Az A/UX Apple-re való korai megjelenése óta a technológia megszállottja, Sudz (SK) felelős az AppleToolBox szerkesztői irányításáért. Székhelye Los Angeles, CA.
A Sudz a macOS-re szakosodott, mivel az évek során több tucat OS X és macOS fejlesztést tekintett át.
Korábbi életében Sudz segítette a Fortune 100-as cégeket technológiai és üzleti átalakítási törekvéseik megvalósításában.
Mi a probléma, és miért nem oldja meg az Apple ezt a problémát, hacsak nem teszünk ellene valamit.
Az ösztönző magyarázat
A probléma.
Személyes tapasztalatból fogok beszélni; az egyetlen próbálkozásom az, hogy logikus érvelést tegyek, és ne pusztán véleményt mondok.
Néhány hónapja frissítettem az iPod touchomat. Az Apple szoftverfrissítési ajánlatai nem kötelezőek, de legtöbbször nem utasítom vissza ezeket a frissítéseket, mivel megbízom a cégben, és feltételezem, hogy a termékem jobb működését szolgálja. Legtöbbször úgy működik, ahogy mondtam, ezúttal nem. Az érintésem akkumulátorának élettartama 10 napról kevesebb mint egy napra ment!
Meglepve és aggódva felhívtam az Apple-t, nem túl hasznos, de meghívtak a boltba. Az üzletben a technikus végzett néhány tesztet, és megerősítette, hogy az akkumulátorom 97%-os kapacitásmegtartással rendelkezik. Nem vagyok biztos a műszaki kifejezésben, de ez azt jelentette, hogy az akkumulátor élettartamának nagy része előtt állt, és a gyors lemerülés nem hibás akkumulátor miatt következett be.
Hazaküldtek, miután néhány automatikus frissítő alkalmazást kikapcsoltak. Korábban be voltak kapcsolva, és az akkumulátor élettartama rendben volt. Nem volt egyértelmű oka annak, hogy miért maradt fenn az új viselkedés. Utánanéztem a neten, de azt tapasztaltam, hogy a 4.2-es verzió megjelenése óta sokan másoknak is ugyanezzel a problémával küzdenek a telefonjukkal és az érintésekkel.
Az emberek mindent megtesznek, hogy megoldást találjanak, miközben az Apple nagyon-nagyon hallgat. Ezeknek a srácoknak sokan blogolnak nekik, hogy vírusosan terjesszék a marketingjüket, ők tudják, mit írunk, valószínűleg azonnal. Még mindig. Az Apple-től nem hallottak arról a problémáról, amelyet az új szoftver oly sok ember számára okozott.
Miközben mindannyiunkat elvonnak az egyre bonyolultabb, csúcstechnológiás önsegítő eljárások, amelyek alapvetően hackelést igényelnek a terméket, nem veszünk észre valami nagyon egyszerű dolgot, ami magyarázatot és megoldást adna a probléma. Ez a kérdés; mi az Apples ösztönzése az ügyben? Mi az érdekük, hogy tegyenek?
OK, tehát itt van egy lehetséges magyarázat az akkumulátor lemerülési problémájára.
Ennek a történetnek a fő cselekménye a „Termék életciklus-kezelése” nevű dolog körül forog.
Az Apple-nek minden vevője megvan, amire szüksége van (általánosan elfogadott felfogás). Jó termékeket készítenek, és nagyon jól eladják az új verziókat. A feleket időszakonként értékesítik nekünk azáltal, hogy ugyanannak a terméknek egy hasonló, de kissé továbbfejlesztett változatát kínálják és megvesszük a cuccaikat, mert jobb, mint bármi más (még marketinget is hirdetek nekik, de ez van igaz).
Amikor az Apple új generációs terméket ad ki, rossz gazdaságban az emberek természetesen kevesebbet vásárolnak ezekből a termékekből. Fenn kell tartani a profitot és az eladási számokat, hogy a részvényárfolyam (AKA Unobtanium, AKA A végső cél és végzet, AKA az egyetlen ok, amiért a dolgok megtörtént) folyamatosan emelkedjen. Mit tenne minden jó kapitalista.
