Nem tud bejelentkezni a Zene vagy TV alkalmazásba a macOS Catalina rendszeren? Íme, miért

Ahogy közeledünk a 2019-es ünnepi szezonhoz, ez azt jelenti, hogy egyre közelebb kerülünk ahhoz, hogy a macOS Catalina számítógépek egyre több felhasználó kezébe kerüljenek. Jóban-rosszban ebben reménykedik az Apple, különösen a vadonatúj 16 hüvelykes MacBook Pro megjelenésével, amely számos billentyűzetgond megoldását célozza.

Kapcsolódó olvasmányok

• Miért ellenőrzi a macOS Catalina az alkalmazásokat, mielőtt megnyithatnám őket?
• A levelezés nem működik a macOS Catalina rendszerben, a javítás módjai
• Az iCloud be- és kijelentkezése a macOS Catalina rendszeren
• Az App Store nem működik macOS Catalina rendszerben, Javítási útmutató

A Catalina megjelenése az alkalmazások és frissítések új hullámát hozza el, amelyeket a korábbi iterációk során nem láthattunk. Ide tartoznak a Catalyst alkalmazások, például a Zene, a TV és a Podcastok, de nem minden rózsa és százszorszép Cupertinóban.

Mi történik a macOS Catalinával?

Amióta Catalina elérte a béta szakaszt, mindenütt vannak problémák. Legyen szó probléma az olyan szabványos alkalmazásokkal, mint a Mail vagy az App Store, vagy akár csak a Mojave feletti telepítés. A felhasználók bal és jobb oldali problémákba ütköztek.

Az Apple most megtette a kellő gondosságot, miközben időszerű frissítéseket biztosít számos felbukkanó hiba kijavítására. De úgy tűnik, hogy a cég még nem lépett ki az erdőből, mivel egy elég frusztráló hiba jelent meg a macOS Catalina 10.15.1 kiadásával.

Nem tud bejelentkezni az új Zene és TV alkalmazásokba?

Az Apple támogatási fórumain megjelent több bejegyzés szerint a felhasználók nem tudtak bejelentkezni sem a Zene, sem a TV alkalmazásba, miután frissítették őket 10.15.1. Amikor megpróbál bejelentkezni, néhány különböző hibaüzenet jelenik meg, mielőtt azt mondaná, hogy az alkalmazások nem tudtak csatlakozni az iTuneshoz. Bolt. Íme a hibák, amelyeket láthat:

• Ismeretlen hiba (1001)
• Ismeretlen hiba (11556) győződjön meg arról, hogy a kapcsolat aktív

Nem tudjuk pontosan, mi okozza ezt a problémát, de úgy tűnik, hogy valami köze van a Mac-en található felhasználói adatbázishoz. Valamilyen oknál fogva a Catalina frissítése megsértette azokat az adatbázisokat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy bejelentkezzen az Apple online szolgáltatásaiba. Természetesen ezek közé tartozik a Zene, a TV, és még a Catalina Podcastok alkalmazása is, amelyek immár a Catalyst alapúak.

Ha a 2. hibaüzenetet (11556) kapja, akkor teljesen egyértelmű, hogy kommunikációs problémák vannak a számítógépe és az Apple szerverei között. Itt érdemes nagyjából visszaállítani a bejelentkezett fiókokat a macOS Catalina számítógépére.

Bejelentkezés az új Zene és TV alkalmazásokba

A felhasználók két módszert használhatnak, amikor megpróbálnak visszatérni a Zene és a TV alkalmazások normál használatához. Ezek közül az első megköveteli, hogy használja a Terminált, és a folytatás előtt adja meg néhány parancsot.

A következőket kell tennie:

1. Nyissa meg a Terminál alkalmazást a Mac gépen
2. Belép sudo -v
3. Amikor a rendszer kéri, írja be a Mac jelszavát, és nyomja meg az Enter billentyűt
4. Belép killall -9 accountsd com.apple.iCloudHelper nyomja meg az Entert
5. típus alapértelmezések törlése MobileMeAccounts, nyomja meg az Enter billentyűt
6. típus rm -rf ~/Könyvtár/Fiókok, nyomja meg az Enter billentyűt
7. Belép killall -9 accountsd com.apple.iCloudHelper nyomja meg az Entert

Ezután egy üzenetet kell kapnia, amely szerint „nincs megfelelő folyamat”. Miután ez az üzenet megjelenik, indítsa újra a Mac-et. Ezzel eltávolítja a Mac-re bejelentkezett összes iCloud-fiókját, valamint eltávolítja őket az érintett alkalmazásokból.

