hibát látja a Microsoft Teams webes verziójában, váltson másik böngészőre. Ellenőrizze, hogy elfogadja-e a meghívást.
Következtetés
Hibaelhárítás a "A meghívó beváltása sikertelen” hiba a Microsoft Teamsben nem egyszerű feladat. A probléma megoldása érdekében nagyjából annyit tehet, hogy újraküldi a meghívót, és szinkronizálja a felhasználói fiókot a szervezet felhőjével.
De néha semmi sem működik. Ebben az esetben, lépjen kapcsolatba a Microsoft Teams ügyfélszolgálatával további segítségért.
Talált-e más módot a "A meghívó beváltása sikertelen” hiba? Nyomd meg az alábbi megjegyzéseket.