Az iCloud akkor is megjeleníti az adatokat, ha üres? Néhány dolog, amit érdemes kipróbálni

Több felhasználó rámutatott arra, hogy úgy találják, hogy az iCloud megjeleníti az adatokat, amikor üresnek kell lennie. Ha törli valahol az összes tárolt adatot, akkor azt várhatja, hogy a „valahol” üres lesz. De amikor az iCloudról van szó, néha ez nem történik meg.

Ez határozottan elgondolkodtató!

Az Apple támogatási fórumai számos anekdotikus jelentésnek adnak otthont a felhasználóktól erről a problémáról – ami látszólag az iCloud pontatlan tárolási intézkedéséhez köthető.

Egyes esetekben a felhasználók mindent törölnek a felhőalapú tárolási platformról, de az iCloud továbbra is megjeleníti a használt adatokat. Időnként akár jelentős összeg is lehet. Más gyakoribb esetekben az iCloud azt mondja, hogy teljesen megtelt, holott nyilvánvalóan nem.

ÖSSZEFÜGGŐ:

• Hogyan to Jelentkezzen be iCloud.com fiókjába iPhone vagy iPad készülékével
• Az iCloud nem működik, hogyan javítható 
• iCloud-fiókkal kapcsolatos problémák, hibaelhárítási útmutató

A probléma az, hogy erre a problémára nincs egyértelmű megoldás. De ott vannak néhány dolgot kipróbálhat, mielőtt drasztikus intézkedésekhez folyamodik.

Diagnosztizálja a problémát

Először is tisztában kell lennie azzal, hogy számos dolog megtöltheti iCloud-fiókját – még anélkül is, hogy tudná.

Az alábbi lépések végrehajtásával megtekintheti és kezelheti iCloud-tárhelyét.

Mac

• Nyissa meg a Rendszerbeállításokat a gombra kattintva Apple logó a bal felső sarokban.
• A legördülő menüben kattintson a gombra Rendszerbeállítások.
• Kattintson iCloud.

iOS

• Nyisd ki Beállítások.
• Koppintson az Apple ID kártyájára a tetején. Azt kellene mondani a neved.
• Érintse meg iCloud.

Ellenőrizze a tárhelyét

A cikk alkalmazásában feltételezzük, hogy ezeket a lépéseket követi iOS rendszeren.

Ha ezt olvassa, a forgatókönyv valószínűleg a következőt tartalmazza: már átnézte és törölte az adatok nagy részét, de a tetején lévő grafikon még mindig azt mutatja, hogy egyes adatok használatban vannak.

Ezen a ponton érdemes megjegyezni, hogy az iCloud milyen adatkategóriában követeli a felhasználást. Ezután próbálja meg ezeket a lépéseket.

• Az iCloud szolgáltatásainak manuális letiltása. Valószínűleg érdemes átnézni és kikapcsolni az iCloud Photo Library, My Photo Stream, iCloud Drive, Mail, Contacts stb.
• Törölje az iCloud biztonsági másolatát. Még akkor is, ha letiltotta az iCloud biztonsági mentést az eszközökön, előfordulhat, hogy a fiókjában marad egy biztonsági mentés. Koppintson az iCloud tárolási grafikonjára, koppintson a Tárhely kezelése elemre, és keresse meg a kérdéses biztonsági másolatot. Koppintson rá, és nyomja meg a Biztonsági másolat törlése gombot.
• Törölje az iCloud e-mailjeit. Még ha letiltotta is az iCloud tárhelyet iCloud e-mail fiókjában, előfordulhat, hogy a rendszer üzeneteket tárol. A Tárhely kezelése menüben törölheti őket – csak görgessen le egészen.
• Vegye figyelembe, hogy az alkalmazásadatok az iCloudot is használják. Lehet, hogy ez alattomos. Még ha törölte is a tartalmat az iCloud-fiókjában, továbbra is lehetnek harmadik féltől származó alkalmazások, amelyek a felhőalapú tárolási platformot használják az alkalmazásadatok szinkronizálására. Ezeket az adatokat a Tárhely kezelése oldalon tekintheti meg (és törölheti).
• Kapcsolja ki a Dokumentumok és asztali szinkronizálás funkciót. Feltéve, hogy Ön a macOS újabb verzióját futtató Mac-felhasználó. Lehet, hogy nem tudja ezt, de a legújabb macOS-frissítések valójában automatikusan szinkronizálják a Dokumentumok és a Letöltések mappákat az iClouddal. Ezt a Rendszerbeállítások > iCloud > iCloud Drive menüben kapcsolhatja ki, és letiltja az Asztal és dokumentummappákat.

Ezen a ponton indítsa újra az eszköz(eke)t. További lépésként megpróbálhat kijelentkezni az iCloudból az összes Apple-termékből, majd újra bejelentkezni.

Ezenkívül érdemes még egyszer ellenőrizni az iCloud-kezelési menü és az iCloud Drive közötti tárhelyadatokat. Vagy töltse le az iCloud Drive alkalmazást az App Store áruházból, vagy használjon Macet, és csatlakoztassa az iCloud meghajtót a Finderben.

Miután megtette, ellenőrizze a kettő közötti tárolási adatokat, és nézze meg, hogy megegyeznek-e. Ha nem teszik meg, az egy mögöttes problémára utalhat.

Néhány más lehetőség

Ha a fenti lépések egyike sem működik, akkor valójában néhány dolog hibás lehet.

Egyrészt, ha korábban használta az iCloud Photo Library szolgáltatást, a törölt videók és fényképek akár 30 napig is tárolhatók az iCloudban, mielőtt végül eltávolítják őket. Ez akkor is megtörténhet, ha letiltotta az iCloud Photo Library és a My Photo Stream funkciót.

Hasonlóképpen, több felhasználó egy rejtett .trash mappa létezéséről számolt be az iCloud Drive-ban. Pontosan így hangzik, és ha sok fájlt törölt, az a felhasznált iCloud tárhely hatalmas részét teheti ki. Sajnos azonban a felhasználók arról számolnak be, hogy nincs egyszerű megerősített módja az adatok és a média törlésének a mappából.

Ezzel el is érkeztünk az utolsó ponthoz.

Ha minden más nem sikerül…

Ha szó szerint mindent kipróbált, és még mindig kísértetadatok kísértik iCloud-fiókját, valószínűleg nem tehet semmit. Más szavakkal, itt az ideje, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjen az Apple-lel.

Az Apple ügyfélszolgálati munkatársaival a Twitteren vagy a következő, iCloud-specifikus hivatkozáson keresztül léphet kapcsolatba.

• Apple Twitter támogatás
• Apple iCloud támogatás

A felhasználók arról számolnak be, hogy az Apple bizonyos esetekben meg tudja oldani a problémát (ha ez egy hiba). Bár ezek a felhasználók arról számolnak be, hogy maguknak kell felvenniük a kapcsolatot az Apple-lel, mielőtt ez bekövetkezne.