Miután befejezte a Mac újraindítását, jelentkezzen be, majd lépjen a következő alkalmazásokhoz, és jelentkezzen be:

• Zene
• tévé
• Podcastok

Miután bejelentkezett iCloud-fiókjával ezen a három alkalmazáson keresztül, kövesse az alábbi lépéseket iCloud-fiókja hozzáadásához:

1. Nyisd ki Rendszerbeállítások
2. Válassza ki Bejelentkezés a jobb felső sarokban
3. Adja meg Apple ID-jét és jelszavát
4. Adja meg a megbízható eszközére küldött ellenőrző kódot, ha engedélyezte a kéttényezős hitelesítést

Miután újra bejelentkezett az összes alkalmazásába, nem kaphat több hibaüzenetet, amikor megpróbálja használni a Zene, a TV vagy a Podcasts alkalmazást.

Javítsa ki a hibát a terminál használata nélkül

Van egy másik módja a fent említett problémák kijavításának a sérült felhasználói adatbázis szinkronizálásával kapcsolatban, amelyhez nincs szükség terminál használatára. Ez azoknak szól, akik korábban nem használták a terminált, és nem igazán kényelmesek a parancsok beírásával.

A következőképpen kerülheti meg ezt a hibát a terminál használata nélkül:

1. Nyisd ki Rendszerbeállítások
2. Válassza ki Felhasználók és csoportok
3. Kattintson a bal alsó sarokban lévő lakatra
4. Írd be a jelenlegi jelszavad
5. Érintse meg a “+” ikonra új fiók hozzáadásához

Ezzel elindítja a szükséges új felhasználói fiók hozzáadásának folyamatát.

1. Alatt Új fiók, kattintson a legördülő menüre, és válassza ki Adminisztrátor
2. Adja meg a vonatkozó információkat, beleértve a fiók nevét és jelszavát
3. Kattintson Felhasználó létrehozása

Miután létrehozta az új rendszergazdai fiókot, jelentkezzen ki a rendszerből, majd jelentkezzen be újra az új fiókadatokkal. A bejelentkezési képernyőn ki kell választania a másodlagos fiók képét, és meg kell adnia a jelszót.

Megjelenik egy ablak, amely arra kéri, hogy fejezze be a macOS Catalina beállítását rendszergazdaként. A folyamat során a rendszer felkéri az Apple ID megadására, majd folytatni fogja a jelenlegi Apple ID azonosítóját. Ezen a ponton nem kíván új Apple ID-fiókot létrehozni vagy hozzáadni.

Nyissa meg az új Apple Music alkalmazást az új felhasználói fiókból, és ellenőrizze, hogy bejelentkezett-e az Apple ID-jával. Ez eltarthat egy ideig, de a folytatás előtt győződjön meg arról, hogy a megvásárolt vagy a könyvtár feltöltötte zenei fájljait.

Ezután kövesse az alábbi lépéseket, miközben továbbra is bejelentkezett az új rendszergazdai fiókba:

1. Nyisd ki Rendszerbeállítások
2. Válassza ki Felhasználók és csoportok
3. Kattintson a bal alsó sarokban lévő lakatra
4. Írd be a jelszavad
5. Érintse meg a „–” ikonra egy fiók törléséhez
6. Válassza ki a régi felhasználói fiókot
7. Törölje a fiókot

A befejezést követően a régi, sérült felhasználói fiókot eltávolítjuk a macOS Catalina eszközről, és egy új váltja fel. Ez megoldja a szinkronizálási problémákat, miközben lehetővé teszi az új Zene, TV és Podcast alkalmazások lefagyás vagy akadozás nélküli használatát.

Következtetés

Az Apple továbbra is azon dolgozik, hogy rendszeresen javítsa a macOS Catalina stabilitását, és örülünk, hogy rendszeresen érkeznek frissítések. Nyilvánvalóan jobb lenne, ha az Apple ezeket a hibákat kijavította volna a végleges verzió szállítása előtt, de ez nem így volt.

Ha továbbra is ugyanazzal a problémával találkozik, amikor megpróbálja használni az új Catalyst alkalmazásokat, tudassa velünk a megjegyzésekben, és mi segítünk a legjobb tudásunk szerint. Továbbá, ha más vagy jobb módot talált az említett problémák megoldására, kérjük, írjon megjegyzést, és mi mindenképp felvesszük ide!