A problémák akkor jelentkeznek, amikor a vállalat már nem tud annyi új generációs terméket értékesíteni. Tudva-akaratlanul, ki tudja, hiba lép fel, és az akkumulátor élettartamát, és ezáltal a régebbi generációs termékek hasznosságát nagymértékben csökkenti. Szinte használhatatlanná tesz egy telefont, fájdalmassá teszi az érintést a múlthoz képest. Repülő üzemmódba kell raknom, majd az akkumulátor élettartama visszaáll a normál értékre (egyszerű, de nem szükséges, és könnyen megjavítható az almával).
Alma szemszögéből. Miért kell megoldani a problémát? Többen bosszankodnak az egy-két éves termék miatt, és egy másikat kell vásárolniuk.
Az Apple tudja, hogy nem megyünk a versenytársakhoz. Bármennyire is próbálkoznak, még nincs más termék. A vásárlók elégedettsége nem olyan kritikus, mint más vállalatok számára, mivel a könnyű használat és a terméktől való függőség rendkívül nagy. Talán egy kicsit olyan, mint a drogok?
Így néhány vásárló panaszkodik, de a legtöbb vásárló eközben új verziót vásárol. Egyes panaszkodók nagyon hangosak, de ez semmi, amit nem lehet legálisan dokumentálni anélkül, hogy nagy költséggel járna, sokkal nagyobb költséggel, mint az új termék beszerzése.
Tehát, ha az Apple egy rossz gazdaságban próbál többet eladni az új verziókból, mi a jobb módja ennek, amikor már minden „etikus” helyszínt használ? A megoldás talán a kevesebb etika? Kényelmes figyelmen kívül hagyás és a szem becsukása, miközben felfutnak az eladások? Figyelmen kívül hagyva a szoftverfrissítés hihetetlen egybeesését és az akkumulátor élettartamának azonnali, széles körben bejelentett csökkenését? Mond valamit és csak azután alkalmaz egy javítást, hogy elég sokan lemondtak a javításokról és új terméket vásároltak?
Az egyetlen dolog, ami ösztönözheti az Apple-t ennek kijavítására, az egy csoportos kereset. Ebben az esetben rendezni fognak (mint ahogy a Sony tette). Az elszámolás sokkal kevesebbe kerül nekik, mint az elveszett lehetőség, ha nem csinálnak hibát/vagy nem javítanak a hiba, amely gyakorlatilag megölte a régebbi verziójú terméket, és elvesztette az összes új eladást az emberektől frissítése.
Mit érzel ezzel kapcsolatban?
Ez egy gyors lecke volt annak megértésében, hogy miért kell megérteni az emberek ösztönzőit az első pillantásra logikátlannak tűnő cselekedetek motivációjaként.
Megoldódik talán, ne tartsa vissza a lélegzetét… Hacsak nem teszel ellene valamit!
Haragszol?
Kérjük, másolja be ezt minden olyan blogba, csevegőszobába és facebook csoportba, amelyek az Apple-lel kapcsolatosak. Bízom benne, és azon vagyok, hogy garanciát adok arra, hogy ha ez a fajta poszt eljut a fő médiába, az Apple újra megtalálja a nyelvét, és napokon vagy órákon belül behozza a javítást.
Csak bs, nem kellene frissítenem a router beállításait vagy kikapcsolnom a funkciókat. Az ipod jól működött a frissítés előtt több különböző vezeték nélküli hálózaton, most nem számít, hol van, vagy mit csinálok rajta. csak egy napig tart, talán kettő csak az éjjeliszekrényemen fekve. Mikor azelőtt egy hétig kitartott volna normál használat mellett. Az Apple olyan, mint minden nagy cég, nem érdekli őket. Pénzt kerestek ott, és ennyi. Ha tévedek ebben, akkor már megjelent volna egy frissítés a probléma megoldására. Arra gondoltam, hogy telefontársaságot váltok, megveszem az iphone-t, de most inkább maradjak a sprintnél és vegyek egy evo-t.
