Hogyan egyeztessen időpontot egy Apple Store-ban

Tartalom

• kapcsolódó cikkek
• Először is, az Apple Genius időpontja ingyenes?
• Hogyan tudok időpontot egyeztetni az Apple Genius bárral?
  • Kövesse ezeket a lépéseket, ha időpontot szeretne egyeztetni a helyi Apple Store és az Apple Genius segítségével
  • Látogass el a helyi Apple Store-ba 
  • Kérjen időpontot az Apple-lel az Apple támogatási alkalmazáson keresztül (nem minden országban érhető el)
  • Kérjen időpontot az Apple Store Geniushoz webböngészőn keresztül
• Mi a teendő az Apple Store Genius találkozó előtt
• Olvasói tippek 
  • Kapcsolódó hozzászólások:

Hogyan tudok időpontot egyeztetni az Apple Genius bárral?

Kövesse ezeket a lépéseket, ha időpontot szeretne egyeztetni a helyi Apple Store és az Apple Genius segítségével

Kérjük, vegye figyelembe, hogy bizonyos problémák esetén csak telefonos támogatás, csevegés vagy e-mail útján kaphat támogatást.

A legtöbb hardverprobléma lehetővé teszi az élő találkozók támogatását.

Látogass el a helyi Apple Store-ba 

Annak ellenére, hogy mit hall, valóban csak beugorhat a helyi Apple Store-ba, és kérhet egy Geniust, hogy nézze meg készülékét.

De a hátránya az, hogy valószínűleg rövidtől hosszú ideig kell várnia, mielőtt elérhetővé válik egy találkozó. Mindez attól függ, mennyire elfoglaltak az üzlet és a Zseniek – ezért légy felkészült és türelmes, ha úgy döntesz, hogy benézel.

Egy másik lehetőség, hogy előre egyeztetünk időpontot. Tegye meg ezt iPhone-járól vagy iPadjén az Apple támogatási alkalmazás segítségével, vagy kérjen időpontot egy számítógépen vagy más eszközön lévő webböngészővel.

Kérjen időpontot az Apple-lel az Apple támogatási alkalmazáson keresztül (nem minden országban érhető el)

1. Töltse le és telepítse eszközére az Apple Support App alkalmazást az App Store-ból, ha még nem rendelkezik az alkalmazással
2. Nyissa meg az Apple Support App alkalmazást, és ellenőrizze, hogy bejelentkezett-e az Apple ID-jével a Fiókinformációk ellenőrzésével
3. Az alsó menüben válassza a Támogatás kérése lehetőséget 
4. Az Apple ID-listájához társított összes eszköznél válassza ki a problémát okozó eszközt
5. Az Apple megmutatja a leggyakoribb problémákat és megoldásokat – koppintson rájuk, ha többet szeretne megtudni
6. A találkozók oldalának eléréséhez kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket a probléma elkülönítéséhez, és keresse meg a lehetőséget Hozd be javításra 
7. Koppintson a Helyek keresése most elemre.
   1. A Locations Services funkciót engedélyezni kell, hogy ez működjön – tehát engedélyezze, ha még nem engedélyezte
8. Az Apple ügyfélszolgálat felsorolja a jelenlegi tartózkodási helyéhez legközelebbi szolgáltatókat és az üzlet elérhetőségét – érintse meg a szolgáltatót a hely kiválasztásához
9. Válassza ki a kívánt dátumot és időt 
10. Az Összegzés oldalon tekintse át a találkozó részleteit, és nyomja meg a Foglalás gombot a megerősítéshez.
    1. A dátum vagy az idő módosításához válassza a vissza nyilat, és frissítse 
11. Az állapot ellenőrzéséhez nyomja meg a Fiók gombot az alsó menüben.
    1. Találja meg itt a találkozókat és az esetazonosító információkat, valamint az Apple Care fedezetre és jótállásra vonatkozó információit, valamint a lejárati dátumokat.

Kérjen időpontot az Apple Store Geniushoz webböngészőn keresztül

1. Először is látogassa meg az Apple támogatási webhelyén vagy látogassa meg a Apple Genius támogatási oldal
2. Görgessen le egészen a szakaszig Szeretnél valakivel beszélgetni? vagy Kérjen hardveres segítséget 
3. Nyomja meg vagy kattintson a Kapcsolatfelvétel az Apple ügyfélszolgálatával hivatkozásra, ha van ilyen
4. Válassza ki azt az Apple eszközt vagy terméket, amellyel kapcsolatban segítségre van szüksége.
   1. Ezenkívül válassza ki a problémát a képernyőn megjelenő, a problémának leginkább megfelelő opciók kiválasztásával
   2. Ha a probléma nem szerepel a listában, válassza a lehetőséget a téma nincs felsorolva és írja be, hogy mi történik
5. Az Apple felsorolja a leggyakoribb problémákat és a lehetséges megoldásokat – kattintson rájuk, ha többet szeretne tudni
6. A találkozók oldalának eléréséhez keresse meg a lehetőséget Hozd be javításra 
   1. Ha nem látja ezt a lehetőséget, lépjen vissza, és válasszon más, a jelenlegi problémához hasonló beállításokat
   2. Nem minden támogatási probléma rendelkezik Apple Store Genius időpont egyeztetési lehetőséggel
7. Jelentkezzen be Apple ID azonosítójával és jelszavával.
   1. Ha engedélyezte a kéttényezős hitelesítést, írja be az ellenőrző kódot
   2. Bízzon böngészőjében és számítógépében, ha kérik
8. Az egyik a Bring in javításra képernyőn, írjon be egy helyet, vagy válassza ki az aktuális helyet, és válassza ki a mobilszolgáltatóját, ha van ilyen
9. Válasszon ki egy Apple Store-t a környéken elérhető lehetőségek listájából
10. Válasszon a rendelkezésre álló dátumok és időpontok közül 
11. Látnia kell egy visszaigazolást a találkozóról egy esetazonosítóval.
    1. Írjon megjegyzést, ha további részleteket szeretne megadni 
12. Egy találkozó módosításához vagy lemondásához válassza az Újraütemezés vagy a Mégse lehetőséget (a törléshez)
    1. Ezt megteheti az Apple megerősítő e-mailjével is a Foglalások kezelése oldalon