HP nyomtató-illesztőprogram-tanúsítvány probléma! „Az illesztőprogram károsítja a számítógépet”

A fájlok személyről emberre és eszközről eszközre történő küldésének minden előrelépése ellenére továbbra is szükség van egy jó papírra. Ehhez különféle dokumentumokat kell kinyomtatnunk és/vagy beolvasnunk, mielőtt a másolatokat valaki másnak vagy másik félnek átadnánk.

Kapcsolódó olvasmányok

• Miért ellenőrzi a macOS Catalina az alkalmazásokat, mielőtt megnyithatnám őket?
• Minden, amit tudnia kell az alkalmazások közjegyzői hitelesítéséről a macOS Catalina rendszerben
• Kövesse ezeket a tippeket, ha nyomtatóproblémái vannak a macOS Catalina rendszerrel
• Használjon bármilyen nyomtatót iPhone-járól vagy iPadjéről AirPrint nélkül
• Hogyan nyomtathat ki webhelyet a Safariból Mac számítógépen, vagy javíthat ki, ha nem működik

Ahogy az évek óta, a HP nyomtatók továbbra is a legnépszerűbb opciók közé tartoznak a piacon. Úgy tűnik azonban, hogy vannak problémák a HP nyomtatókkal és azokkal, akik vagy a macOS Catalina-ra vagy a Mojave-ra frissítettek.

Miért nem nyomtathat HP nyomtatóval?

Ha megpróbál nyomtatni valamit Mac számítógépéről egy HP nyomtatóra, hibaüzenetet kaphat. Ez riasztó lehet, mivel a figyelmeztetés azt mondja, hogy „károsítja a számítógépet”. Íme néhány példa az előforduló hibákra:

• A „HPDeviceMonitoring.framework” károsítja a számítógépet.
• A „hpPostProcessing.bundle” károsítja a számítógépet.
• A „HP Utility” károsítja a számítógépet.
• A „HP Scanner 3” károsítja a számítógépet.
• „A PDE.plugin károsítja a számítógépét.

Mi az, hogy „Az illesztőprogram károsítja a számítógépet”?

Ez az üzenet nem újdonság a macOS rendszerben, mivel ezt az évek során láthatta a fájlok letöltésekor. Az ismeretlen fájlok telepítésére tett kísérlet egy „X” értelmű üzenetet eredményez, amely károsítja a számítógépet. A kukába kellene helyezned."

Az Apple ezt biztonsági funkcióként valósította meg Portás( https://support.apple.com/en-us/HT202491), amelynek célja, hogy csak a „megbízható” szoftvereket engedélyezze a Mac számítógépen. A Gatekeeper megköveteli, hogy manuálisan engedélyezze a nem megbízható alkalmazások, azaz a nem az App Store-ból letöltött alkalmazások telepítését. Ez a Beállítások alkalmazásban történik a Biztonság és adatvédelem alatt, és meg kell érintenie az „Engedélyezés” gombot.

Ha azonban soha nem ütközött problémába HP-nyomtatásával, és ez az üzenet csak nemrég jelent meg, akkor egy kicsit mélyebbre kell merülnünk. Ami ezt még zavaróbbá teszi, az a tény, hogy a megfelelő illesztőprogramok telepítéséhez a HP nyomtatóhoz le kell töltenie a hivatalos szoftvert az Apple Mac App Store áruházából.

A nyomtató-illesztőprogram-tanúsítvánnyal kapcsolatos problémák megoldása

Ha HP nyomtatójáról próbál nyomtatni, és továbbra is a fentebb részletezett problémákba ütközik, akkor azt gondolhatja, hogy nincs szerencséje. Főleg, ha belemerül az Apple Discussions Forumsba, és látja, hogy az Apple vagy a HP egyetlen tanácsa, hogy beszéljen a másik céggel. Sajnos ez nem eredményezte azt, hogy sem az Apple, sem a HP nem adott ki javításokat közvetlenül.

Azonban egy nemrég megjelent cikkében A regisztráció( https://www.theregister.com/2020/10/23/hp_printer_macos/), úgy tűnik, végre választ kaptunk a történtekre:

„Véletlenül visszavontuk a hitelesítő adatokat a Mac-illesztőprogramok néhány régebbi verziójáról. Ez átmeneti fennakadást okozott ezeknél az ügyfeleknél, és az Apple-lel együtt dolgozunk az illesztőprogramok visszaállításán. Addig is azt javasoljuk a problémát tapasztaló felhasználóknak, hogy távolítsák el a HP illesztőprogramot, és a natív AirPrint illesztőprogram segítségével nyomtassák a nyomtatójukra.”

Tessék, itt van. Ennek az az oka, hogy a HP visszavonta néhány régebbi illesztőprogramjának hitelesítési adatait, ami mindenhol pusztítást végzett a HP nyomtatók tulajdonosaiban.

