Az eszköz távvezérlésével technikai támogatást és útmutatást nyújthat anélkül, hogy fizikailag jelen lenne. Egy képernyőkép vagy akár egy képernyőmegosztó munkamenet csak arra használható, hogy utasításokat adjon a teendőkről. Ha azonban segít a technológiával küszködőknek, akkor általában sokkal könnyebb segíteni, ha saját kezűleg irányíthatja az eszközt. Ez az útmutató bemutatja, hogyan lehet távolról vezérelni egy Android-eszközt a TeamViewer segítségével.
Alkalmazások elemre
A TeamViewer egy köztiszteletben álló távoli elérési eszköz, amely számos különböző platformot támogat. Számos TeamViewer mobilalkalmazás létezik, amelyek mindegyike ingyenesen elérhető. Az első lépés annak biztosítása, hogy a megfelelőt telepítse.
TeamViewer távirányítóhoz, elérhető itt, kizárólag más eszközökhöz való csatlakozásra szolgál. Ez akkor hasznos, ha egy másik mobileszközről szeretné vezérelni az Android-eszközt. Ez az alkalmazás nem teszi lehetővé annak az eszköznek a távvezérlését, amelyre telepítve van, csak más eszközök távirányítóját.
TeamViewer QuickSupport elérhető itt, használható távoli kapcsolatok engedélyezésére az eszközzel. Ügyeljen arra, hogy ha a QuickSupport alkalmazás bezárul, akkor az eszközt újra nem lehet távolról elérni, amíg újra meg nem nyitják.
TeamViewer Host, elérhető itt, arra is használható, hogy távoli kapcsolatot létesítsen az eszközzel. Ez az alkalmazás azonban felügyelet nélküli használatra készült. Ez azt jelenti, hogy nem szükséges, hogy az alkalmazás nyitva legyen, és nincs szüksége a felhasználónak a csatlakozási kérelem megerősítésére.
Céleszköz
Azon az eszközön, amelyhez csatlakozni szeretne, telepítse a QuickSupport vagy a Host alkalmazást a Play Áruházból.
Amikor először nyitja meg az alkalmazást, néhány bevezető képernyő jelenik meg. Csak csúsztassa végig őket, és kattintson a végén a „Kész” gombra az alkalmazás megfelelő eléréséhez. Az alkalmazás most elindítja a „távirányító funkciót”. Ha a rendszer kéri, telepítenie kell a kért AddOn-t a távoli hozzáférés engedélyezéséhez. Ez az eszköz gyártójától és a készülék típusától függően változik, így előfordulhat, hogy ez nem érinti a telefont.
Az első beállítási folyamat befejezése után az eszköz létrehoz egy azonosító számot, amely a távirányítású eszköz azonosítására szolgál.
Támogató eszköz
Az alkalmazásban az azonosító felett utasítások találhatók, amelyek leírják, hogyan lehet távolról csatlakozni az eszközhöz a számítógépen. Meg kell nyitnia a webhelyet https://start.teamviewer.com és írja be az eszköz azonosító számát a telefon kijelzőjén. Ezután automatikusan el kell indulnia a TeamViewer alkalmazás letöltésének.
Telepítse a TeamViewert a telepítőn keresztül. Végezzen teljes telepítést, vagy válassza a „Csak futtatás” lehetőséget, ha az alkalmazást telepítés nélkül szeretné futtatni. Ez a lehetőség akkor hasznos, ha rohan, vagy csak egyszer van szüksége a TeamViewerre. Ha gyakran fogja használni a TeamViewert, javasoljuk, hogy megfelelően telepítse. Ki kell választania a „Személyes / Nem kereskedelmi” licencet is, mielőtt az „Elfogadás – futtatás” gombra kattintana. Előfordulhat, hogy az UAC (User Access Control) üzenet a TeamViewer telepítéséhez vagy futtatásához rendszergazdai engedélyeket igényel.
A támogató eszköz TeamViewer kliensében adja meg a céleszköz azonosító számát, és kattintson a „Csatlakozás” gombra.
Tipp: Ha távolról szeretné vezérelni Android telefonját egy másik mobileszközről, egyszerűen telepítse a TeamViewer for Remote Control alkalmazást. Az asztali alkalmazáshoz hasonlóan itt is meg kell adnia a céltelefon eszközazonosítóját, majd kattintson a „Csatlakozás” gombra.
Ha a QuickSupport alkalmazást használja, egy üzenet jelenik meg a céleszközön, amely megerősíti, hogy engedélyezni kívánja a „távtámogatási” kapcsolatot. Érintse meg az „Engedélyezés” lehetőséget a csatlakozáshoz, majd az „INDÍTÁS MOST” gombot a képernyő megosztásához és a támogató eszköz vezérlésének engedélyezéséhez.
Tipp: Továbbra is használhatja a céltelefont, amíg távvezérlés alatt áll. Ez azt jelenti, hogy ha valaki olyasvalamit próbál megtenni, amit nem akar tőle, mindig megszakíthatja a kapcsolatot. Legyen tudatában annak, hogy minden Ön vagy a távirányító által végrehajtott művelet mindkettőjük számára látható lesz. Tehát nem használhatja tovább a szokásos módon, amíg a távirányító javít valamit.