Legyen két iPaded, az egyik frissített iOS 4.2.1-re, a másik pedig nem, kétségtelenül nyilvánvalóak a különbségek a késleltetett 3G és wifi sebesség között… Az akkumulátor élettartama is jelentősen gyorsabban merül le az iOS 4.2.1-el, míg a Az operációs rendszerrel nem frissített iPad +-3 nappal tovább bírja… Megnézheti a YouTube-ot, ahol néhányan videós választ töltöttek fel a youtube letöltési idejéről az említett iPad mellé állapot. Olyan érzés, mintha elkapnék egy kígyót és beteszem a takarómat… Bosszús…
@Lani
Jó neked, de nem hiszem, hogy ez a megoldás működne nekem. Mind az 5-en különféle eszközeinkkel – iPhone, laptop, iPad, iPod Touch – csatlakozunk az otthoni Wifi-hez. Csak az egyik gyermekem iPod Touch-ján van ez a tészta elvezetési problémája. Esetünkben nem lehet a router firmware-je.
VÉGLEGES JAVÍTÁS MEGTALÁLT
Ezzel a fejfájással küzdöttem (iTouch 2nd gen, iOS 4.0), mint mindenki más, és nem találtam megoldást az interneten. Végre elértem a kötél végét, és e-mailt küldtem a NYTimes technológiai rovatvezetőjének, David Pogue-nak, aki továbbította az e-mailemet valakinek, aki elég magas az Apple-nél, hogy kijelöljenek valakit, aki személyesen dolgozna velem.
Néhány napon keresztül telepítették az akkumulátorhasználat-követő szoftvert az iTouch-omra, majd az Apple Engineering elemezte a naplót. A fő bűnösre a vezeték nélküli útválasztóm firmware-jét gyanították. Az általuk javasolt javítás? Frissítse a firmware-t. Amikor frissítettem a firmware-t a vezeték nélküli útválasztómon, az akkumulátorprobléma megszűnt. *ELMÚLT* Az iTouch-om napokig kitart, ha most is engedélyezve van a wifi, akárcsak akkor, amikor iOS 3.1.3-at futtattam.
Azt javaslom mindenkinek, hogy próbálja meg frissíteni a firmware-t a vezeték nélküli útválasztóján. Valószínű, hogy ez az egyik olyan dolog, amelyet az emberek ritkán gondolnak a frissítésre. Frissítjük számítógépünk operációs rendszerét, frissítjük az illesztőprogramokat és így tovább, de az útválasztó firmware-je meglehetősen alacsonyan van a listán, és olyan, amelyet a legtöbb ember hozzászólásában nem említettem.
Ennek eleve nem szabadna megtörténnie, és nem fogja megszólítani azokat az embereket, akik esetleg szembesülnek ezzel a problémával, ha nyilvános wifit használnak… de legalább frissíthetik a firmware-t saját routereiken.
Furcsa, hogy ez firmware-probléma, de logikus, hogy egy ilyen inkompatibilitás miatt az iPod/iPhone túlzott hálózathasználatot tapasztalhat.
Ez van a legközelebb ahhoz, hogy az Apple elismerje a problémát és a megoldást. Megpróbálom kiadni a szót; Remélem ez sok embernek segít.
Ez nem elfogadható megoldás! Az IPOD Touch-om jól működött, amíg az Apple ki nem adta a legújabb verziót.
Nem akarom, hogy karikákon kelljen átugranom. Vissza akarom kapni a pénzem, és továbbra is a régi iPodomat fogom használni.
Megvan a számlám, és visszamegyek a boltba.
Az APPLE-nek szégyellnie kell, hogy olyan probléma miatt kéri az ügyfeleket, hogy változtassák meg beállításaikat, amelyek egyértelműen az övék.
Szégyelld magad APPLE!
Frissítés: miután kikapcsoltam a Push funkciót, és megállapítottam, hogy ezzel megszűnt az akkumulátor lemerülése, elkezdtem keresni, melyik alkalmazás küld folyamatosan adatokat. Visszakapcsoltam a Push funkciót, visszaállítottam a használati statisztikákat, majd töröltem a vállalati e-mail fiókomat (MS Exchange) – az első gyanúsítottam. Miután ezt megtettem, a használati statisztikák ismét normálisak voltak a Push on bekapcsolásával, ami azt mutatta, hogy ez a fiók volt a probléma. Ezután visszaadtam a fiókot – és most mindenki remekül működik. A Push-t bekapcsolva hagyhatom anélkül, hogy lemerítené az akkumulátort néhány órán belül.
Több különböző lehetőség kipróbálása után az egyetlen dolog, ami megállította iPhone 3GS-em nagyon gyors akkumulátorának lemerülését az iOS 4.01-re való frissítés után, a Push kikapcsolása volt.