Távolítsa el a hibás illesztőprogramokat

Mielőtt megpróbálná újra megfelelően működni, meg kell győződnie arról, hogy az elavult illesztőprogramokat eltávolította. Ez egy meglehetősen egyszerű folyamat, de elengedhetetlen ahhoz, hogy a nyomtató újra működjön.

1. Nyisson meg egy új Finder ablakot.
2. Lépjen a Library mappába.
3. Nyissa meg a Nyomtatókat a Library mappából.
4. Jelölje ki és törölje a hp mappa itt található.
5. Nyissa meg a Rendszerbeállítások alkalmazást.
6. Válassza ki Nyomtatók és szkennerek.
7. Jelölje ki HP nyomtatóját a listán.
8. Érintse meg a „–” ikonra, hogy törölje a Mac gépről.
9. Zárja be a keresőt és a rendszerbeállításokat.
10. Indítsa újra a Mac-et.

Ez nem csak az összes elhúzódó HP-fájlt törli a Mac-ről, hanem a HP nyomtatót is teljesen eltávolítja a számítógépről. Ez a legjobb módszer, mivel lényegében lehetővé teszi, hogy „a nulláról kezdje” és újra üzembe helyezze HP nyomtatóját.

Telepítsen új HP illesztőprogramokat

Az első megoldás az, amelyet a HP erre adott válaszában ír le A regisztráció, és ez az AirPrint használata. Ez egy közvetlenül a macOS szoftverbe beépített funkció, függetlenül attól, hogy milyen verziót használ. De a legjobb ebben az a tény, hogy nem használ semmilyen illesztőprogramot harmadik felektől vagy magától az Apple-től.

Ha nem szeretne kizárólag az AirPrintre hagyatkozni nyomtatási igényeinek kielégítésében, akkor telepítse a Apple HP nyomtató-illesztőprogramok. Ez az Apple egyik támogatási oldalán érhető el, és 2017 októberétől kezdődően használható HP nyomtatókkal.

1. Keresse meg az Apple HP nyomtató-illesztőprogramok oldalt.
2. Kattints a Letöltés gombot az oldal tetején.
3. Kattintson a fájlra a Letöltések mappában.
4. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
5. Indítsa újra a Mac-et.

Ha elkészült, az új illesztőprogramok automatikusan letöltésre és telepítésre kerülnek az Apple szervereiről. Ezenkívül ezek közé tartozik a HP legújabb és legfrissebb szoftvere is.

A HP szoftverének használata

Azoknak, akiknek 2017 októbere után kiadott HP nyomtatójuk van, le kell tölteniük és telepíteniük kell HP Easy Start. Ez közvetlenül a HP-tól érhető el, így Ön a legfrissebb illesztőprogramokkal rendelkezik közvetlenül a HP-tól.

Végül abban az esetben, ha a HP Easy Start nem találja meg a megfelelő illesztőprogramokat az adott nyomtatóhoz, akkor a HP Easy Admin. Ez is egy közvetlenül a HP-tól beszerezhető szoftver, amely a nyomtatótól függően hozzáférést biztosít minden olyan illesztőprogramhoz és fájlhoz, amelyre szüksége lehet.

Miután befejezte az új illesztőprogramok megkeresését, letöltését és telepítését, újra hozzá kell adnia a nyomtatót Mac számítógépéhez. Valószínűleg ez a csoport legegyszerűbb folyamata.

1. Nyissa meg a Rendszerbeállításokat.
2. Kattintson Nyomtatók és szkennerek.
3. Érintse meg a „+” ikonra a bal oldalon.
4. Keresse meg nyomtatóját.
5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a nyomtató hozzáadásához.

Akkor íme! A HP nyomtatója ugyanúgy fog működni, mint a teljes illesztőprogram-összeomlás előtt. Ráadásul nem szabad több problémába ütköznie.

Következtetés

Értjük. Rendszeresen történnek szerencsétlenségek, és a cégek általában nagyon ügyesek, amikor frissítéseket vagy javításokat kell biztosítaniuk, hogy a dolgok újra működjenek. A probléma az, hogy annak ellenére, hogy ez egy széles körben elterjedt probléma, úgy tűnik, az Apple és a HP támogatási csapatai csak ujjal mutogattak egymásra. Ez nem tesz mást, mint frusztrációt a végfelhasználóban. És rossz ízt hagyhat maga után, amikor új nyomtatót vagy számítógépet kell beszerezni.

Ha továbbra is problémái vannak HP nyomtatójával, tudassa velünk a megjegyzésekben, hogy megpróbálhassunk segíteni. Ezenkívül, ha talált olyan megoldást, amely megkönnyíti az egész újratelepítési folyamatot, tudassa velünk, hogy hozzáadhassuk az itteni lehetőségek listájához.